Permisapoints Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 86 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients saluent fréquemment le professionnalisme, la gentillesse et la pédagogie du personnel, soulignant un accueil téléphonique irréprochable et des conseillers très à l'écoute. Beaucoup apprécient la réactivité et l'efficacité de l'équipe, qui prend le temps d'aider les utilisateurs, même dans des situations particulières. L'expérience utilisateur est souvent décrite comme intuitive et facile, permettant une inscription rapide et sans difficulté. Les stages sont jugés instructifs et se déroulent dans une ambiance conviviale et bienveillante, où l'on apprend beaucoup sans jugement. Les processus sont clairs, rapides et efficaces, contribuant à une satisfaction générale des consommateurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, soulignant leur professionnalisme,... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, le décrivant comme rapide, précis et efficace.... Voir plus

Customer service

Les consommateurs trouvent le service client positif, soulignant l'efficacité et la patience des conseillers.... Voir plus

User experience

Les critiques mentionnent des retours positifs sur l'expérience utilisateur, la décrivant comme instructive... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai appelé afin de reporter mon stage en raison d’un problème de santé. La personne que j’ai eue en ligne a immédiatement compris ma situation, sans que j’aie besoin d’entrer dans les détails. El... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Je tiens à remercier chaleureusement Fethi et Rachid pour leur professionnalisme, leur pédagogie et leur bonne humeur tout au long du stage de récupération de points. Ce sont d'excellents format... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Victor, mon interlocuteur a réussi grâce à son action à me trouver une place de dernière minute pour un stage a côté de chez moi à Cesson Sevigne alors que toutes les places étaient prises ... Je l'... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Site super intuitif, je n’ai eu aucune difficulté à trouver les informations dont j’avais besoin. Les réponses arrivent au fur et à mesure des questions, ce qui rend l’expérience vraiment agréable. Je... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de sécurité routière

Écrit par l'entreprise

Depuis 2005, PermisÀPoints simplifie les démarches de récupération de points pour les conducteurs. Inscription, organisation, disponibilité : nous gérons l'ensemble du processus grâce à un réseau de plus de 600 centres agréés (CSSR) en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Nous référençons la plus large offre de stages du marché, pour que vous trouviez toujours une session près de chez vous, quel que soit votre profil : stage volontaire, permis probatoire ou décision judiciaire. Notre mission est simple — vous accompagner efficacement pour sécuriser votre permis et vous sensibiliser à la sécurité routière.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

192 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(192)

84 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Attention au frais de dossier

Bonne lisibilité du site, tarif je pense dans la moyenne, par contre si vous avez le malheur d'annuler peu importe la raison on vous fera payer des frais quand bien même on vous a dit que tout allait bien se passer si vous annulez après 14 jours. Faire attention moi personnellement juste pour le principe j'irai plus sur ce site d'autres en existent. PS pas besoin de me raconter des salades on connaît les spécifications de nos remboursements pour une éventuelle réponse, c'est vous-même qui m'avez qu'il n'y aurait pas de frais car j'étais au-delà des 14 jours mais cela était pas grave car j'étais avant les 7 jours bref histoire de se mettre un billet de 10 quoi... Qui sera multiplié par d'autres...

25 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Permisapoints

Bonjour,

Les frais sont appliqués lorsque l'annulation intervient dans les 7 jours avant le stage. Cette information est disponible sur les CGI que vous avez acceptées au moment de votre inscription.

Le Préfecture impose un certain nombre de participants pour valider le stage si celui-ci n'est pas atteint l'organisateur est dans l'obligation d'annuler le stage.

Une annulation de dernière minute peut donc impacter la réalisation du stage. Les frais ont pour objectif de dissuader afin de ne pas impacter l'inscription des autres stagiaires.

Cordialement,

L'équipe PermisAPoints.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une simple escroquerie

Rdv reporté 4 FOIS entre chambery et Grenoble... j'ai du mal à croire que ce soit normal.
J'ai demandé un remboursement on verra bien!

22 mars 2024
Avis spontané
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Réponse de Permisapoints

Bonjour,

La Préfecture impose un certain nombre de participants pour valider le stage. Si celui-ci n'est pas atteint, l'organisateur est dans l'obligation de reporter le stage.

Il s'agit d'une situation rare, mais qui peut arriver. Nous sommes contraints légalement de respecter cette obligation d'annulation.

Cordialement,

L'équipe PermisAPoints.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait du service

Je suis satisfait du service, inscription tres rapide, sav a l'écoute et compréhensif.
je recommande les yeux fermées, il est rare de nos jours d'avoir affaire a de vrai pros comme eux !
bravo.

5 février 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Je déconseille fortement suite à une…

Je déconseille fortement suite à une erreur j’ai demandé un remboursement ou au moins décaler à une autre fois le stage ce qui m’a été refusé, passez par un autre organisme plus honnête.

