Payline Avis 17

aucun suivi client. Impossible d'avoir apple pay google pay ni paiement fractionné. un service déplorable et d'un autre temps... A l'age ou le paiement par mobile n'existait pas.... Aucun interlocuteur. Service commercial =0.

à chaque piement en ligne ,l'on me met un plafond qui ne correspond en rien avec le disponible sur mon compte bancaire BNP paribas . j'ai payline depuis le confinement Covid ou je me fais livrer à domicile et depuis ,je téléphone à ma banque pour remédier à ce "soit disant plafond " de plus ,je n'ai jamais autorisé que l'on enregistre ma carte ou de m'inscrire sur cette plateforme , impossible auss de vous joindre , marre de chez marre de me voir refuser des paiements ,alors que j'ai largement d'argent sur mon compte ,touts dépenses à venir comprises , veuillez remédier à cela avant que je ne dépose une plainte auprès des autorités ou d'autres

système utilisé par super U , prélevé l'argent MEME si on ne finalise pas les courses ou si il y a un bug d'annulation de commande !!
super U devrais changé de système , cryptoPay ou paypal fonctionne mille fois mieux

Support Payline très compliqué à joindre.
Des dizaines de tickets ouverts / refermés sans réponses correctes.

Il est à ce jour très compliqué de travailler avec ce partenaire.
Nous en sommes à plus de 3 semaines pour activer Apple Pay alors que c'est censé être "seamless".

Mes coordonnées bancaires ont été volées juste après avoir utilisé cette plateforme pour payer, et j'ai dû changer de carte bancaire. Heureusement, la banque m'a immédiatement prévenue, et j'ai donc évité de justesse un prélèvement de 5000€.

Bonjour ´- j’ai eut un prélèvement sur mon compte bancaire de 25€ par Payline, alors que je n’ai pas de compte chez eux -Arnaque en grand- Je vais devoir changer ma carte bancaire avec les désagréments qui vont avec

Terrible, expérience désastreuse. Que des soucis techniques, le support est incompétent, inactif et inutile. A fuir. Très mauvaise expérience.

Aucune réactivité commerciale, des soucis techniques, une organisation chaotique...
Bref à éviter absolument

Nous sommes vraiment très déçus des services de Payline-Monext.
Cela fait des années que nous sommes chez eux, cela allait plutôt bien avant mais depuis 2 ans, c'est la catastrophe. Nous perdons beaucoup de clients à cause de problème avec le module. Le service support met en moyenne 1 à 2 semaines à répondre après maintes relances ! Et la réponse apportée ne sert généralement plus à rien puisque le client est allé voir ailleurs !
Impossible de joindre personne, tout le monde se renvoie la balle (j'ouvre un ticket sur la plateforme support, j'appelle car personne ne répond et on me dit qu'il faut en fait écrire un mail. J'écris un mail et là, ça me crée un nouveau ticket où j'en ai déjà créé un...) On se croirait dans la maison qui rend fou des 12 travaux d'Astérix.
Nous sommes en train d'étudier d'autres solutions pour quitter Payline-Monext car cela fait trop défaut à notre société.

Je déconseille fortement.

La crème de crème de la nullité, vraiment.
Avant, il y avait un numéro de téléphone dont je n'ai jamais eu besoin. Aujourd'hui ils ont un support par mail TOTALEMENT INEXISTANT.

Il faut être insultant pour que Payline / Monext / Online daigne se bouger le c** pour vos problèmes (au bout d'un mois tout de même) pour réaliser vos demandes qui leur prennent littéralement 4 minutes à faire tout en disant "pas la peine d'être insultant". Désolé, mais si. C'est d'ailleurs l'unique façon que j'ai trouvé pour que vous répondiez à mes messages et ca reste encore malheureusement le cas. Vraiment vous êtes nul, et encore c'est bien trop d'honneur. Je fais donc mes valises de ce service inexistant à qui il ne faut rien demandé alors qu'on a une interface non fonctionnel dans notre administration. Mais non, comme tout est boiteux, il faut remplir des PDF (qui sont incomplets, parce que me demander mon numéro de siret en messagerie qui est renseigné partout dans mon compte et non demandé sur vos PDFs, c'est tout de même un must).

Vous êtes VRAIMENT nuls! Pas un seul note au dessus de 2, c'est clairement une boîte à fuir.

Très mauvais, les cryptogrammes ne fonctionnes pas avec ce Payline , la société Prestopark qui l'utilise me demande de changer changer de carte de payement !
"Le prestataire Payline rencontre des problèmes avec les banques suivantes : Société Générale, Banque Postale, Boursorama, Crédit du Nord, BNP Paribas, Crédit Mutuel Centre Est, Société bordelaise C.I.C
Si vous rencontrez une erreur de paiement lors de la validation de celui-ci, le message « une erreur est survenue » (…), vous pouvez retenter avec une autre carte bancaire." Obliger de me déplacer pour payer au guichet ;-( Oui c'est vraiment des mauvais.

Ils ont annulé mon abonnement il y a 10 mois. Je n'utilise DONC plus leur service depuis 10 mois je leur ai écrit pour qu'il me rembourse de l'abonnement (et qu'ils arrêtent de me prélever mais ils refusent! Dix mois qu'ils me prélèvent de manière frauduleuse!) Ils ne veulent pas me répondre et il n'y a pas de numéro de téléphone !!!!!! ARNAQUE - VOLEUR - Je vais déposer une plainte contre ces voleurs !!!!!!!

Je ne recommande pas du tout accepte de travailler avec des sites frauduleux je me suis fait arnaquer sur un site en payant via payline et mon compte à été débité. Un mail à été envoyé au site payline et ne prenne même pas la peine de répondre. À fuir .

Nous utilisons cette solution de paiement avec Prestashop. Le module possède encore des bugs notamment au niveau des échéanciers. Les erreurs de paiement sont nombreuses pour nos clients et l'expérience en est dégradée. Ils ne font plus l'effort de réparer les bugs et les vices de leur solution. Ils nous proposent de trouver des solutions de contournement par nous même.

Je ne recommande pas du tout

Je déconseille fortement cette solution de paiement. Étant développeur j'ai eu à utiliser cette solution avec Prestashop, et elle est très mal codé, leur API fonctionne très mal. Et le support ne sait répondre "Nous avons connaissance de ces problèmes mais vous avez des moyens de contournement que vous pouvais developper". Pour vous résumer nous avons passé 8 jours/homme à corriger leur module Prestashop et en voulant utiliser certaines autres fonctions de leur api (non documenté) les fonctions marché très mal.

A EVITER ABSOLUMENT !!

Support par mail absolument pas réactif, besoin de relances permanentes

Documentation technique bourrée d'erreurs.
SDK archaïques