Bravo et merci beaucoup pour votre dévouement. Après quelques jours de vacances en Espagne nous avons trouvé ce magnifique endroit pour terminer notre séjour. Merci merci.
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bien détaillé, facile de navigation, même pour une réservation de dernière minute. Réservation rapide. Sîte très bien, parfait pour les réservations, avec description des campings au top. Merci
J'ai donné un avis défavorable sur le fonctionnement de ce site concernent des difficultés à les contacter en cas de litige avec un de leur loueur, le site Pitchup n'a pas relayé mon avis, pourquoi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Facilité pour trouver un emplacement à la dernière minute( camping car) Réservation top. Camping conforme aux photos. Belle découverte de ce site. Merci
À propos de l'entreprise
- Agence de voyages
- Camping
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Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Zeeta House, 200 Upper Richmond Road, SW15 2SH, London, Royaume-Uni
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4,3
Excellent
2 k avis
A répondu à 97 % de ses avis négatifs
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J'ai donné un avis défavorable du site, j'ai remarqué plusieurs manquements.
J'ai donné un avis défavorable sur le fonctionnement de ce site concernent des difficultés à les contacter en cas de litige avec un de leur loueur, le site Pitchup n'a pas relayé mon avis, pourquoi demander l'avis aux clients si c'est pour ignorer les moins favorables ?
Première et dernière expérience avec ce site.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse : Pitchup.com
Merci pour votre commentaire.
Pitchup est une plateforme en ligne permettant aux clients de consulter et de réserver des séjours en camping et en villages vacances. Les avis concernant les campings référencés sur Pitchup sont soumis à nos règles de publication et peuvent être temporairement masqués le temps de leur modération ou supprimés s'ils ne respectent pas ces règles.
Cependant, le problème soulevé dans votre avis concerne la modération et la suppression d'un avis sur Feefo, une plateforme d'avis et une entreprise distinctes. Pitchup n'a aucun contrôle sur les décisions de modération de Feefo ni sur sa politique d'avis, et nous ne pouvons pas décider quels avis sont publiés ou supprimés sur leur plateforme.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas donné entière satisfaction. Vous trouverez nos coordonnées dans votre e-mail de confirmation après votre réservation, ou vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ici : https://www.pitchup.com/about/contact/customer
Si vous souhaitez en discuter davantage, notre équipe d'assistance a pris contact avec vous et se fera un plaisir de vous aider.
A fuir
Encore un organisme internet qui se cache derrière les règlements d’hôtels ou camping pour se dédouaner de toutes erreurs. Très mauvaise expérience, malhonnête. Aucun geste commercial. A fuir absolument.
17 février 2026
Avis spontané
Réponse : Pitchup.com
Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas donné entière satisfaction.
Pour information, le paiement intégral de cette réservation a été effectué directement auprès du camping, et non auprès de Pitchup. En réservant, vous acceptez les conditions générales du camping et un contrat est établi avec lui.
Bien que nous ayons contacté le camping pour voir s'il était possible de faire une exception, cela n'est pas garanti.
Les conditions générales du camping stipulent « Aucun remboursement dans les 30 jours », et toute exception à cette politique est à leur entière discrétion. Nous comprenons votre frustration, mais nous ne pouvons pas passer outre les conditions générales du camping ni rembourser les paiements qui ne nous ont pas été versés.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Très pratique et facile a comprendre…
Très pratique et facile a comprendre sans passé par un tas de trucs a faire.
1 octobre 2025
Avis spontané
Facile d'utilisation
15 septembre 2025
Avis spontané
Super RAS Merci
16 août 2024
Avis spontané
Les emplacement , le tarif .
Recherche dificile , pas assé de renseignement , et pas forcément à l'écoute de nos recherche
22 juin 2025
Avis spontané
Réponse : Pitchup.com
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre recherche n'ont pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous cherchons constamment à nous améliorer ; vos commentaires sont donc précieux. Nous aimerions en savoir plus sur la manière dont nous pouvons mieux répondre à vos besoins à l'avenir. N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse enquiries@pitchup.com.
