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1,3
144 avis
N'a pas répondu aux avis négatifs
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Cette entreprise est a eviter, je suis entrain de vivre une totale arnaque avec eux j'ai acheté un logiciel qui devait faire monts et merveilles, j'ai payé 78 euros mais en retour, je n'ai que la version d'essai. le contact avec eux est impossible. j'ai demandé un remboursement, mais jamais de réponse en retour. et l'utilisation de leur logiciel a provoque la panne complete de mon ordi. je viens enfin d'etre remboursé
J'attend depuis 1 semaine une réponse du support client pour un pb de connexion. 3 messages en tout. Aucune réponse.
Ils ne sont pas sérieux
Depuis la MAJ Mac 15 Sequoia, le logiciel ne fonctionne plus malgré l'achat d'une licence.
Leur réponse :
"votre licence est à vie, mais lorsqu'une mise à niveau est nécessaire, il faut repasser à la caisse"
Conclusion : leur licence "à vie" ne fonctionne plus sur mon PC car MAC fait ses mise à jour (c'est du bon sens, tout logiciel est amené à évoluer).
L'entreprise distingue la mise à jour de la mise à niveau.
La mise à jour c'est pris en charge par exemple sequoia 15.1 vers 15.2, mais pour la mise à niveau il faut prendre leur assurance, sinon vous repassez à la caisse.
c'est cadeau !! Entreprise prends ses clients pour des vaches à lait ! arnaque
J'ai contacté la hotline 2 fois pour un souci technique lors d'élections en ligne. Les deux fois, les conseillers téléphoniques ont fait semblant de ne pas m'entendre car ils trouvaient pas la solution, et ont fini par me raccrocher au nez. Aucun professionnalisme, j'ai dû contacter mon organisme pour obtenir la solution. A quoi cela sert-il de payer un prestataire ?
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