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2,8
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Vendor listed an item the did not have in stock. Sent me a different item. Then would not refund my money till they inspected the item that I had to return. PrairieGrit would do nothing for me. They said they are just a marketplace. there is no protection for the consumer. The vendor is allowed to continue to list and sell items that they do not have.
Product was fine...a ceiling fan. Price was good, order shipped right away. The trouble was the fan was missing the remote control and won't operate without one. I called customer service and got sent to voicemail.. which stated the mailbox was full... Thats never a good sign. They then prompted me to send my message via text. I never heard back from them yet....its been over a month and voice-mail, email, and text attempts have failed to get a response. I was forced to buy a replacement remote from Home Depot in order to operate the fan. I WILL NEVER BUY FROM THEM AGAIN. Saving money is nice, but not at the expense of missing parts and nonexistent customer service.
Ordered an item and have heard no updates or shipment for 9 days and counting. Have exchanged messages with their customer service who can’t help or provide a refund bc they’re an online marketplace. Was given the supposed contact info for the seller but no response
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