Super Service . Musste Freitags per Express eine Pumpe bestellen. Hat alles funktioniert. Samstag war die da. Auch normale Lieferungen sind schnell. Angebote im Shop super.
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Ich bin sehr zufrieden. Die Reaktion auf meine Bestellung war rasch und 100% zu meiner Zufriedenheit. Gerne empfehle ich den Poolpowershop als sehr gut geführtes Online Geschäft. Hans Lehner Brüt... Voir plus
L'entreprise a répondu
Gute Preise, man kann alle Poolpflegemittel bei diesem Händler kaufen, ohne Gefahr zu laufen, dass ein Artikel woanders entscheidend günstiger ist Schnelle Lieferung 3 Tage Ware wie beschrieben M... Voir plus
L'entreprise a répondu
Schnelle Lieferung, alles okay. Leider war ein Artikel defekt geliefert worden. Nachdem ich eine abends ein Mail geschickt hatte, wurde am nächsten Morgen um 7:19 Uhr bereits geantwortet, sich entschu... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Jetzt Poolpowershop bewerten, teilen Sie Ihre Poolpowershop Erfahrung: Ob Pool, Sauna oder Whirlpool: Fachkundige Beratung vor UND nach dem Kauf sind bei uns genauso selbstverständlich wie ein exzellentes Preis-Leistungs-Verhältnis. Dafür steht Ihnen unser erfahrenes Team persönlich zur Verfügung. Eine eigene Werkstatt mit Technikern kümmert sich um Reparaturen und Wartungen. Unsere Community im Poolpowershop-Forum teilt viele hilfreiche Beiträge rund um das Thema Swimmingpool & Zubehör.
Coordonnées de contact
Vor der Beule 12, 42277, Wuppertal, Allemagne
- 0202 974 630
- support@poolpowershop.de
- www.poolpowershop.de
4,3
Excellent
388 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Schnelle und korrekte Lieferung
Schnelle und korrekte Lieferung. Rückfragen freundlich und kompetent beantwortet
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung, freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Lieferzeit, weil Ware nicht verfügbar
Unterm Strich hat ja alles geklappt, die Ware wurde ordnungsgemäß geliefert. Nur leider nicht fristgemäß. Wieder einmal wurde Ware angeboten, lieferbar in 1-3 Tagen, und dann ups, Ware doch nicht auf Lager, dauert jetzt 2 Wochen. Bezahlt wurde mit Vorkasse/PayPal, also egal für den Verkäufer. Ich hasse mich manchmal selbst dafür, wenn ich bei Amazon kaufe. Aber wenn da steht, der Artikel ist übermorgen da, dann ist der Artikel übermorgen da, manchmal sogar früher. Wie kann es im Jahr 2025 sein, dass Händler ihre Bestände nicht im Griff haben und Ware verkaufen, die sie gar nicht mehr haben. Im besten Fall ist das nur mangelnde Organisation, ansonsten wird bewusst mit der Liquidität der Kunden gespielt. Gibts beides nicht bei Amazon. Geht also.
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Sehr geehrter Herr Mack,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Kritik ist wichtig, damit wir unsere Prozesse nachhaltig und zugunsten unserer Kunden optimieren können.
Wir verstehen, dass es ärgerlich ist, wenn die Ware nicht zeitig geliefert wird, da sind wir ganz bei Ihnen.
Jedoch war ein Artikel aus Ihrer Bestellung nicht auf Lager und mit einer Lieferzeit von 3 - 6 Werktagen angegeben, wobei der Versand gem. Lieferzeit um 2 Werktage Verzögert hatte.
Wir sind stets bemüht, die Lagerbestände zum Wechsel von der Pool- zur Saunasaison anzupassen, auch wenn die Vielfalt von unserem Sortiment die Aufgabe anspruchsvoller macht.
Falls Sie Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich weiterhin gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Ich habe hier schon öfter gekauft und…
Ich habe hier schon öfter gekauft und werde das auch weiterhin tun.Ich bin zufrieden mit Preis / Leistung und auch für die jedesmal schnelle Lieferung.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihre Treue!
Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Schnell und zuverlässig
Schnell und zuverlässig. Gute Qualität. Bin sehr zufrieden.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Schnell und gut.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Kompetenz und gute Beratung sind…
Kompetenz und gute Beratung sind Grundpfeiler guter Unternehmen.
Hier wird Service tatsächlich groß geschrieben.
Danke
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback, wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind.
Bei weiteren Fragen oder einem Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Kommunikation mit Rückruf Anforderung…
Kommunikation mit Rückruf Anforderung klappt super gut
14 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung.
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Falls Sie noch offene Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Gut verpackt und schnell da
13 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihre 5-Sterne Bewertung.
Freut uns, dass Sie mit uns zuufrieden sind.
Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ich habe vor 2 Wochen eine Plane für…
Ich habe vor 2 Wochen eine Plane für den Pool bestellt. Diese wurde auch schnell geliefert, aber sie war bereits mit Flicken und Kratzer übersät. Mail geschrieben und es soll eine neue geschickt werden. Seitdem ist nichts passiert! Eigentlich würde diese Firma null Punkte bekommen, zumal man nach 10 Minuten am Telefon aus der warteschleife geschmissen wird. Seit über einer Woche keine Reaktion mehr
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellung und Ihr Feedback.
