popzora Avis 287

J'ai écris un avis en anglais qui a été supprimé. J'ai pourtant avisé Trustpilot que ce n'était pas de la fraude, mais bel et bien un avis légitime. Je réécris donc mon avis:
J'ai commandé un cardigan que j'ai retourné car la qualité et le style n'était absolument pas le même que sur la photo. Je n'ai reçu aucun remboursement de leur part, malgré un délai postal de près de 5 mois.
Hier, j'ai reçu le colis à nouveau, disant que l'adresse sur le coupon de retour que Popzora m'a fait imprimer était inconnue. Donc, une autre arnaque de leur part. Lorsque nous insistons pour le remboursement, ils nous envoie une mauvaise adresse et le tour est joué.
Finalement, comme le tout a dépassé la limite de rétro-facturation, je suis obligée de conserver un cardigan que je ne porterai jamais en plus de perdre le coût de l'envoi postal de 23$.

cOMMENT faire pour renvoyer un article, rien n'est indiqué.
Vraiment c'est un site qui n'est pas du tout sérieux. J'aimerais me faire rembourser.
je déconseille vivement le site POPZORA;

Popzora arnaque !! Je viens de me rendre compte que je me suis faite arnaquée par le site popzora ! Des vêtements commandés depuis un mois : pas reçus et je ne peux même pas me loguer sur le site. Suite à mon mail de réclamation, une pseudo- conseillère m'a répondu que je devais attendre une vingtaine de jours ... Je ne me ferai plus prendre. Comment récupérer mon argent ? Une société de consommateurs peut-elle agir ?