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Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. Les clients se plaignent fréquemment de la qualité des produits, notamment des pâtisseries et des sandwichs, qu'ils jugent souvent secs, sans saveur, ou de qualité industrielle. De nombreux consommateurs trouvent également les prix excessifs par rapport à la qualité et à la quantité des produits offerts. Certains clients ont également rencontré des problèmes avec le service, le décrivant comme lent ou le personnel comme peu accueillant. Cependant, quelques personnes ont exprimé leur satisfaction concernant l'accueil chaleureux et le personnel attentionné, ainsi que la bonne qualité de certains produits comme les cafés et certaines pâtisseries.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients partagent des opinions ambigues sur les produits. Certains trouvent les produits délicieux, frais... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité des produits négative. De nombreux avis signalent des salades sans... Voir plus

Staff

Les gens signalent des expériences ambigues avec le personnel. Certains clients rapportent un accueil très... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains apprécient l'accueil... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction générale concernant les prix. Les consommateurs trouvent... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 2 sur 5 étoiles

Tout est hors de prix, le croissant choco noisette à 2,50 ,ridiculement petit et la moindre pâtisserie à presque 4 euros. On est dans une enseigne de luxe là alors que tout est industriel. Dommage,car... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue… salade caesar peu fournie et sans aucun assaisonnement ! Et tarif excessif pour qq feuilles de salades. Aujourd’hui wrap poulet hyper sec sans sauce. Bref ! Je n’irai plus…

Noté 2 sur 5 étoiles

Acheté divers trucs ce matin chez Paul à Orly. Visiblement ils ont perdu à 100% la recette des Bretzels.

Noté 2 sur 5 étoiles

Très bon accueil, personnel rapide et souriant, mais j’ai détesté le pain aux raisins. Il y avait une sorte de marmelade aux abricots dessus. Ce n’ai pas ce que j’attendais. Je n’ai pas aimé du to... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boulangerie

Informations provenant de diverses sources externes

Avec une présence dans plus de 33 pays, PAUL est aujourd'hui un acteur majeur du rayonnement de l'Art de vivre à la française. Dans plus de 560 boutiques et restaurants, les équipes de l'enseigne partagent le goût du travail bien fait mais aussi la joi...


Coordonnées de contact

2,2

Bas

TrustScore 2 sur 5

198 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 5 sur 5 étoiles

Paul Versailles excellent.

Je suis cliente de chez Paul Versailles depuis de nombreuses années et je ne compte surtout pas les quitter.
Le service est excellent et le sourire toujours présent!!!
Les produits sont délicieux, frais, faits sur place et très bien pressentes.
Récemment j'ai commandé un gâteau au chocolat pour un anniversaire.

La présentation était sublime et le gâteau était absolument ​délicieux !!!

Merci Virginia et tout le personnel pour vôtre accueil et vos beaux sourires!

22 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai été à Paul centre part dieu à Lyon…

J'ai été à Paul centre part dieu à Lyon au rdc
La dame qui vendait a été très agressive et irrespectueuse on lui a demandé la formule à 11€50 avec le yaourt et au moment de servir elle nous a proposé des gâteaux pour le dessert et quand on lui a demandé gentiment s'il y a des yaourts ou une crème dessert elle nous a dit très impoliment "je ne peux pas vous inventer des yaourts quand il n'y a pas il n'ya pas" et elle nous a laissées pour aller servir les autres pourtant je suis une cliente fidèle (à Grenoble) j'ai un compte chez vous et quand devant tout le monde elle nous a parlé comme ça j'ai été choquée elle était peut être fatiguée ???!!!

31 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Déjeuner chez PAUL Hall 3 EUREXPO

Déjeuner chez PAUL Hall 3 EUREXPO, comment peut-on se moquer de la gueule des gens a ce point, des salades sans goût et sûrement pas du jour, le pain de la focaccia de la veille, ah oui ça tient au ventre, mais la salade roquette a l'intérieur était cramée. Bref, ils ont de la chance de toujours arriver a travailler.

26 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Habitué de vos services .

Habitué de vos services .
J ai été lamentablement déçu par votre commerce situé a l aéroport de l ile maurice.
Plus de 30 minutes d attention pour 3 cafés américains. Non pas le monde mais des salariés totalement incapables qui se mélange les bons qui s engueulent devant les clients et surtout qui ne savent pas bosser .
De plus une présentation de la boutique déplorable. Viennoiseries et autres entassés.
Mobilier en bois dans un état déplorable.
Etc etc
Je vais me faire une coupure avec vos services.. le temps de me calmer .

