Prodotti sempre ben imballati e spedizione veloce…acquisto spesso da loro, perché i piccoli crescono in fretta quindi convenienza e qualità fanno la differenza. Consiglio.
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Établissement
Changer d'établissementVIA TRENTINO 1, 37060 SONA, IT
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Lisez les avis des autres
Servizio ordine online e ritira in negozio perfetto. Anche per il reso articoli mi sono trovata bene, ma non capisco il motivo del richiedere il proprio CF e sopratutto trovo molto scomodo dover fare... Voir plus
L'entreprise a répondu
Premetto che i prodotti non sono in discussione, peccato che siano stati consegnati ad altro indirizzo e a famiglia errata. Siamo stati chiamati da una sijgnora che ha ricevuto il pacco che leggendo... Voir plus
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In complesso soddisfatta! Alcuni vestiti che ho ordinato presentavano delle bruttissime cuciture, ma i più sono risultati di buona fattura e resistenti nel tempo. Buonissimo il servizio di ritiro pres... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Magasin pour enfants
- Magasin de vêtements pour bébés
- Magasin de puériculture
- Magasin de vêtements pour enfants
- Magasin de jouets
- Magasin de vêtements pour femmes
À propos de Prénatal - VERONA SONA
Écrit par l'entreprise
Da 60 anni a fianco delle famiglie.
Nata in Francia nel 1947, Prénatal sbarca in Italia nel 1963 con il primo punto vendita a Milano. Nel 2023 festeggia dunque i 60 anni di presenza e di relazione continuativa con le famiglie italiane per le quali è diventata un punto di riferimento importante con i suoi 169 punti di vendita.
Ad un ricco assortimento delle migliori firme nel mondo della puericultura, l’insegna associa una propria collezione a marchio Prénatal: un’ampia gamma di capi di abbigliamento studiata specificamente per le mamme in attesa e le neomamme e per i bambini 0-10 anni.
Mission
Aiutare con amore e attenzione le famiglie che accolgono una nuova vita a godersi ogni momento di questa esperienza, affiancandole, ispirandole e supportandole in un percorso di imprevedibili scoperte.
Sempre accanto a tutte le famiglie.
Il nostro obiettivo? Accompagnare le famiglie nel meraviglioso viaggio chiamato crescita.
Passo passo, dal momento della gestazione, fino a quando il tuo bimbo è già grande.
Sempre al tuo fianco con i nostri prodotti per bambini e per neo e future mamme.
Per prenderci cura, insieme, del futuro di tutti: i bambini.
Coordonnées de contact
VIA TRENTINO 1, 37060, SONA, Italie
4,4
Excellent
29 avis
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Convenienza e qualità
Prodotti sempre ben imballati e spedizione veloce…acquisto spesso da loro, perché i piccoli crescono in fretta quindi convenienza e qualità fanno la differenza. Consiglio.
15 mai 2026
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Bella esperienza
Prezzi convenienti e ottime iniziative. Peccato che i buoni sconto siano utilizzabili solo nell’abbigliamento.
23 avril 2026
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Velocità arrivo dell'ordine
Velocità nel reperire l'ordine, sconti, disponibilità personale
17 avril 2026
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Mi sono trovata bene ad acquistare sia…
Mi sono trovata bene ad acquistare sia in negozio che online.
26 novembre 2025
Tempi di consegna e ritiro al negozio…
Tempi di consegna e ritiro al negozio tutto perfetto
18 septembre 2025
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Scorrettezza nella consegna
La commessa del negozio ha chiesto 30 centesimi x una borsa di carta... vergogna
22 juillet 2025
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Consegna ad altra persona
Premetto che i prodotti non sono in discussione, peccato che siano stati consegnati ad altro indirizzo e a famiglia errata.
Siamo stati chiamati da una sijgnora che ha ricevuto il pacco che leggendo il mio numero di telefono mi ha contattato.
20 juin 2025
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ci scusiamo per la problematica subentrata in fase di consegna, causata da un disservizio del corriere espresso, che non rispecchia la qualità media Prénatal.
Siamo lieti di sapere che la difficoltà è stata superata.
Sperando di recuperare la sua fiducia, porgiamo cordiali saluti
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
La commessa non trovava l’ordine
La commessa non trovava l’ordine
Non era stato preparato anche se mi era arrivata la mail di conferma ritiro
4 avril 2025
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile Cliente,
siamo dispiaciuti per quanto ci racconti e ti ringraziamo per il tuo feedback che ci permette di migliorare i nostri servizi.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia.
Commesse sempre gentili e disponibili.
22 janvier 2025
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per le 5 stelle scelte per questa recensione.
Siamo davvero felici che tu abbia trovato un’esperienza positiva.
Il nostro obiettivo è quello di offrire ai nostri clienti la massima soddisfazione nella loro shopping experience.
Il tuo feedback ci conferma che stiamo lavorando nella direzione giusta.
