Pasquet menuiseriesAvis 

Bonjour,

À éviter absolument.
J’ai commandé une porte d’entrée ainsi que deux baies vitrées chez votre entreprise. Une fois l’acompte payé, plus aucune nouvelle. J’ai dû réclamer à plusieurs reprises une simple facture d’acompte. Ensuite, nouveau silence total lorsque j’ai demandé des délais afin de pouvoir m’organiser pour la livraison.

Le jour venu, toutes les menuiseries sont arrivées abîmées, et les deux baies vitrées étaient non fonctionnelles.
Cela fait maintenant un mois que j’attends un retour du SAV, sans aucune prise en charge, alors que l’intégralité de la commande a été réglée. Je me retrouve dans une situation particulièrement inconfortable, laissée sans solution.

Fuyez cette entreprise et cette agence de Rouen

portes soit disant identiques demandées sans serrure, quincaillerie commandée, deux arrivent avec serrure … donc deux trous au milieu de la porte.
Il faut menacer sans arrêt pour obtenir la moindre réponse.
Je leur propose de venir au moins boucher les trous des serrures plutôt que recommander 2 portes … mais là encore ne serait ce que pour être inscrit sur le SAV il faut des semaines d’attente qui se transforment en mois quand il s’agit qu’un technicien se déplace. À ce jour, aucune réponse …. Plus aucune nouvelle
Lamentable !

Bonjour merci de votre retour j attendez un geste commercial par rapport au devis suite a tous c problème ci la direction veux bien faire cette effort vous pouvez me contacter cordialement

Toutes nos menuiseries sont en Pasquet. La maison a 10 ans. Cela fait 3 ans que les moteurs des volets tombent en panne les uns après les autres. Une catastrophe.
Et le comble : ils nous demandent un paiement de la totalité du devis avant de planifier l’intervention. Ils restaurent leur trésorerie sur le dos des particuliers.
Pour résumé : qualité très décevante et approche commerciale aucune. A fuir.

Excellent accueil. Très grand professionnalisme et des conseils avertis.

Merci à Monsieur LAPIERRE de l'agence de Toulouse qui a su gérer notre projet entièrement.

J'ai fait faire mes fenêtres pour ma chambre et ma salle de bain avec Pasquet, tout s'est bien passé, travail de professionnels et un équipement de qualité, je les recommande.

Bonjour, j'ai signalé que le volet roulant de mon salon ne fonctionnait plus et était resté fermé . La pose de ce volet date d'un an . Ce problème a été déclaré il y a plus d'un mois, au bout de 3 semaines une visite pour constater que le moteur était HS, 15 jours se passe aucune nouvelle . Service après vente déplorable . Une société qui était au top il y a encore une vingtaine d'année, ne semble plus si fiable .

Merci pour le sérieux de l’agence de Toulouse

Déjà contactés par 2 entreprises qui sont parmi les meilleures sur le marché français, nous avons choisi de contacter Pasquet Menuiserie (recommandation et conseil de l’architecte!!). Énorme erreur!!! Livraison désastreuse. 80€ pour 1 distance d’1km. Pour 800kg de marchandises qui nécessitaient 4 personnes, PM a envoyé 1 seul livreur!!! Décharge manuelle!!! 2 couvreurs sur le chantier ont dû prêter leur aide. 2 étaient blessés. Nos soins + 20€ de pourboires chacun pour les remercier. Aucun produit n’était conforme à notre demande/commande. La porte d’entrée était trop grande. Il faut découper dans le mur porteur en béton pour l’installer. Les problèmes sont signalés à PM. Aucun retour. Aucun mot d’excuse ni explication ni geste commercial. Le silence total. Ils ne veulent pas admettre leur erreur. L’argent dans leur poche, tout ce qui compte pour eux!!! Hallucinant!!! En plus, la qualité des produits est très moyenne. Pour fermer la porte d’entrée il faut claquer «Bam», à chaque fois!!! Il faut vraiment des muscles pour manipuler toutes les poignées, fenêtres et baies vitrées. Les volets électriques font beaucoup de bruits. Notre erreur est d’avoir fait confiance à PM. Littéralement nous avons jeté l’argent par la fenêtre avec PM. À éviter absolument!!!

