Pieces Accessoires-remorques Avis 14

Alors c'est une première pour moi de mettre un avis négatif et j'aurais aimé que ce soit l'inverse. Je ne vais trop entrer dans le détail car c'est digne d'une mauvaise blague. Un tambour commandé avant midi qui devait être remis au transporteur l'après-midi et qui finalement n'a été remis que le lendemain et après le scketch à commncé avec DPD. Je suis à 30 km de ce vendeur et j'ai eu la pièce plus d'une semaine après la commande. Vacances foutues, un aller retour chez DPD à Tresses qui m'avait confirmé que je pouvais le récupérer alors que la pièce était repartie à Bordeaux Lac (un après-midi de congé pour rien). Et pendant ce temps, n'attendez surtout pas la moinre compassion du service client du fournisseur ou la moindre action vis-à-vis de son obligation de résultat. Même demandé par message à un responsable n'a pas abouti. Justeune phrase pour vous indiquer qu'ils voyaient avec DPD, alors que j'ai passé en tout plus d'une en cinq appels. La conclusion de cette blague c'est que je suis le premier à vouloir faire fonctionner le commerce local. Mais la réalité, c'est qu'ensuite j'ai commandé des roulements, amortisseurs pour la remorque chez des revendeurs d'Amazon et j'ai tout eu en deux jours. C'est triste, mais c'est la réalité.
Bonne réflexion.

Rien à dire sur le contenu de la livraison, c'est conforme. Les prix sont dans la norme et il y avait ce dont j'avais besoin en stock.
En revanche, quand on paye une livraison en 24h plus de 30€ et qu'on l'a reçoit 2 jours après, ce n'est pas acceptable. Peut-être que c'est la faute du prestataire de service, mais dans ce cas on prévient, on fait une offre commerciale et on change de prestataire. Ce n'est jamais la faute de personne désormais. Amazon a encore de beaux jours à vivre.

Une réponse de leur part me disant cela: « Le mode de livraison est choisi par le client (nous n'intervenons pas) vous aviez choisi livraison sans signature ... »
Or j’ai bien demandé et payé : La remise de ce colis nécessite votre présence car il s'agit d'une livraison contre signature de la part de Colissimo.
Réponse bidon de leur part.. vraiment honteux.
Protection juridique engagée vu leur comportement..

Je contacte par téléphone BSA accessoires remorques pour des amortisseurs pour une remorque de 30 ans.
Je suis extrêmement bien reçu le vendeur s'assure si la pièce est en stock et m'informe qu'il reste un blister des deux amortisseurs. je commande de suite, reçu 2 jours après très bien emballé, pièces avec tout sa boulonnerie. Impeccable! Je recommande ce fournisseur à l'écoute de ses clients
MICHEL RIDOUARD

Renseignements téléphoniques efficaces.
2 Commandes reçues dans les temps.
Je recommande.

J'ai commandé des soufflets qui ne correspondaient pas à mon besoin, la référence n'était pas la bonne et même s'il n'est pas toujours facile de choisir la bonne pièce sur un écran, je veux bien prendre la responsabilité de cette erreur.
Suite a mon courrier sur lequel je demandais une solution (renvoi supposé en échange du bon produit), contrairement aux vendeurs en ligne honnêtes qui proposent générallement une solution, "pieces-accessoires-remorques" m'a fait une réponse sans solution, je n'ai qu'a me "débrouiller" avec mes mauvais soufflets.
J'espère qu'ils seront un jour obligé de travailler avec "Amazone" ou autre qui réduiront leurs marges et qui leur imposeront de faire preuve de correction avec le client.
Je reste à la disposition de ceux qui souhaiteraient avoir un avis sur le service commercial de cette société qui se foue de la tête de ses clients.
Tel: 06 81 23 61 33

Pieces commandées le samedi et reçu le mercredi .
Materiel conforme pour deux marques différentes.
Je recommande.

Commande passée il y a 3 semaines et le règlement a été encaissé. Par contre pas de délai concernant l'eventuelle livraison. Il est indiqué sur la commande : réapprovisionnement en cours...impossible de les joindre au téléphone. Arnaque ???

Mauvaise expérience. Délais de livraison 24h non respecté (21€ pour une pièce de 100g, reçue le mardi pour une commande traitée le vendredi) et aucune réponse. Pièce de marque annoncée mais pièce générique reçue. Aucune explication, pas de réponse. Dommage.

Entreprise très sérieuse . Une personne très sympa m'a renseignée par téléphone pour que je puisse passer ma commande. Envoi très rapide et très bien protéger. Je recommande vivement cette entreprise

Livraison rapide mais ne correspond pas à la commande, pas de réponse du SAV, filtre les commentaires, bref boutique pas sérieuse (pour pas dire autre chose...), à fuir!