IK VERMIJD DEZE FIRMA ABSOLUUT!!!!
IK VERMIJD DEZE FIRMA ABSOLUUT!!!!
(Moest ik 0 sterren kunnen geven, deden ik dat sowieso).
Onze ervaring met (Steven) Meerschaut is ronduit ondermaats en bijzonder frustrerend, doordat hij -ondanks expertise- alle verantwoordelijkheid van zich afschuift en ons in het gezicht uitlacht.
Na de uitgevoerde werkzaamheden en al een eerdere herstelling bleef onze achtergevel achter met ernstige en zeer zichtbare scheuren in het pleisterwerk, onder meer ter hoogte van de metalen screenkasten. Volgens de vaststellingen van de ingeschakelde expert van de verzekering houdt de schade verband met de manier waarop verschillende materialen en aansluitingen werden afgewerkt.
Maar fouten kunnen gebeuren. Wat voor ons werkelijk onaanvaardbaar is, is de houding achteraf.
In ons dossier toonde Steven geen enkele bereidheid om verantwoordelijkheid op te nemen of zelfs maar constructief naar een oplossing te zoeken. We bezorgden Meerschaut het deskundigenverslag, namen meermaals contact op en vroegen uitdrukkelijk om een concreet herstelvoorstel. Toen ook daarop geen oplossing volgde, stuurden we zowel per e-mail als aangetekend een formele ingebrekestelling.
Geen ernstig antwoord. Geen herstelvoorstel. Geen oplossing. Alleen stilte.
Meerschaut liet ons naar onze ervaring simpelweg achter met de gevolgen van HEEL SLECHT uitgevoerde werkzaamheden: een zwaar beschadigde achtergevel, aanzienlijke herstelkosten en de noodzaak om verdere juridische stappen te zetten.
De kwaliteit van een aannemer blijkt niet alleen uit het geleverde werk, maar vooral uit de manier waarop problemen worden opgelost. In ons geval zagen we geen verantwoordelijkheid, geen professionele opvolging en geen enkele klantgerichtheid.
Wij zullen onze gedocumenteerde ervaring via alle beschikbare en rechtmatige kanalen kenbaar maken, zodat andere potentiële klanten met kennis van zaken kunnen beslissen.
Op basis van onze ervaring kunnen wij Meerschaut dan ook absoluut NIET aanbevelen.