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3,8
3 avis
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J'ai demandé la reproduction d'une clé complexe, nécessitant une carte d'identification avec code.
Après un échange téléphonique à l'initiative de Pluriel et envoi d'un cliché de la clé à reproduire et de la carte d'identification, le traitement de la commande a été très rapide : j'ai reçu les reproductions dans les 72h et elles fonctionnent très bien.
J'ai trouvé le contact très professionnel.
J'ai fais refaire une vieille clé. Super service. Clé faite et expédiée dans la journee et fonctionne parfaitement. Tres serieux je recommande
Je tiens à exprimer mon mécontentement profond et total suite à l'expérience désastreuse que j'ai vécue avec le service client de Plurielcles. Lorsque j'ai demandé le prix d'une clé, non seulement j'ai été contraint d'attendre plusieurs jours sans recevoir la moindre réponse, mais cette situation est absolument intolérable et inadmissible.
De surcroît, lorsque j'ai pris l'initiative de contacter le service client afin d'obtenir des informations sur l'état de ma demande, j'ai été consterné par l'impolitesse flagrante et le désintérêt total de leur personnel. Ils ont manifesté une indifférence totale envers mes préoccupations et n'ont fourni aucun effort pour me venir en aide.
À titre de comparaison, j'ai eu l'occasion d'échanger avec d'autres sites et applications qui ont traité ma demande en seulement 30 minutes et m'ont offert un service client irréprochable. Ma déception envers Plurielcles est immense, et je déconseille fermement cette entreprise à quiconque cherche un service professionnel.
Leur manque de professionnalisme est tout simplement impardonnable et je souhaite ardemment que d'autres clients n'aient pas à endurer la même expérience calamiteuse que celle que j'ai subie.
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