Polizia di Stato Avis 

Ho provato più volte a prendere un appuntamento per il rinnovo passaporto presso la questura di Monza non ci sono riuscito. Ieri sono passato dalla questura di Monza per chiedere come fare e anche i loro consigli non sono serviti a nulla. Una cosa scandalosa ho provato anche con le poste ancora peggio. Una cosa scandalosa. Che un Italiano non ha diritto ad avere un passaporto il sistema va cambiato.

Ho provato centinaia di volta di fila a prendere un appuntamento per il rinnovo del passaporto in scadenza, in qualunque giorno disponibile, dove esistono dei posti liberi, ma la risposta è sempre uguale... posto non più disponibile.. ma dopo compare ancora 7 posti liberi. Presa in giro o chi ha fatto il sito è un incapace.

Sto aspettando il passaporto di mia figlia da 2 mesi!
È impossibile mettersi in contatto con l' ufficio passaporti perché il telefono suona a vuoto per ore e nessuno risponde alle email.
Stesso discorso per l' ufficio relazioni con il pubblico. Telefonando il telefono viene automaticamente riattaccato.

Faccio notare che quando sono andato a portare i documenti necessari per il rilascio, nell' ufficio c'erano alcuni poliziotti che non facevano nulla e chiacchieravano e ridevano come fossero al bar.

Un disservizio del genere nel 2025 è vergognoso e inaccettabile.

Il sito non funziona. Una volta entrati, si visualizzano gli appuntamenti disponibili, ma quando si inizia la procedura per scegliere uno degli appuntamento disponibili compare una scritta che dice che non ci sono più appuntamenti disponibili. Sto provando da una settimana, mattina e sera... tutto inutile ed estremamente frustrante.

A Treviso una volta richiesto il passaporto in data 19/11/24 mi è stato comunicato che è possibile il ritiro dopo il 19/12/24, sono passato per il ritiro ben due volte successivamente alla data prevista, ma niente, non era ancora disponibile.
Ho provato a sentire telefonicamente se fosse ancora pronto, ma niente, non sono riuscito a parlare con nessuno. Una delusione

Siamo stati questa mattina a fare il passaporto in questura a Pavia, vogliamo fare i complimenti sia alla signora che lavora allo sportello, gentile, professionale e simpatica, sia all'organizzazione. Arrivati all'orario prenotato, la procedura si è svolta in pochissimo tempo. Grazie infinite!

Cosa dire se non BRAVI!!! Richiesta online passaporto alla Questura di Napoli. Prenotazione semplicissima con tutte le spiegazioni. Consegna documentazione su appuntamento. Orario rispettato, personale gentile ed educato. Sono rimasto MERAVIGLIATO.
P.S. Se tutta la Pubblica amministrazione Italiana funzionasse cosi...

Ringrazio il personale della polizia di Stato di Corato, per la professionalità e la cordialità espressa con tutta la mia famiglia mentre facevamo i passaporti.

Buonasera tutti, miei costernati colleghi vittime e sagaci e volenterosi agenti preposti. Nel mio caso, settantotto anni(78 !), posso pensare che lo Stato italiano non voglia perdere "giovani" cervelli(si fa per dire) in eventuale fuga e, quindi, adoperarsi fortemente nell'intralciare un rinnovo dell'agognato passaporto: facendo, oltretutto, saltare un incontro di lavoro in Gran Bretagna perchè la ricevuta ticket e la prova bancaria del pagamento "NON ERANO ELEMENTI CERTI!". Con pazienza, perchè per il lavoro c'è, persino, chi ci riprova, si tenta prendere appuntamenti vari, in qualunque commissariato -fintamente- diano possibilità ma, alla fine, in uno possono presentarsi esclusivamente i residenti in tre/quattro comuni; in quell'altro solo i residenti di questi altri due/tre comuni...e, comunque, sempre a distanza di due/tre mesi.
Ma è serio? Mi astengo da ogni conclusione perché non vorrei che il/i preposto/i possano, troppo, mortificarsi avendo constatato lo spirito di sacrificio ed abnegazione.

Talmente seri e indaffarati che nemmeno rispondono alle recensioni. A chi servono queste persone?

