Primafarma Avis 

prodotto al migliore prezzo di mercato (on line) considerando la spedizione gratuita
spedizione & assistenza clienti pessimi
segnalano la spedizione martedì 30 aprile con consegna venerdì
Fed Ex - TNT aggiornano la spedizione con continui disguidi, quando informano che non consegneranno neppure lunedì, contatto inutilmente il corriere che affidandosi all'intelligenza artificiale non permette nessun interazione con operatori, solo informazioni automatiche
scrivo al servizio clienti della farmacia per informarli di cambiare destinazione al pacco, perché ad una settimana dalla spedizione non sarò più in grado di ritirarlo, sono in partenza
niente di fatto !
mi rispondono qualdo il pacco e prossimo alla consegna chiedendomi le spese di spedizione in caso di cambio destinazione, che oramai non sarebbe più fattibile poco seri !
ultimo acquisto
sconsiglio !

Ordinato parafarmaco, arrivata mail con conferma dell'ordine. Dopo 10 giorni non è arrivato. Telefono: non è arrivato perché avevo pagato con Postepay, che loro non accettano (ma non lo dicono e non ti avvisano che il pagamento non è andato a buon fine). E tu aspetti...

Io a differenza della maggior parte delle opinioni lette ho avuto un'esperienza positiva. Ho mandato una mail per avere delle informazioni e hanno risposto in modo educato e anche molto rapidamente. Il prodotto è arrivato in tempi brevi calcolando che c'era anche una festività... e con nessun problema di integrità.

Sconsigliatissimo!
Ho acquistato dei prodotti, non li avevano disponibili e solo dopo il mio sollecito mi hanno risposto che non erano disponibili. Ho chiesto il rimborso, mi hanno risposto in maniera sgarbata dicendo che avevano già provveduto. Dopo 2 settimane nessuna traccia del rimborso e non rispondono più …. Presenterò denuncia alla polizia postale!

Non sono seri
Ho acquistato presso il loro negozio e devo dire che l esperienza è stata pessima
Li ho contattati la prima volta e mi hanno risposto che il prodotto non era stato evaso, poi successivamente non hanno piu risposto.
Ad oggi non ho ancora ricevuto cio che ho acquistato
Diffidate, affidatevi ad altri negozi

Ordine eseguito, dopo due giorni mi contattano per dire che il prodotto non è disponibile

Pessima farmacia, non spedisce e non avvisa che l'ordine non sarà spedito.Mai più!
Non consiglio assolutamente!

scatole farmaci arrivate semidistrutte con pillole fuori dai blister. Ho scritto alla farmacia e in sostanza mi hanno risposto che non è colpa loro

Ho effettuato due ordini su questo sito. L'anno scorso ,dopo una settimana ti informano che non hanno i farmaci disponibili e ti annullano l'ordine. Dopo un anno ho provato di nuovo a dargli fiducia, stessa trafila, dal 21 Marzo sono stata informata il 28 Marzo che il mio ordine era stato annullato. Considerando che vendono farmaci e non caramelle, ci vorrebbe più serietà.

Prodotto consegnato dopo 7 giorni, scatola rovinata, due capsule fuori dai blister e da buttare (valore quasi 1€ l’una). Alle mie rimostranze hanno risposto che le capsule sono ancora ‘edibili’….

Dopo una semplice ed educata domanda via mail, la risposta del venditore è stata al quanto "bizzarra" per non dire altro. Giudicate Voi:

Domanda rivolta al venditore
“Spett.le
Prima Farma

Chiedo informazioni sul mio ordine N. 88611 del 07/02/2024 che era garantito in consegna in 1-2 giorni, ora mi comunicate che arriverà il 12.02.2024 ovvero 4 giorni più tardi. Vorrei capire il motivo di questo ritardo.

Anticipatamente ringrazia e saluto

Paolo ........”

Risposta del venditore
“Ma quale ritardo mi scusi . Lei ha fatto l’ordine poco più di 24 h fa ossia ieri pomeriggio , e oggi lo abbiamo affidato al corriere che impiegherà 48 ore lavorative in media per consegnare .

La prossima volta ci avverta prima , così affideremo i suoi 21 € ,con spedizione gratis , ad un farmacista che viaggiando tutta la notte , a nostre spese , le consegnerà il suo ordine con il camice bianco ben stirato e magari con un cornetto vegano .

Rob de matt !!!”

Acquirente
“Bella risposta, complimenti per l'educazione. Magari la prossima volta evitate di scrivere sul vostro bellissimo sito che la spedizione con corriere ha tempi di 1 o massimo 2gg dal ricevimento dell'ordine e non 5 così uno si regola di conseguenza.
Farò sicuramente una bella recensione pubblicando la sua bella risposta.