Très bien détaillé et informé
Très bien détaillé et informé, facilité de réservation
18 juin 2025
Avis spontané
facilité d'accès au site et explication…
facilité d'accès au site et explication très bonne
9 juin 2025
Avis spontané
Réservation claire et très rapide
8 mars 2025
Avis spontané
Clear and simple to book a pitch with…
Clear and simple to book a pitch with pitchup.
23 janvier 2025
Avis spontané
entreprise parfaite aucun couac !
3 octobre 2024
Avis spontané
Un intermediaire à eviter
Pitchup refuse de m'établir une facture sout prétexte qu'ils sont juste intermédiaire. Etant les destinataires du règlement ils se devaient d'établir celle ci. Ainsi dans l'état actuel je ne peux recevoir de facture et obtenir ainsi la participation de mon CE.
Une perte de 100€ tout ca pour un laxisme et une "flemme" de la part de cette plateforme.
14 août 2024
Avis spontané
Réponse : Pitchup.com
Merci pour vos commentaires.
Lorsque vous réservez un séjour via Pitchup.com, votre contrat est avec le camping. Pour des raisons de droit fiscal, il nous est donc interdit d'émettre une facture lorsque notre contrat est avec le camping, à qui nous fournissons notre service.
Bien que votre acompte soit versé à Pitchup, il est considéré comme un paiement de commission par le camping à Pitchup, c'est pourquoi le camping émet la facture pour le montant total.
Nous vous avons contacté pour confirmer les détails de votre réservation, une fois confirmée nous contacterons avec plaisir le camping pour demander une facture pour vous.
Facilité pour trouver un emplacement à…
Facilité pour trouver un emplacement à la dernière minute( camping car) Réservation top. Camping conforme aux photos. Belle découverte de ce site. Merci
21 août 2024
Avis spontané
Facile pour accéder aux réservations…
Facile pour accéder aux réservations très simple et rapide dans la demande de localisation et du lieux selon la catégorie de véhicule, je suis enchantée sauf un qui m'a déçue car je pense qu'entre photo et réalité il y a une marge, trop peuplé dans le jardin et pas d'eau chaude aux sanitaires...
2 août 2024
Avis spontané
Réponse : Pitchup.com
Vous recevrez une invitation pour donner votre avis sur le site et les éventuels commentaires leur seront transmis directement.
Comme dans beaucoup de commentaires…
Comme dans beaucoup de commentaires pitchup et le camping se regette la faute 2 jours de payés de plus et aucun remboursement tous voleur et compagnies
21 juillet 2024
Avis spontané
Réponse : Pitchup.com
Nous sommes désolés, il semble y avoir eu un problème avec votre réservation.
L'expérience client est importante pour nous et nous sommes disposés à vous soutenir. Nous avons essayé de vous contacter via Trustpilot pour confirmer vos informations de réservation, mais sans succès.
Si vous avez besoin d'assistance, notre équipe du service client est toujours disponible pour vous aider.
bien
Facilités de la réservation en ligne, informations sur le règlement très claires
30 avril 2024
Avis spontané
Je suis très déçu de Pitchup ;
Je suis très déçu de Pitchup ;
J'ai reservé dans un camping pour trois personnes au mois de Juillet 2024 et j'ai payé des frais des réservation pour 3 hors l' unedes personnes est décédé en Février mais Pitchup n'en a rien à faire ( Pour toutes réclamations adressez-vous au camping ).Ce que j'ai fait , mais la gérante m'a répondu que j'avais fait affaire avec Pitchup donc elle n'est pas en cause.Pitchup étant une société Anglaise, ils s'en foutent royalement BRAVO LES ARNAQUEURS
10 janvier 2024
Avis spontané
Réponse : Pitchup.com
Merci d'avoir pris le temps de donner votre avis.
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous êtes déçu par Pitchup. Nous avons essayé de vous contacter pour confirmer vos informations de réservation mais malheureusement, nous n'avons reçu aucune réponse.
Notre équipe de service client est toujours disponible pour vous aider. Si vous souhaitez en discuter avec nous, veuillez envoyer un e-mail à enquiries@pitchup.com
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