Phones Rugged Portugal Avis 

Óptima qualidade, bom tempo de entrega

Excelente!
A entrega decorreu dentro do prazo estabelecido e o dispositivo corresponde às expectativas.

Péssima e muito demorada assistência. Atiram a responsabilidade para o utilizador para não cubrirem os pejuizos dentro da garantia. Não comprem Blaclview! É um erro!

Um produto com muita qualidade

A caixa estava um bocado danificada num canto mas de resto tudo a funcionar

Great fast service
Amazing Smartwatchs

Desde a compra a entrega serviço rápido. O telemóvel modelo WP39 até ao momento tudo ok, excepto mencionam que incluí Rádio FM mas não funciona, a APP pede para inserir os auscultadores para servirem de antena mas nada, mesmo com eles inseridos, continua a abrir caixa a pedir para inserir dando sempre esse erro. Penso que terão instado uma APP errada sendo a entrada USB C. Se tiverem uma solução comuniquem-me sff.

Boa tarde.
Estou muito satisfeito com a logística da empresa assim como o smartfone que comprei, um SHARK 8, preço qualidade 5 estrelas.
Obrigado

Falta de honestidade deveria ser o slogan.
Comprei um telemóvel BV9900E e em pouco tempo começaram a surgir os problemas.

1. ruído tipo ressonância a sair do altifalante se não estou em erro principalmente quando tirava uma foto ou usava uma app
2. quando efetuava chamadas, por vezes aparecia line busy, e depois mais tarde percebi que nem chamava do outro lado, nem sequer aparecia no registo de chamadas de quem a recebia
3. quando recebia uma chamada, e enquanto tocava a mesma desligava-se e depois era retomada de seguida
4. passado alguns dias, um erro qualquer de sistema a dizer carrier service que estava constantemente a aparecer em popup, o que impossibiltava o uso do telefone. para tal desativei esse serviço para poder usar o memso. se afetava ou não o sistema e funcionamento não sei, porque nesse mesmo dia enfiei-o na caixa para o poder devolver.
5. o scanner de impressão digital deixou de funcionar

E tudo isto nos primeiros 15 dias de uso!!
contactei a empresa para me enviarem um telemóvel novo e que este vinha defeituoso, para eu não ficar sem telemóvel e prejudicado e que eu enviaria o outro posteriormente, mas quando trocamos emails eles sugeriram a reparação do mesmo, ao qual eu disse que não, que comprei um telemovel novo, paguei por ele e não aceitaria uma reparação passado 15 dias de o ter comprado. Afirmei-lhes que queria um telemóvel novo igual, ou a devolução do dinheiro. eles responderam que não deveria haver problemas desde que o terminal fosse na caixa original e com os acessórios. e se tivesse marcas de uso, que aí poderia já existir mais complicações na atribuição da garantia. Eu respondi prontamente afirmar que o telemóvel já tinha marcas de uso, e que jamais poderia ser vendido "como novo" a outro cliente mesmo que eles o reparassem.
agora que têm o telemóvel na sua posse, afirmam que o scanner de impressão digital está avariado e que fui eu que o estraguei após várias quedas, e que teria de pagar 40€ para o arranjar.
Tendo em conta que pedi a substituição do terminal em menos de 15 dias, não faz qualquer sentido a empresa inventar desculpas para não substituir ou efetuar um reembolso. simplesmente exigo ter um telemóvel pelo qual paguei, livre de defeitos e não reparado, até porque um telemóvel reparado e aberto nunca é igual a um telemóvel novo.
Afastem-se deste tipo de lojas que apenas querem vender. fica o aviso!!

The purchase and delivery were ok, without any problems and a very quick delivery. However, the mobile phone (blackview 4800) is full of issues and a low quality device. It is installed with Android Go Edition (no mention of that on description) and I have several apps that do not work (or have limitation), including adding devices in Google Home. The fingerprint sensor is located on the main power-on switch, and it keeps beeing activated everytime you just want to light the screen or touch the phone, causing lots os problems. The face recognition and fingerprint sensor conflict with each other and the fingerprint sensor crashes until reboot. It is a rugged phone, but the most external area is the camera section (unprotected), which is the first impact area and is always exposed when putting the phone on any surface. Just overal poor design and the Android Go edition is a big limitation.

Avaliação phonesrugged.pt / Blackview Portugal associada.

DESACONSELHO TOTALMENTE

Por experiência própria, avalio os produtos com sendo robustos mas sem resistência, com processo de garantia demorado. Tive Blackview 6600, Blackview 9900, Blackview 8800 - o primeiro aqueceu e rebentou a bateria, o segundo lascou écran e avariou bateria num voo, o terceiro deixou de funcionar o sensor de impressão digital e começou a ir abaixo sistematicamente, com dificuldade em se conseguir ligar. Apenas pratico montanhismo - e os telemóveis não chegaram a durar dois anos; a garantia tem um processo demorado e não satisfaz.
Pode-se justificar a compra pelo preço barato/duração e esquecer a garantia… mas dada a utilização normal sem mais do que o adequado para os telemóveis, estes deviam ser REALMENTE resistentes em contacto com líquidos IP68/69, resistentes ao choque.


Sobre o site phonesrugged.pt classifico como MUITO MAU, insolentes e sem responsabilidade nem perfil profissional. Exposta a situação e prova em prints do site, não assumiram responsabilidade sobre erro ao qual o cliente era alheio: Tinham promoção de portes grátis mas quando comprei para envio para os Açores, cobravam despesas. Avisei e apenas uma semana depois informam que seria apenas aplicável “à península” e alteram nessa altura a informação no site!! Pouco credível!! Não confiar.
- informei e enviei prints que nada era especificado antes. Foram arrogantes e não assumiram erro ainda assim.
DESACONSELHO TOTALMENTE.

(Denúncia IRAE inspecção Açores por discriminação proibida por lei, denúncia em ec_europa_eu_consumers por publicidade incorrecta e sem qualquer solução ou cumprimento das leis europeias; denúncia nos serviços jurídicos da Deco e ASAE (em Portugal).



- Aconselho a procurarem na web mais avaliações sobre este serviço e produtos!!

Eu encomendei dois cabos e ambos pararam de funcionar com o mesmo problema sempre. Informo a quem for comprar nesta loja tenha cuidado (pelo menos com os cabos) e compre na loja oficial da blackview.