Queremos agradecer especialmente a Iñaki, quien nos atendió de forma excepcional desde el primer momento. Fue muy profesional, amable y cercano, lo cual nos dio mucha confianza durante todo el pro... Voir plus
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Tengo que dar las gracias de corazón a Monica que ha llevado nuestra reserva. Ella e increíble! Nosotros hemos hecha miles de preguntas, hemos cambiado el crucero 3 veces y Monica siempre nos ha at... Voir plus
L'entreprise a répondu
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR. EMILIO EXCELENTE TRATO INFORMACION Y AYUDA PARA SEGUIR LOS PASOS A EFECTUAR SIN MIRAR TIEMPO NI LLAMADAS PARA ACLARAR DIFICULTADES.. YA HE RECIBIDO TODA LA INFORMACION... Voir plus
Fue agradable la experiencia tras contactar con Planetcruise y recibir una oferta adecuada a mis planes. Un agente se interesó por solucionar cualquier duda o pregunta hasta realizar la reserva y pos... Voir plus
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Planetcruise.com es una agencia de viajes especializada en cruceros. Ofrecemos una amplia variedad de cruceros y paquetes hechos a medida a cualquier parte del mundo. You dream it, we’ll plan it. Explora el mundo con nuestra selección de cruceros en Planetcruise.com
Coordonnées de contact
5,0
Excellent
248 avis
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Muy buena experiencia,pronta respuesta…
Muy buena experiencia,pronta respuesta por parte del
Vendedor y ágil gestión de reserva y compra.
14 août 2019
Avis spontané
Muy competentes y dedicados
Muy competentes y dedicados, no pararon hasta encontrar el mejor precio y condiciones.
8 août 2019
Avis spontané
Me recomendaron esta agencia de viajes…
Me recomendaron esta agencia de viajes y la verdad q fue todo un acierto, en todo momento me han tenido informada,el chico que me atendió David muy majo ,atento, simpático y me informa de todo al detalle, me ha encantado contratar mi crucero con él,la verdad un placer haberlos conocido.
El siguiente viaje seguramente contraté con ellos también,un lujo contar con profesionales como él.
31 juillet 2019
Avis spontané
Excelente
Muy contenta con la atención del comercial que me atendió (Javier), muy cordial.
Toda la información sobre el crucero genial.
31 juillet 2019
Avis spontané
mucha amabilidad y rapidez de respuestas
5 juillet 2019
Avis spontané
Lo unico bueno el precio
Lo unico bueno el precio, he querido contactar con ellos y me ha costado que me atendieran, no me dieron soluciones a los errores que hicieron en la contratacion del crucero, lo tuve que hacer yo directamente en la web de MSC
2 juillet 2019
Avis spontané
atencion del personal
atencion del personal, estupenda.
simpatiquisimas
y tambien ; simpatico
1 juillet 2019
Avis spontané
Mi madre de 86 años hizo un crucero por…
Mi madre de 86 años hizo un crucero por Grecia.
El primer día se mareó y le dieron una inyección para el mareo y sin avisarle ante de ello , luego le cobraron € 400.
Cuando llamé para reclamar me dijeron que el todo incluído no incluye antención médica, que lo dice en el contrato que a propósito tiene dieciséis páginas. Pero la persona que me lo vendió no especificó de palabra que el seguro médico no estaba incluído en el todo incluído...
Me parece totalmente falto de ética empresarial, porque lo que me pregunto es, y si mi madre no hubiese tenido el dinero que?
Calabozo?
24 juin 2019
Avis spontané
de momento muy buena
21 juin 2019
Avis spontané
ha sido todo perfecto !
21 juin 2019
Avis spontané
Sin duda recomendaría esta empresa a…
Sin duda recomendaría esta empresa a todo el mundo pero en especial a Jorge q fui atendida por el y la verdad q es un excelente trabajador,me ayudo,me explico todo al detalle y lo más importante me convenció,la verdad estoy muy contenta
28 mai 2019
Avis spontané
UNA GRAN ATENCION UN 10
La que nos a atendido se preocupo en todo momento por nuestra reserva, nos lo explico todo y nos puso las mejores promos un dia 10 a mi gran amiga Emy
5 mai 2019
Avis spontané
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR EMILIO
lA PERSONA QUE ME ATENDIO SR. EMILIO EXCELENTE TRATO INFORMACION Y AYUDA PARA SEGUIR LOS PASOS A EFECTUAR SIN MIRAR TIEMPO NI LLAMADAS PARA ACLARAR DIFICULTADES..
YA HE RECIBIDO TODA LA INFORMACION DE LA NAVIERA AHORA LLAMARE EN JUNIO PARA PROCEDER AL PAGO
CORDIALMENTE
ELISABETH ALUJA UYA
3 mai 2019
Avis spontané
Trato excelente
30 avril 2019
Avis spontané
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
No consigo que cambien los datos…
No consigo que cambien los datos erróneos de un pasajero, no los recomiendo.
13 avril 2019
Avis spontané
Réponse de Planetcruise/es
Gracias por tu evaluación. Lamentamos el retraso con su solicitud.
Como la mayoría de las compañías nosotros trabajamos con más de un proveedor para poder crear un paquete turístico que se adapte a las exigencias de nuestros clientes. Es mediante ellos que solicitamos información y correcciones, esto a veces no conlleva un resultado instantáneo.
Vemos que nuestro equipo de atención al cliente os informo del resultado obtenido y un nuevo email de confirmación ha sido enviado.
Esperamos poder continuar con su asistencia a lo largo de su reserva.
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