Sono appena stata in questura a Padova per il rinnovo del passaporto. Con tutta la tecnologia del giorno d oggi ti chiamano a voce in mezzo a una folla di gente,bisogna dotarsi di buon udito. La cosa più sorprendente rimane quella che munito di buona giustificazione ci si può avvicinare allo sportello e avanzare di qualche posto, così se aspetti che ti chiamino rimani lì quasi 2 ore come è successo a me. Mi spiace per chi ha figli, lavoro e altre cose, tutti abbiamo una buona giustificazione, se c è il ritardo cmq i funzionari dovrebbero seguire la lista di attesa e non la loro parzialitá altrimenti uno si passa la giornata li, o impara come tutti a munirsi di buona giustificazione.suggerimento= Per bambini , anziani, urgenze di lavoro fate uno sportello dedicato!e per le chiamate assegnate un numero che avete due schermi in cui farlo visualizzare.

Buongiorno, venerdi 16 agosto alle 12.30 mi sono recato in corso Racconigi, 100 Torino -Commissariato di Polizia San Paolo per rinnovare il mio passaporto. Sono soddisfattissimo dell'impiegata dell'ufficio. Super Velocissima, competente e molto gentile. Aggiungo passaporto lunedi mattina pronto. Grazie infinite!!!!

Richiesta di passaporto eseguita via web. Appuntamento fissato alle ore 9.00 del giorno 11 luglio 2024 presso sede di Conegliano Veneto. Mi reco lì 5 minuti prima ed alle 9.05 sono già uscito. Il personale al front office cordiale e di una velocità supersonica (non più di 2 minuti). Complimenti per l'organizzazione del front office e per mettere del personale efficiente a contatto con i clienti.
Ritiro il passaporto una settimana dopo senza appuntamento e socondo i miei impegni; lo ritiro di sabato mattina perchè la consegna viene pure fatta il sabato e giorni festivi al mattino.
Servizio ineccepibile per orari e personale. Grazie.
Livio

Unico centro della Postale nella provincia e sono aperti solo 6 ore a settimana. Inaccettabile, considerando che il servizio per le denunce online è inattivo da mesi se non anni.

buongiorno .volevo manifestare la mia soddisfazione e riconoscere la profesionalita del ufficio passaporti di BRA .personale molto gentile e disponibile .anche la pratica del passaporto e stata evasa in tempi brevi. l unico appunto che devo segnalare e che l email di conferma mi e arrivata nella SPAM .
GRAZIE

Pensavo che la polizia di Stato nella sua sezione Polizia Postale fosse più utile, invece le cose sono cambiate. La scorsa settimana dovevo andare da loro per una truffa online e invece ho fatto prima ad andare dalla guardia di finanza. I motivi sono semplici....o si parla di pedopornografia oppure di truffe con valori superiori ai 250000€.

Il sistema funziona. una pecca non è possibile cancellare appuntamento se la richiesta è stata fatta con data prioritaria.
E' successo a me ho fatto per sbaglio prenotazione con data con priorita'. Adesso devo aspettare di fare scadere appuntamento e farne uno nuovo oridinario

Pessimo servizio, sono giorni che provo a prenotare online e il sistema non funziona, continua a dare errore una volta selezionato l'orario dell'appuntamento. Spero sinceramente che qualcuno si stia muovendo per risolvere la situazione perchè è inaccettabile.

Ho trovato un angelo nell'ufficio passaporti. Un angelo brizzolato. Delicato nei modi e tanta cortesia. Grazie. Una vedova con figlia minore. Un abbraccio all'angelo
P.S.

Ho preso l'appuntamento online con l'ufficio passaporti della questura di Como, mi stato fissato per il 30 aprile 2024 alle 11:45.Mi sono presentato molto prima dell' orario fissato,e le incaricate che indirizzavano gli utenti agli sportelli, gentilmente mi hanno detto di presentarmi all' orario prestabilito.Le stesse quando è stato ilio turno mi hanno indirizzato allo sportello,dove un'agente incaricata molto gentile e preparata, ha espletato la pratica dicendomi che tra 20gg.il passaporto sarà pronto,ma di attendere la mail di conferma.
Oggi dopo 20gg.ho ricevuto la mail di conferma,nel mio caso efficienza "Svizzera" grazie