Je suis toujours satisfaite de ma commande sur Pharma GDD. Le traitement et l’expédition de la commande sont traités avec sérieux et rapidité. Le colis est arrivé en parfait état avec les produits... Voir plus
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Jusqu'à maintenant, je n'ai jamais eu de déception quant à mes commandes en tant que telles, ni dans les délais d'envois / réceptions de mes colis. Tout est très bien exécuté. Merci aux personnes qui... Voir plus
Le colis endommagé ne m’étant pas parvenu, j’ai été très rapidement remboursé. Et, grâce aux différents opérateurs téléphoniques, j’ai pu refaire une commande par téléphone et ai été livré avant m... Voir plus
Dommage que 5 ampoules sur 40 sont arrivées cassées... boîtes endommagées et pleines de produit. Au prix de la livraison chronopost ..... le livreur sympa et ok. Par contre emballage insuffisant pour... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Pharmacie en ligne française agréée ► 25 000 médicaments et articles de parapharmacie ► Livraison en 24h ► Conseils santé de pharmaciens diplômés
Coordonnées de contact
1 Place du commerce, 14000, Caen, France
- 02 31 358 358
- www.pharma-gdd.com
4,7
Excellent
5 k avis
Aucune trace de demande d’avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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Rapidité 👍…
Après plusieurs commandes toujours satisfaite au point de vue livraison très rapide! Par contre la livraison chronopost laisse à désirer. Merci😀
27 mai 2026
Avis spontané
Très bon rapport qualité/prix.
Très bon rapport qualité/prix.
Livraison très rapide
27 mai 2026
Avis spontané
Cliente depuis de nombreuses années
Cliente depuis de nombreuses années, je passais commandes et les retirais directement à la pharmacie et cela sans aucun problème.
Ayant déménagé dans l'Indre et Loire, j'ai passé une commande avec livraison ; le point relais GEDIMAT JOUES LES TOURS mentionné sur le bon de commande correspondait parfaitement puisque je réside proche du magasin, ainsi j'ai validé la commande.
Chronopost m'a averti par SMS puis par mail qu'ils avaient déposé le colis sur la ville Tours à huit kilomètres de chez moi !
Contactée, GDD souligne qu'ils ne peuvent rien faire et notamment demander au transporteur de rediriger ce colis au bon point relais.
Quelle surprise sachant que le vendeur est responsable de la livraison des colis expédiés notamment quand la vente est réalisée essentiellement grâce au lieu de dépot proche du domicile du client.
Ainsi, avec toute l'amabilité de la personne qui m'a répondu au téléphone (mais qui s'en fiche totalement) je ne commanderai plus chez GDD.
27 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Pharma GDD
Bonjour,
Nous faisons suite à votre avis, nous vous remercions pour votre fidélité de longue date et nous regrettons sincèrement ce désagrément récent, suite à votre déménagement.
Sachez que notre équipe prend la situation très au sérieux. Si notre conseillère s'est montrée impuissante, c'est qu'il existe une réelle impossibilité technique : une fois le colis pris en charge par Chronopost, l'expéditeur n'a aucun contrôle sur la gestion du réseau Pickup.
Lorsque le point relais choisi (Gedimat) est saturé ou indisponible, le transporteur redirige d'office le colis vers le point disponible le plus proche, sans nous consulter. Une fois mis à disposition, le système informatique de Chronopost est verrouillé : il nous est strictement impossible de demander un second changement de relais.
Vous avez raison, le vendeur est responsable de la livraison. Si vous ne pouvez pas récupérer le colis à Tours et qu'il nous est retourné, nous procéderons bien évidemment à votre remboursement intégral.
Nous regrettons que cette contrainte logistique, indépendante de notre volonté, mette fin à des années de confiance.
Bien cordialement,
Le service clients - Pharma GDD
Prix et livraison au top.
23 mai 2026
Avis spontané
Je recommande vivement ce site
Je recommande vivement ce site ! Hyper efficace et fiable !
22 mai 2026
Avis spontané
Rapide, bon rapport qualité prix
Super,Très rapide par rapport à vos concurrent, et prix bien plus bas.
22 mai 2026
Avis spontané
Prix attractif
Prix attractif, large choix de marques, livraison rapide, je recommande
22 mai 2026
Avis spontané
Un large choix de produits
Un large choix de produits, des prix compétitifs et une livraison soignée et rapide
17 mai 2026
Avis spontané
Produits et livraison
Produits, livraison top par Chronopost.
Merci.
Je repasserai commande. Et je conseille.
Cordialement
18 mai 2026
Avis spontané
J’ai été agréablement surprise par la…
J’ai été agréablement surprise par la rapidité de livraison. J’ai reçu ma commande en 24h en relais.
Les produits étaient bien emballés et bien protégés.
Je recommanderais à nouveau
20 mai 2026
Avis spontané
colis arrivé rapidement
colis arrivé rapidement, produits de bonnes qualité ainsi que des prix raisonnables.
emballage nickel et rapide
11 mai 2026
Avis spontané
Commande très rapide et soignée
20 mai 2026
Avis spontané
Excellente qualité de service sur tous les plans !
Mail me prévenant de la disponibilité du produit manquant, préparation de la commande quasi immédiate, expédition et réception extrêmement rapides. Excellente qualité de service à tous égards !
Merci infiniment aux équipes !
18 mai 2026
Avis spontané
livraison rapide
14 mai 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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