Die Plane ist wird in den nächsten Tagen bei uns eintreffen. Wir versenden diese dann direkt an Sie weiter und teilen Ihnen automatisch die Sendungsnummer mit.
Als Entschuldigung für den unzufriedenstellenden Ablauf Ihrer Bestellung erhalten Sie einen 100 Euro Gutscheincode per E-Mail.
Wir hoffen, dass wir damit die Unannehmlichkeiten Entschädigen konnten und stehen Ihnen bei weiteren Fragen oder einem Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Top Beratung
Top Beratung, top Angebot, schnelle Lieferung!
Vielen Dank an das Team von Poolpowershop! Als Pool-Neuling wurde ich ausgiebig und sehr gut beraten. Alle Produkte funktionieren einwandfrei!
1 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Freut uns, dass Sie mit unserer Beratung zufrieden sind.
Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mal gut, mal ganz schlecht
Bei meiner ersten Bestellung war die Ware nach zwei Tagen da, das war absolut top. Bei meiner zweiten Bestellung kam einfach nichts. Erst auf Nachfragen meinerseits, nach 7 Tagen, bekam ich als Antwort, dass ich noch 3 Wochen warten müsse. Und telefonisch ist auch niemand zu erreichen.
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihre Bestellungen und Ihr Feedback.
Für die Lieferverzögerung bei Ihrer Bestellung möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen.
Leider ist der von Ihnen bestellte Artikel nicht auf Lager gewesen und auch beim Lieferanten nicht verfügbar. Dadurch entstand leider die Verzögerung.
Die Ware ist jedoch auf dem Weg zu uns und wird Ende der nächsten Woche versendet.
Sie erhalten dann separat eine Versandbestätigung mit Sendungsnummer.
Falls Sie Fragen oder ein Anliegen haben, sind wir am schnellsten per E-Mail erreichbar.
Wir stehen Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Alles bestens
Alles bestens, sehr schnelle Lieferung und netter Kontakt. Drei Zwischenstücke vom Handlauf waren bei der Lieferung defekt und es wurde sehr schnell auf meine Mail geantwortet und drei neue Zwischenstücke geliefert. Ich bin sehr zufrieden, TOP.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Freut uns, dass Sie mit uns zufrieden sind.
Erfolgreiches Beratungsgespräch
Wir hatten am 04.09. ein Beratungsgespräch und waren begeistert. Mittlerweile ist unsere 1. Bestellung angekommen und von der Qualität und der schnellen Lieferung sind wir auch sehr erfreut. Im nächsten Jahr, passend zur Poolsaison, bestellen wir die Wärmepumpe im Poolpowershop.
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Sehr geehrte Frau Scholle,
vielen Dank für Ihren Besuch und Ihre positve Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit uns zufrieden sind!
Gerne helfen wir Ihnen bei der Auswahl einer Wärmepumpe in der nächsten Saison.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
Sehr guter Shop
Sehr guter Shop , alle Bestellungen wurden schnell versandt und entsprachen der Beschreibung im Shop.
Immer gerne wieder .
15 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Sehr hilfreiche YouTube Videos.
4 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Stern Bewertung und Ihr Feedback!
Freut uns, dass Ihnen unsere YouTube-Videos gefallen.
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Erstteilbeszellung
Erstteilbeszellung
Ich habe jetzt 2 mal ein Ersatzteil für Astral Clordosierer benötigt es hat jedesmal schnell und unkompliziert geklappt. Ihr seid Spitze und man kann euch nur weiterempfehlen.
19 août 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung!
Freut uns, dass Sie zufrieden sind.
Lierfererfahrung
Am 24. Juni 2025 habe ich 2 Verschraubungen bestellt und 53.47 Euros bezahlt. Am selben Tag erhielt ich die Meldung: wir haben tolle Neuigkeiten für Sie: Ihre Bestellung mit der Nummer 729333 wurde erfolgreich bearbeitet!
1. Das Paket kam nie an.
2. Ich habe dann über info@ nachgefragt. KEINE ANTWORT.
3. Am 21. Juli habe ich das Kontaktformular Hilfe & Support Benutzt.
Antwort: Ihr Kontaktformular wurde versendet!
Das wars dann. NICHTS MEHR.
Nach gut 2 Monaten immer noch nichts.
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Poolpowershop
Sehr geehrter Kunde,
UPS hat das Paket in einem Warenlager in der Schweiz eingelagert. Wir sind wie per E-Mail kommuniziert an diesem Fall dran und entschuldigen uns ausdrücklich, dass bei Ihrer Bestellung zu dieser Verzögerung gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
--- Update ---
Nach den Zustellschwierigkeiten durch UPS und der Adressänderung wurde ein neuer Zustellversuch durchgeführt und das Paket wurde zugestellt.
Wir hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten zufrieden mit uns sind und hoffen, dass Sie weiterhin ein Kunde von uns bleiben.
Falls Sie noch Fragen oder ein Anliegen haben, stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Poolpowershop-Team
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.