29 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Permisapoints

Bonjour,

Vous vous êtes rendus au stage sans avoir reçu la lettre 48N (obligatoire pour les permis probatoire ayant perdu 3 points ou plus). Il s'agit d'une obligation légale qui s'apprend à l'auto-école. Par ailleurs, l'information est explicitement présente dans notre formulaire d'inscription et un service client est à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Conformément à nos CGI : « Article 1 : Connaître son capital points. Les informations relatives au capital de points sont déclaratives(...) Si le conducteur n'a jamais reçu d'information administrative (lettre 48, 48M, 48N, consultation de télépoints.info ou retrait de l'information en Préfecture), l'informant de son solde de points, il doit demander un relevé intégral d'information (RII) dans une Préfecture ou une Sous-Préfecture(...) À la demande du conducteur, un(e) conseiller(e) peut l'aider à mieux comprendre son relevé intégral d'information (disponible en Préfecture).
En cas de fausse déclaration du conducteur, la responsabilité de PermisAPoints et de l'organisateur du stage ne pourra, en aucun cas, être engagée, et aucun remboursement, ni transfert de stage ne seront acceptés. »

Cordialement,

L'équipe PermisAPoints.

Noté 1 sur 5 étoiles

De gros voleurs ne sont pas humains vous vole sans pression!!!!

De gros voleurs je vous conseille d'éviter !!!! (Même si vous mourrez ils ne vous remboursera pas)

J'ai raté mon stage car j'ai eu un accident le matin même, ils ont refusé de m'accepter au stage car je suis arrivé en retard (désolé d'avoir eu un accident) et en plus de ça malgré mais justificatif fourni ils ne veulent pas me rembourser ou me transférer dans un autre stage.

Franchement ça parle de la délinquance mais les vrais délinquants c'est bien ce genre de groupe qui vous vole gratuitement sans pression.

Certe j'ai signé le contrat c'est écrit noir sur blanc mais vous restez les plus grands voleurs légal en plus de ça vs travaillez avec l'état français honte à vous!
👍👏

9 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Permisapoints

Bonjour,

Nous avons transmis votre constat et votre attestation d'assurance à l'organisme de stage qui a refusé de vous transférer ou vous rembourser.

Cordialement,

L'équipe PermisAPoints.

Noté 1 sur 5 étoiles

Entreprise à Fuir

Entreprise à Fuir sur 4 appels j'ai eu 4 version différente, chacun se renvois la balle. Manager très hautains qui vous prend littéralement pour un idiot , répètent machinalement la même chose. N'apportans aucune réponse et est incapable de me donner un délais pour mon remboursement. Ils encaissent immédiatement mais il rechigne bien comme il faut à rembourser. Alor en plus j'ai pris un paiement en 4 fois ce qui est une énorme erreur car il se défausse en disant que les modalité de remboursement sont à voir avec Alma. Je garde une impression de m'être fais roulé, après cette expérience je suis vacciné. Je n'ai jamais était aussi mal considérer que par permisapoint.fr. J'espère maintenant que je serai remboursé un jour mais bon vue les autre avis (réel) je pense que ce n'est pas gagné.

23 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Attention site très malhonnête …

Suite a une erreur de ma part concernant stage de récupération de point J’ai demandé le remboursement cela fait 16 jours et je n’ai toujours rien reçu. Les conditions générales du site ainsi que les mails qu’il m’a envoyé mentionne bien que le remboursement se fait sous sept jours. Après plusieurs mails, et coup de téléphone, je n’ai toujours pas trouvé de solution à mon problème !!! Très déçu du site, aucune prise au sérieux, ni au téléphone ni par mail. Je recommande vraiment pas !!!!

21 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez absolument cette plateforme

Fuyez absolument cette plateforme.
Ils ne sont interressés que par encaisser votre argent mais ne sont capables de faire aucun effort en contrepartie, quand enfin on arrive à les joindre.
C'est déplorable que des sites comme ceux là existent.
Nous avons eu une très mauvaise expérience, je les déconseille donc très fortement à tous ceux qui veulent récupérer des points.

6 mai 2023
Avis spontané
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Réponse de Permisapoints

Bonjour,

Nous n'avons aucune Sybille inscrite à la date du 6 mai 2023, ou en mai ou en juin.

Vous devez sûrement vous tromper de site.

Par ailleurs, nous avons un service client disponible par téléphone, e-mail et chat du lundi au vendredi de 9h à 18h.

Cordialement,

L'équipe PermisAPoints.

Noté 1 sur 5 étoiles

À Fuir Absolument !!!!!

Service client manque de côté humain, leur intérêt est juste d'encaisser le chèque !
Aucun intérêt a la fidélité de leurs clients ! À fuir absolument !!!!!

5 juin 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

arnaque, fuyez

arnaqueur.... aucune écoute, pas de résolution des problèmes, aucun geste commercial ! a éviter !!!!

29 mars 2023
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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