Je suis très satisfait de ma commande d’enveloppes. Dès le début, le service client a été d’un grand professionnalisme : ils m’ont accompagné à chaque étape, répondant à mes questions avec rapidité et... Voir plus
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Excellent service, livraison rapide et surtout un énorme choix d'enveloppes! On a trouvé chez eux des enveloppes originales pour nos cartes de voeux de fin d'année et récemment des enveloppes de cou... Voir plus
Je n'ai reçu aucun document ou lien pour suivre mon colis. D'autre part votre livreur a prétendu à 3 reprises que l'établissement était fermé alors qu'il est ouvert de 7 h 30 à 18 h 30 sans discontin... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bonjour La réception s’est bien passée, par contre l’intérieur des enveloppes comporte un « enduit » auquel je ne m’attendais pas du tout ; surprise! Est ce du plastique alimentaire ????????? Ca... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Boîte Postale 9200, 3007 AE, Rotterdam, Pays-Bas
- +33 (0)1 70 70 96 66
- info@paysdesenveloppes.fr
- www.paysdesenveloppes.fr
4,2
Bien
4 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
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Tout allez bien jusqu'a debut Mai
Tout allez bien jusqu'a debut Mai, société injoignable, des dizaine de minutes d'attente sur leur standard.
Commande normalement expédié et livré sous 72h, 15 jours plus tard aucune nouvelle, la commande n'est même pas expédié. J'ai changé de fournisseur , moins cher, plus rapide.
5 mai 2025
Avis spontané
Excellent service et accompagnement !
Je suis très satisfait de ma commande d’enveloppes. Dès le début, le service client a été d’un grand professionnalisme : ils m’ont accompagné à chaque étape, répondant à mes questions avec rapidité et clarté. Grâce à leur aide, la réception de mon colis s’est déroulée au mieux malgré des problèmes rencontrés avec DPD, qu'ils ont pu régler pour moi. Un service client à l’écoute et efficace, ce qui est rare de nos jours. Je recommande vivement !
10 janvier 2025
En colère
Plusieurs commandes effectués sans problèmes jusqu’à aujourd’hui. Commande passé depuis le 18/10/2024 et toujours rien reçu !!!
On nous réponds par mail en nous promettant un envoi le jour même et depuis plus de nouvelles. Impossible de les joindre. C’est inadmissible de faire de la sorte sans tenir informer le client.
27 novembre 2024
Avis spontané
Commande passé le 10/11/2024
Commande passé le 10/11/2024. Toujours pas de nouvelles, aucune réponse du service clients que ce soit par e-mail, formulaire de contact sur le site ou encore via telephone. C'est tout bonnement inadmissible et je commence à me demander si ce n'est pas une arnaque
10 novembre 2024
Avis spontané
Descriptif pas clair
Descriptif pas très clair sur la fiche article, ce qui m'a induit en erreur lors de l'achat :
Il était indiqué lot de 10 enveloppes. Donc, en commandant une quantité de 10, on s'attend à avoir 10×lots de 10 enveloppes, soit 100 enveloppes au final. Et bien non, on ne reçoit que 10 enveloppes.
Du coup, l'achat reste cher.
12 août 2023
Réponse de Paysdesenveloppes.fr
Bonjour,
Je comprends que vous puissiez être déçu par cette situation, mais je tiens à clarifier que notre description du produit était précise. Lorsqu'il est indiqué "lot de 10 enveloppes", cela signifie que vous recevrez 10 enveloppes, pas 100. Nous avons pris soin de fournir une description claire et précise du produit pour éviter toute confusion.
Cependant, nous sommes désolés si vous avez interprété autrement la description. Nous apprécions vos commentaires et nous nous efforcerons d'améliorer la clarté de nos descriptions de produits à l'avenir pour éviter de telles incompréhensions.
Pour terminer, cela fonctionne également dans l'autre sens. À 5,90€ pour 100 enveloppes noires à bulles en papier kraft de 160g, c'est vraiment mission impossible.
L'équipe du Paysdesenveloppes.fr
Très professionnel !
Excellent rapport qualité prix,
Expédition rapide et soignée
J'ai passé plusieurs commandes et je n'ai jamais été déçue
Je recommande vivement !
10 août 2023
J'ai reçu un colis endommagé et ouvert
J'ai reçu un colis endommagé et ouvert, dans lequel il manque un lot de 25 enveloppes et depuis 2 semaines j'attends une réponse à ma réclamation.
Je suis satisfaite de la réponse apportée à ma réclamation, aussi je corrige cet avis. Le service client est à la hauteur.
10 août 2023
Réponse de Paysdesenveloppes.fr
Bonjour Madame,
Veuillez accepter nos plus sincères excuses pour le retard dans notre réponse. Malheureusement, votre premier e-mail n'a jamais été lu ! Aujourd'hui, nous vous envoyons les 25 enveloppes manquantes, ainsi que 25 supplémentaires en guise de dédommagement. De notre côté, nous allons également déposer une réclamation auprès du transporteur.
Restant à votre disposition,
L'équipe du Paysdesenveloppes.fr
Très bon produit
Les sacs en plastique transparent sont supers, de bonne qualité et sans trous , ils sont fantastiques pour ranger mes vêtements qui sont préservés de la poussière et surtout des mites; je ne peux que les recommander vivement.
16 août 2023
livraison conforme et rapide
31 juillet 2023
Commande rapide et de qualité
Commande reçu rapidement et surpris par la qualité d'impression.
25 juillet 2023
parfait ****************
22 juillet 2023
Sacs à bouteilles de couleur
Très beaux sacs autant la couleur verte que la couleur bleue. Expédition rapide et conforme. Merci
19 juillet 2023
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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