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À propos de l'entreprise

  1. Magasin

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Noté 1 sur 5 étoiles

Balade de mon colis entre Allemagne et Italie depuis 15 jours

Commande le 25.05 prélevé le 26.05 et toujours aucune nouvelle de livraison !! Mon colis se balade entre l'Allemagne et l'Italie en faisant des aller retour depuis le 31.05
Le transporteur ne peut soit disant pas me répondre tant que le colis ne passe pas par la France et pixmania qui n'a aucun numéro pour être contacté ne répond à aucun mail (ticket de réclamation sur leur site) ni sur Facebook ni messenger !! Inadmissible !!!

10 juin 2017
Avis spontané
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Réponse de Old Pix UK

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience récente avec nous. Nous avons besoin de connaître plus de détails au sujet de cette expérience.

Afin de donner suite à votre demande, nous vous invitons à nous communiquer votre numéro de commande.

Dans l'attente de votre réponse, nous vous remercions pour votre compréhension.

Cordialement,
L'équipe Pixmania

Noté 1 sur 5 étoiles

Inadmissible

Un site mettant faisant travailler une société malhonnête"HDISCOUNT".
Un SAV certainement au Maghreb, une livraison jamais arrivée et sans aucun recours. Personne pour vous aider et un remboursement proposé après 16 jours d'attentes. Inadmissible!!!

1 octobre 2016
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Deux commandes, deux problèmes

Premiere commande payée par virement. J'ai du patienter plusieurs jours avant d'avoir la commande validée alors qu'un virement EUR arrive toujours le jour suivant.
Seconde commande envoyée mais avec une pièce manquante. Après 3 appels au service clientèle qui me garanti à chaque fois que ma pièce sera envoyée le lendemain, ils m'indiquent que la pièce est en fait indisponible et me proposent un remboursement.

3 mai 2013
Avis spontané
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Réponse de Old Pix UK

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je fais suite au message dans lequel vous me faites part de votre mécontentement suite à la livraison incomplète de votre commande et j’en suis désolée.
Pour toute réponse, votre numéro de commande (CCL), est nécessaire.
Merci de me le transmettre via l'adresse mail : emma@pixmania.com
Dès réception de cette information, je vous apporterai une réponse.
Cordialement.
Emma
Médiatrice Pixmania

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapide, efficace

Seul bémol, pas d'envois simples, en colissimo. Que par transporteurs, ce qui n'est pas forcément pratique (les livraisons sur le lieu de travail, bof...).

29 décembre 2011
Avis spontané
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Réponse de Old Pix UK

Bonjour ,
Merci de votre avis.
En effet, sur le Royaume Uni, nous ne livrons pas avec colissimo mais nous proposons des équivalents comme par DHL Global Mail.
Si vous souhaitez être livré sur votre travail, je vous recommande un transporteur comme UPS avec lequel nous travaillons.
Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à me contacter à emma@pixmania.com.
Cordialement
Emma
Pixmania Médiateur

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