Se hai altre domande o commenti, non esitare a contattarci.
Servizio buono, ma migliorabile il reso articoli
Servizio ordine online e ritira in negozio perfetto. Anche per il reso articoli mi sono trovata bene, ma non capisco il motivo del richiedere il proprio CF e sopratutto trovo molto scomodo dover fare due volte la fila in cassa, prima per sapere l'ammontare totale del reso essendo uno scontrino regalo e poi con gli articoli da sostituire.
12 novembre 2024
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
ti ringraziamo per averci lasciato una recensione a 4 stelle.
Ci dispiace di non averti completamente soddisfatto e ti assicuriamo che prenderemo in considerazione il tuo feedback per migliorare sempre di più la shopping experience dei nostri clienti.
Rimaniamo a disposizione
Esperienza molto positiva
Personale molto preparato e professionale, pronto ad accogliere tutte le mie richieste e ad aiutarmi. Negozio ben fornito di tutto, sia per la mamma che per il bimbo. Consigliato!
16 juillet 2024
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Ho acquistato online un articolo che in…
Ho acquistato online un articolo che in negozio segnava lo stock di due unità ma ahimè non era corretto lo stock digitale , e quindi ho fatto un giro a vuoto nel magazzino fisico.
3 juillet 2024
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile Geremia ,
Ci dispiace molto per quanto segnalato. I vostri
feedback per noi sono molto utili, cercheremo sicuramente di migliorare.
Speriamo di poter recuperare la tua fiducia!
Molto soddisfatto.
Sono molto soddisfatto, il personale di Sona è stato gentilissimo e ha aiutato me e mia moglie nella realizzazione della lista nascita. Anche se per errore nostro non ci eravamo documentati che fosse necessario prenotare l'appuntamento, ci hanno supportato con gentilezza e ci hanno dedicato il loro tempo. Inoltre quando mio padre ordinò per errore un vassoio errato per la nostra sedia evolutiva, loro ci hanno aiutato con massima cortesia a fare la procedura di reso per permettere a mio padre di riacquistare nuovamente il pezzo corretto. Inutile dire che terremo in alta considerazione Prenatal di Sona per i nostri prossimi acquisti futuri.
30 mai 2024
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile cliente,
Non potremmo essere più felici di leggere la tua fantastica recensione a 5 stelle.
Le tue parole ci riempiono di gioia e ci fanno capire che stiamo facendo un buon lavoro.
Siamo davvero felici che tu abbia apprezzato i nostri servizi. Siamo sempre impegnati a fornire un'esperienza eccellente.
Il tuo feedback è davvero importante per noi e ci aiuta a migliorare sempre di più.
Grazie ancora per averci scelto e per averci dedicato del tempo per lasciare la tua recensione.
Speriamo di rivederti presto!
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Grazie Andrea, siamo molto contenti che ti sia
trovato bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Prodotti di qualità
Prodotti di qualità, ottimo servizio, buona scelta. Promozioni sempre interessanti
14 février 2024
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Grazie Valentina, siamo molto contenti che ti sia
trovata bene con noi! Ti aspettiamo per i tuoi prossimi acquisti
Pessima esperienza…
Metto due stelle non una perché cambiando punto vendita, sono stati molto precisi e professionali.
Ad inizio agosto 2023 mi rivolgo al punto vendita di Sona ( centro commerciale La grande mela) per richiedere dei pezzi che aveva smarrito di un prodotto acquistato 2 anni prima. Mi invitano a scrivere una mail e dopo quasi un mese scrivo io per sollecitare. Mi chiedono così di inviare dei particolari codici che trovavo sul prodotto, in modo da poter richiedere con precisione gli elementi mancanti. Passano altri 15 giorni e risollecito; fanno ricadere il ritardo all'azienda produttrice che io contatto separatamente e mi da risposta in 4 giorni lavorativi. Dopo aver risollecitato a fine settembre ( solo per curiosità, ormai avevo risolto) e dopo l' ennesimo rimandare, ad inizio ottobre invio ultima mail chiedendo di annullare richiesta ( che probabilmente non avrebbero mai evaso ) perché avevo risolto di mio contattando il produttore; nemmeno una risposta per scusarsi. Mi sono interfacciata principalmente con la dipendente Federica.
Per altre necessità mi sono rivolta al punto vendita di Affi, sempre gentili e professionali.
4 août 2023
Réponse de Prénatal - VERONA SONA
Gentile Roberta,
ci dispiace molto per la tua esperienza negativa presso il nostro punto vendita.
Abbiamo allineato il personale di negozio e cerchiamo di farlo costantemente così da fornire sempre una miglior esperienza per i nostri clienti.
Se vuoi raccontarci meglio quanto accaduto ti invitiamo a contattarci all’indirizzo mail inforecensioni@prenatal.com , saremo sicuramente lieti di aiutarti.
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