Sono venuto con mia moglie per acquistare le cose per la nostra bambina Ci siamo trovati molto bene e nonostante ci fosse tanta gente ci hanno servito subito e in modo molto professionale e cortese.Ci... Voir plus
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Établissement
Changer d'établissementSTRADA PROVINCIALE 121 KM 5,7, 20063 CERNUSCO SUL NAVIGLIO, IT
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Negozio veramente ben fornito!!! Oggi sono andato per acquistare degli articoli per moglie e figlio ( tra cui un tiralatte elettrico particolare) e sono stato seguito con estrema gentilezza e cortesia... Voir plus
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Pessima gestione: non sono strutturati per gestire gli ordini online! Per ritirare il mio pacco in negozio ho dovuto fare oltre mezz’ora di coda insieme alle persone che stavano effettuando gli acquis... Voir plus
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Sono stata in negozio per l’acquisto di tutto l’occorrente per la borsa dell’ospedale, in quanto a gennaio nascerà la mia bimba, e sono stata seguita molto bene da una signora che mi ha saputo consig... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin pour enfants
- Magasin de vêtements pour bébés
- Magasin de puériculture
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de jouets
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Écrit par l'entreprise
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Coordonnées de contact
STRADA PROVINCIALE 121 KM 5,7, 20063, CERNUSCO SUL NAVIGLIO, Italie
4,0
Bien
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Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Benissimooo
23 mars 2026
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ordine annullato
Ho fatto un ordine di 7 articoli approfittando di una promo, ma alla fine si è scoperto che per problemi di logistica di magazzino i prodotti disponibili erano solo 2! Per fortuna il rimborso è arrivato subito, ma io mi sono ritrovata senza gli articoli di cui avevo bisogno (ma che comunque da sito e app sono ancora disponibili per l’acquisto!)
20 mars 2026
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica riscontrata che non corrisponde agli standard di servizio che offriamo giornalmente su prenatal.com.
Le chiediamo gentilmente ad aprire una richiesta sul portale https://assistenza.prenatal.com per procedere quanto prima ad una pronta risoluzione. Nel caso avesse già provveduto, a breve il nostro Customer Care le fornirà tutta l'assistenza necessaria.
Speriamo di poter recuperare la fiducia. Grazie.
Ho Problema irrisolto con un ordine…
Ho Problema irrisolto con un ordine online da ritirare in negozio e sto aspettando il prodotto da ormai una settimana ma in store non risulta in stock e non possono evadere l ordine . E nessuno dico nessuno sia in store che online mi sa aiutare. Ottima esperienza insomma
4 mars 2026
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile Vale Ciro,
ci scusiamo per il ritardo nella gestione del tuo acquisto, ho contattato il negozio che mi ha comunicato di aver risolto la problematica tecnica che inficiava l'operazione e di averti contattata.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Ordine online, ritiro in negozio
Ordinato un baby audio monitor presso questa sede di Cernusco perché non disponibile online.
Ricevuta subito mail di possibilità di ritiro in negozio.
Per quanto riguarda il negozio posso dire che è uno dei più grandi e forniti di Prenatal.
29 décembre 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
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Sito chiaro, una cucina in…
Sito chiaro,ho comprato una cucina in legno con una buona offerta .ho fatto l acquisto online dopo un giorno era già pronta per il ritiro .personale gentile e disponibile ,compro spesso sia in negozio che online
9 décembre 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Peccato sia cambiata la modalità e le…
Peccato sia cambiata la modalità e le convenzioni per i possessori di carta vip, perché soprattutto la consegna gratuita a casa era un punto a favore.
7 décembre 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Tutto molto bene ordine online
Tutto molto bene ordine online, non bene in negozio.
Il negozio dove ho fatto consegnare la merce super gentili e competenti, negozio dove sono stata per acquistare ... rimasta delusa ... molto delusa
1 décembre 2025
Prodotto arrivato in tempo
Prodotto arrivato in tempo. Ottime condizioni,super soddisfatti!
12 novembre 2025
Servizio online da rivedere
Ho fatto un ordine on Line di domenica alle ore 15 circa, con consegna in negozio (Cernusco) in tre ore.
Ho dovuto chiamare in negozio il lunedì mattina perché ancora non avevo ricevuto la conferma che questo fosse pronto per il ritiro
27 octobre 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
la informiamo che gli ordini Pay&Collect hanno una elaborazione a partire da 3h sulla base dell'operatività dei colleghi di negozio.
In casi di alto flusso di ordini è possibile che ci sia un leggero ritardo nel processamento.
Abbiamo verificato con lo staff e ci hanno comunicato che è stata contattata telefonicamente ed è passata a ritirare in mattinata la merce.
Speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie.
Vastissima scelta a prezzi abbordabili e di qualità
La competenza e gentilezza del personale fanno la differenza e nei prodotti c'è qualità e vasta scelta.
Mi sono sempre trovata bene con Prénatal e lo consiglio perché si trovano articoli a buoni prezzi e offerte e promozioni.
22 octobre 2025
Servirebbe più staff nel weekend
Buon pomeriggio,
Siamo passati in negozio Prenatal Cernusco il sabato mattina e considerata la mole di gente che si reca in negozio il weekend, è stato difficile parlare con lo staff per avere alcune informazioni su alcuniprodotti, poiché troppo poco personale era disponibile (solo due persone nell'area che serviva a noi erano già-giustamente- impegnate nella vendita con altri clienti e altro personale sparso per il negozio non poteva occuparsi di altri reparti)
Credo che la clientela nel weekend sia superiore al resto dei giorni infra settimanali, non so se sia stato un caso quindi il dover attendere quasi 20 minuti, ma con la presenza di donne incinta (alcune anche avanti con la gravidanza), girare continuamente nella speranza che qualcuno ti veda non è stato il massimo.
Ci auguriamo che sia stato un caso isolato e che per il futuro ci sia una migliore organizzazione.
13 octobre 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
Ci dispiace sinceramente per l'esperienza non pienamente sufficiente.
La invitiamo a contattarci alla mail inforecensioni@prenatal.com dettagliando la sua esperienza in negozio.
Ci auguriamo di avere l'opportunità di dimostrarLe il nostro reale impegno e di riconquistare la Sua fiducia.
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Fantastico grazie
1 septembre 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
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Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
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Ho ordinato circaca 10 capi di…
Ho ordinato circaca 10 capi di abbigliamento e al ritiro ne ho avuti solo 2.
Inoltre solo in fase di pagamento on line, mi dava gli altri articoli non diponibili ma solo uno alla volta e quindi dovevo ogni volta rinavigare la pagina...davvero molto scomodo il sito
22 août 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback che, seppur negativo, ci offre degli spunti per migliorare i nostri servizi.
Siamo dispiaciuti del disagio subito e speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie
Taglia errata
Ho acquistato on line due costumi per mia figlia e li ho ritirati in negozio.
Purtroppo mi sono accorta una volta a casa che la parte sopra era della taglia sbagliata .
13 août 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
la ringraziamo per il feedback che, seppur negativo, ci offre degli spunti per migliorare i nostri servizi.
Siamo dispiaciuti del disagio subito e speriamo di poter recuperare la fiducia.
Grazie
Un grande plauso va al personale del…
Un grande plauso va al personale del negozio di Cernusco che, in ogni occasione, mi ha supportato nelle scelte dimostrando pazienza, professionalità e gentilezza. Migliorabile è l'approccio del personale del reparto che si occupa di calzature.
7 août 2025
Réponse de Prénatal - CERNUSCO S.N.
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
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