21 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très bon accueil

Très bon accueil, personnel rapide et souriant, mais j’ai détesté le pain aux raisins.
Il y avait une sorte de marmelade aux abricots dessus.
Ce n’ai pas ce que j’attendais. Je n’ai pas aimé du tout, en plus c’est compliqué à manger car ca se colle à l’emballage et sur les doigts. Bref je n’y retournerai pas ! Dommage.

15 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Paul paris 13 place Italie

Paul paris 13 place Italie
Plus jamais , cher et en plus degueu ...😝
Un flan coco pas frais , un arriere gout ...
Bizarrement , apres j ai eu mal de ventre , naussés...🤢🤮
Je trouve que l 'hygiene de cette boulangerie laisse a desier ...🤔

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçue…

Très déçue… salade caesar peu fournie et sans aucun assaisonnement ! Et tarif excessif pour qq feuilles de salades. Aujourd’hui wrap poulet hyper sec sans sauce. Bref ! Je n’irai plus…

13 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pain aux raisins (escargot) chez Paul

Qualité des pains aux raisins (escargot chez Paul) est devenu médiocre, pas de crème, très peu de beurre et trop de sucre. Et c'est plus cher que dans une boulangerie.

17 février 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Bretzels nuls

Acheté divers trucs ce matin chez Paul à Orly. Visiblement ils ont perdu à 100% la recette des Bretzels.

23 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je suis allée chez Paul au restaurant…

Je suis allée chez Paul au restaurant de la part dieu et l’attente est très longue
Personnel qui ne prête pas attention au client . Personnel qui n’est pas content d’être là.
Nous avons entendus 45 minutes avant d’être servi .
Nous posé la question à un serveur qui fait comprendre que tout le personnel était malade et qu’il n’avait pas le choix de nous faire attendre.
Et ce n’est pas la première fois , c’est récurent le personnel est toujours malade.
Ils devraient plutôt parler de leur incompétence.
Nous allons chez Paul depuis plus de 20 ans et la situation se dégrade de jour en jour et d’année en année.
Je crois que la coupe est bien pleine.
assez la frustration.
C’est la dernière fois que nous y sommes.
Lyon le 09/2026
,

9 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Client fidèle

Client fidèle, nous sommes venus le 25 décembre, comme à notre habitude, prendre un café et un chocolat chez PAUL, accompagnés de notre petit chien (un chihuahua).

Si un manager décide d’ouvrir un établissement le jour de Noël, il doit en assumer pleinement les responsabilités :
👉 être à l’écoute,
👉 faire preuve d’empathie,
👉 et avoir un minimum de sens commercial.

Or, l’accueil a été très mitigé.
Notre chien, comme beaucoup de petits chiens craintifs, a aboyé quelques secondes. Rien d’agressif, rien de prolongé. Le manager est alors intervenu en nous disant que « ça n’allait pas le faire », et que nous devrions quitter l’établissement si cela se reproduisait.

Il a ensuite ajouté qu’il « les tolérait ».
Une remarque pour le moins maladroite, surtout venant d’une personne qui n’est pas propriétaire d’animaux et qui, de fait, ne peut pas réellement comprendre ce type de situation.

Ce qui surprend également, c’est que les cris d’enfants, pourtant fréquents dans ce genre de lieu, ne semblent poser aucun problème.

Le jour de Noël devrait être un moment de bienveillance et de compréhension, pas de remarques sèches et peu respectueuses envers des clients réguliers.

👉 Propriétaires d’animaux, je vous invite soit à prendre cet élément en compte avant de vous y rendre, soit à venir accompagnés de vos animaux de compagnie, afin de montrer votre solidarité face à ce mécontentement.

Dans ces conditions, le mieux aurait été de ne pas ouvrir et de rester au chaud chez soi.

Pour notre part, nous ne reviendrons plus.

Pietro GENTILE

25 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des voleurs

Ils nous ont débité 23 eur sur la carte restaurant en nous disant que ca n avait pas marché et du coup le même montant pat cb. Ce sont des voleurs a la gare de Lyon a Paris

10 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Problème d'hygiène !

Je déconseille Paul Mundolsheim en raison d’un sérieux manque de propreté. Les tables semblaient mal nettoyées lors de mon passage et les toilettes étaient dans un état tel qu’elles en devenaient impraticables, ce qui était vraiment écœurant. Une enseigne à éviter tant que des améliorations significatives en matière d’hygiène n’auront pas été apportées.

27 novembre 2025
Avis spontané

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