Nous avons mené un projet complet d'échange de portes, fenêtres et de baies coulissantes et fixe pour notre maison avec l'équipe des menuiseries Pasquet d'Angers et de son installateur partenaire l'entreprise Cadeau d'Etriché. Cela a été une expérience client très positive avec des grands professionnels très à l'écoute et pas avares de conseils. Un grand merci au très professionnel et très agréable technico-commercial Jean-Jacques Merieau et ses sympathiques collègues Pasquet d'Angers ainsi qu'aux frères Cadeau qui sont multi-compétents, très soigneux et extrêmement attentifs aux attentes du client. La notion de service n'est pas qu'un concept théorique pour eux tous. Ce premier chantier avec eux tous ne fut que du bonheur !

Bonjour le commercial s’est trompé de 7 cm sur une trentaine de menuiserie. Au final nous devons collé des plats entre chaque menuiseries. Zéro professionnalisme ! Le résultats est écœurant

Menuiserie PASQUET une valeur sûre, preuve de longévité, notre appart en location en est équipé (intérieur bois verni) depuis 25 ans et pas d'altération . Nous recommandons cette société et ses commerciaux réactifs...

Merci à toute l'équipe de Toulouse pour son sérieux

SEULE ENTREPRISE sur 10 contactées qui a aidé a trouver une solution pour une télécommande france fermeture (qui n'assure pas le suivi) Merci de leur conseils pertinent alors que je ne suis même pas client. C'est assez rare pour mettre un 5 étoiles.

J'ai mené un projet avec une commande de près 36 menuiserie sur un bati de 380 m 2.

je suis très decu par la conception de baies à 2 ou 3 vantaux

les butées positionnées pour éviter que les poignées d'ouverture ne percutent les montant des baies ne servent à rien.
lorsdqu'on ouvre nos baies, les pignées percutent les montantsn endommageant ceux-ci mais également à court terme les poignées. C'est une HONTE DE CONCEPTION et dire qu'il y a des ingéneieurs Bureau d'étude derrière tout cela soit disant et qu'ils ne puvent faire remonter le pb à leur bureau d'étude

Ma fenêtre est bloqué depuis plus de 6 mois, ils sont venu une première fois constater le problème et voir quelles pièce commandé. Plus de nouvelles.. je reprends contact ils me disent qu'ils attendaient les pièces, deuxièmes fois qu'ils viennent, il regarde et il me dit j'ai toutes les pièces de ce modèle de fenêtre.. fausse joie il me dit ah non j'ai tout sauf celle ci, il commande et me dit qu'il me rappelle pour convenir d'un nouveau rdv ... résultat, plus de nouvelle encore a moi de reprendre le contact..

Fuyez, entreprise pas sérieuse, erreurs répétitives sur le matériel à poser, délais de pose à rallonge, pas de suivi ni contrôle du travail fini, SAV inexistant qui promet de vous rappeler mais ne vous rappelle jamais...c'est dommage parce que les produits semblent de qualité mais c'est une fois le chantier engagé que vous vous rendez compte des lacunes de cette entreprise, quel gâchis pour une entreprise Française!

Après avoir reçu à notre domicile un commercial qui a été à la fois très agréable et très professionnel, nous nous sommes déplacés jusqu'au showroom où nous avons été tout aussi bien reçus et conseillés.
Les produits sont superbes, très bien conçus et finis, mention spéciale à la magnifique gamme Racine!
Il.ne nous reste plus qu'à peaufiner notre choix.

Assez déçu par les produits (volets roulants électriques) et le SAV. Posé en 2015 par les Maisons Lelièvre, 3 moteurs posent problèmes et Pasquet m'oriente vers un prestataire extérieur en déduisant que les moteurs sont mort, que c'est malheureux mais qu'il n'est pas étonnant que 3 volet sur 12 soit défectueux au bout de 8 ans.. Grande réactivité de réponses aux mail par contre !