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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er her for historierne. De gode, de fantastiske, de 'fortæl det igen'. Vi lover at holde dine historier lige så levende som dagen, de blev skabt, så du kan se tilbage på de gode tider og se frem til dem, der endnu skal komme. Photobox blev grundlagt i London i år 2000 med det formål at gøre det hurtigt og nemt for landets borgere at fremkalde og få trykt deres billeder. Siden da har vi taget den digitale revolution til os og tilbyder nu et bredt udvalg af produkter og kreative digitale værktøjer for at hjælpe jer med at forevige jeres minder. Photobox er en del af Storio group. Vi er en koncern bestående af 6 brands på tværs af 13 lande med over 11 millioner kunder, hvilket gør os til den førende virksomhed inden for personlige fotoprodukter i Europa. Det er hos os, livets historier bliver skabt og delt mellem mennesker og generationer. Vi foreviger dine minder ved hjælp af en række personlige fotoprodukter af høj kvalitet, såsom fotobøger, vægdekorationer og fotogaver. Vores innovative teknologi gør det nemt at personalisere dit produkt, så du kan lave en betænksom gave til andre eller blot dig selv. Vores fotoprodukter er omhyggeligt fremstillet og har til formål at fastholde dine minder, både de store og små, de planlagte og uventede øjeblikke, så du kan mindes disse gode tider og have dem med dig i mange år fremad.
Garanteret kundetilfredshed
Vi ønsker dig en positiv oplevelse med os.
Har du en udfordring i din kreative proces? Ikke tilfreds med din ordre? Hvis der er noget du ikke er tilfreds med, kontakt venligst vores Help Centre for råd eller kontakt vores kundeservice team - sammen finder vi den bedste løsning.
Coordonnées de contact
198 Avenue de France, 75013 Paris, Frankrig, Paris, France
- https://service.storiogroup.com/hc/da/p/contact
- www.photobox.dk
De seneste tilbud
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Bien
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Publicité trompeuse
L'offre promotionnelle de Photobox de 70%, présentée par l'entreprise de "givrée" est en fait fallacieuse. Au lieu de bénéficier de la réduction annoncée, j'ai payé près de 3x le prix couramment pratiqué par Photobox pour un produit équivalent.
De plus, le logiciel n'est ni fonctionnel ni convivial.
Et la hot line est catastrophique : ni compétente, ni aimable.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Photobox
Hej, tak for din feedback.
Vi er kede af at høre, at du har haft udfordringer med rabatten, softwarefunktionen og kundeserviceoplevelsen. Afhængigt af, om du har købt dine produkter via https://www.photobox.dk/ eller https://www.photobox.fr/, vil jeg anbefale, at du kontakter vores kundeservice via det relevante link:
• For danske kunder: https://service.storiogroup.com/hc/da
• For franske kunder: https://service.storiogroup.com/hc/fr/p/contact
Vi vil med glæde hjælpe dig videre med din henvendelse.
Bonne qualité, en attente des améliorations indispensables
Depuis que le site a changé, le fonctionnement en parallèle sur l'application et le site ne simplifie pas les choses... Mais bon, des fonctionnalités en plus, d'autres en moins...
Restent 3 points:
- Très bonne qualité de tout ce que j'ai commandé
- Livraisons efficaces
- Hot line catastrophique !!! Ni aimable, ni utile!
29 novembre 2024
Avis spontané
Merci
J’avais oublié de dire que je réalise tous mes albums ( une trentaine) depuis 10 ans chez photobox. Le résultat est excellent et je suis fière de les montrer. Donc si j’ai eu qq difficultés récemment il est correct de dire que je garde ce site qui me donne toute satisfaction dans les résultats. Je n’ai eu qu’une fois deux pages décollées je l’ai signifié par téléphone, ai fait une photo pour prouver le décollement et quelques jours après je recevais un nouvel album de mes photos. Donc je tenais à vous remercier pour toutes ces années où j’ai pu conserver trace de mes voyages et de mes moments passés en famille.
15 février 2024
Avis spontané
L'heure tourne !
Attention à l'heure ! Elle tourne vite ! Vérifiez bien votre commande, impossible de revenir en arrière. Gros défaut à changer !
15 novembre 2023
Avis spontané
Flotte album
4 février 2022
Super flot produkt😊
23 juillet 2019
Avis spontané
Inadmissible!
J'ai commandé le 13/12 4 articles dont un coussin personnalisé, le 15/12 je reçois les mails d'expédition des différents produits... Dans les jours qui ont suivis j'ai bien reçu 3 articles, sauf le coussin. J'ai envoyé plusieurs mails de relance car c'était une livraison garantie pour noel... Nous sommes le 26/12 et je ne l'ai pas reçu... C'est inacceptable... De plus je n'avais même pas de numéro de suivi de commande colissimo, je leur ai signalé... Rien a été fait... Depuis ils auraient eu le temps de me le reproduire et de me le réexpédié en express afin de tenir leur engagement de livraison garantie pour noel!!! Degouté!
26 décembre 2015
Avis spontané
Réponse de Photobox
Bonjour Cindy,
Je vous présente toutes nos excuses pour la déconvenue. Après étude de votre dossier, je constate qu'effectivement, le traitement de votre demande a été entachée de nombreux retards dus à un surplus d'activité pendant ces périodes de Fêtes.
Rassurez-vous, notre équipe a pris cette requête en priorité et fait actuellement le maximum.
Encore une fois, je vous renouvelle mes excuses pour le délai de résolution de votre situation et vous souhaite une bonne année .
Bien cordialement,
Fatma
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