Buon Week End pieno di cornetti vegani”

Venditore
“Che paura per la sua recensione , impari l’educazione ed il rispetto dell’altrui lavoro data la sua non più giovane età , invece di fare il leone dietro una tastiera non pensando alle cose che scrive “

Acquirente
“Non ho mancato di rispetto a nessun lavoro altrui ne tantomeno di essere stato maleducato nel formulare una semplice domanda ovvero capire il motivo che da 2gg si sia passati a 5 per la consegna del prodotto. Vada a rileggersi la risposta che mi ha dato e si faccia qualche domanda, sempre che sia in grado di formularla. Magari si prenda anche qualche goccia di EN sempre che sappia a cosa serve
Sul discorso del "leone dietro a una tastiera" forse se lo doveva rivolgere a se stesso visto che io mi sono firmato al contrario di Lei che sproloquia in modo totalmente anonimo”

Ordinato e pagato il prodotto ma mai arrivato e neanche rimborsato.sconsoglio vivamente

Ho aspettato di fare tre ordini per poter dare un giudizio. Sono rimasto completamente soddisfatto per il prezzo conveniente dei farmaci (con scadenza dopo 16 mesi), per la consegna rapida e per la possibilità di contattarli in maniera celere ed esauriente.

Venditore indisponibile per eventuali problematiche.. Sconsigliato.

Vendono prodotti farmaceutici con scadenza quasi immediata e una volta contattato il servizio clienti ti ridono in faccia ti alzano la voce e riattaccano.
Maleducati

Servizio imbarazzante: navigo nel sito, trovo un prodotto, lo metto nel carrello e quando sto per finalizzare l'ordine, mi rendo conto che non accettano il metodo di pagamento che avrei voluto (paypal), per cui non vado oltre. Ricevo tuttavia una mail di conferma ordine (mai pagato) e nel momento in cui chiedo informazioni, mi viene risposto in stampatello con punti esclamativi, con un livello di eduzione infimo. Cito testualmente: Perchè lei ha fatto un ordine !!!che poi però non ha pagato" e ancora, quando ricordavo che si finalizza un ordine al pagamento, non prima, ricevo questo "A Lei consiglio tanta tanta ma tanta educazione
IL CONNUBIO PEGGIORE IGNORANZA E PRESUNZIONE !!!" per iscritto, via mail, dalla farmacia. State lontani.

Ho ordinato 3 siringhe di Sinovial HL64,Venerdì 3novembre,sono arrivati oggi martedi7 novembre,in perfetto stato.....gentile,anche ha rispondere su WhatsApp.

Ho acquistato in questa farmacia tramite il portale trovaprezzi degli integratori per mia mamma. Avevo già provato ad acquistarli in un'altra farmacia, ma essendo un articolo in esaurimento il medico mi ha contattato per comunicarmi che non era più disponibile. Mi ha proposto un integratore sostitutivo o il rimborso. Mia mamma ha preferito il rimborso ed abbiamo continuato la ricerca in altre farmacie. Così tornando su trovaprezzi acquisto da Primafarma. Mi dice che il prodotto è disponibile e ne prendo 5 scatole. Dopo qualche giorno, ricevo la mail che il pacco è partito. Guardo la fattura e mi accorgo che non è l'integratore che ho ordinato. Ha un nome diverso.
Il servizio clienti non ha un recapito ma soltanto un numero wathsapp al quale scrivo numerosi messaggi senza alcuna risposta.
Dopo qualche ora mi accorgo che hanno una pagina facebook con un recapito telefonico. Chiamo!
Risponde un dottore al quale faccio presente il problema. Mi dice che l'integratore che mi ha spedito è il sostituto di quello che ho ordinato perché non più in produzione. Io rispondo che avrei preferito saperlo e decidere io se acquistarlo o no. Avrei preferito consultare prima il medico di mia mamma. Allora in maniera secca mi risponde che se non lo voglio posso fare il reso, peccato che è a spese del cliente. Al che dico che non è giusto che io debba pagare per un reso che non è dipeso da me. Sul sito ho acquistato un prodotto specifico, non posso riceverne un altro senza essere avvisata perché lui sostiene che è uguale. Lui risponde che ha già pagato una spedizione e l'altra me la devo pagare io e di fare come voglio. Lo ringrazio per la sua gentilezza e lui mi dà DELL'IGNORANTE e mi chiude il telefono in faccia senza poter replicare.
Complimenti DOTTORE!
Se questo è il modo che ha di trattare i clienti, farebbe meglio a cambiare mestiere. SCONSIGLIO QUESTA FARMACIA, PURTROPPO AVREI DOVUTO GUARDARE LE RECENSIONI, SICURAMENTE NON AVREI ACQUISTATO.

Ordine spedito in due giorni con TNT arrivato il giorno dopo, nessun problema, confezione adeguata prezzi ottimi, io non ho nulla da eccepire.

Il 31 luglio ho fatto un'ordine in tarda serata. Oggi è arrivato il pacco completo e in perfette condizioni. Devo dire che dopo aver effettuato l'ordine ho letto le recensioni negative ed ho cominciato ad essere preoccupata, non per i soldi ma per un farmaco che serviva a mia sorella. Diciamo che la mia esperienza con Primafarma è stata ottimale, è stato conveniente, comprerò sicuramente altri prodotti on line in questa farmacia.