Primo Ideo Avis 

Aucun soucis lors de mon achat d'une plaque à induction.
Par contre, le site ne donnant pas d'information de disponibilité en stock, il est indispensable de les contacter au préalable, ce qui n'est pas un problème car ils sont très réactifs.
J'avais envoyé un message via leur formulaire "Devis Express" en indiquant les références qui m'intéressaient, j'ai reçu une réponse dans les 24h, très détaillée et qui m'a permis de faire mon choix en toute connaissance de cause.
J'ai aussi eu à les appeler et j'ai été surpris qu'on me réponde directement au bout de 3 sonneries sans passer par une longue musique d'attente.
Le délai de livraison annoncé a été bien respecté. J'ai été prévenu par sms de la date, et j'ai même pu modifier le lieu pour qu'il soit laissé à disposition dans un centre de leur transporteur proche de chez moi en raison de mon absence.
Bref, très bien pour peu qu'on les contacte avant de passer une commande aveuglément sur leur site.

A fuir !
Achat d'une plaque de cuisson aspirante reçue cassée.
(Seul une feuille cartonné "protégeait" la plaque). Après de nombreux mails, appels téléphoniques, courrier recommandé. La société n'est jamais revenue vers nous autrement que pour nous dire que l'on nous recontactera (cela n'a jamais été fait et cela dure depuis plus d'un mois !)
Honteux, nous nous retrouvons avec non utilisable et une montant important envolé !
Société à fuir !

Achat d'une grille de décendrage pour cheminée.
Entreprise joignable par téléphone,suivi de la commande et de la livraison par mails et sms. Produit parfaitement conforme arrivé en moins de 48 h. Vérification à la livraison sans problème avec le transporteur.
Très contente de cette première commande. Je recommande vivement!
Merci pour votre sérieux,vos compétences et votre rapidité.

Je recherche une cuisinière a bois LA NORDICA EXTRAFLAME que propose Primo Ideo à un prix plutôt pas mal.
Malheureusement en regardant les coms, Ideo est assez agressif envers les clients mécontent, mais aucunes réaction envers les clients satisfait.
Dommage

Première commande effectuée auprès de ce fournisseur et je n'ai que des compliments a faire que ce soit pour la pièce ou le délais de livraison parfaitement respecté

J'ai commandé un réfrigérateur, il a été livré 2 semaines avant la date prévue, c'est super!. Une hôtesse est toujours en ligne pour répondre à nos demandes. Le transporteur MERY est au top. Le livreur ouvre lui même le colis et nous en faisons le tour ensemble.

A fuir! Primo ideo se fait passer pour: "
petite entreprise familiale prend soin de ces clients depuis 15 ans et livre chaque année plusieurs centaines de clients qui apprécient de commander sur un site à visage humain qui met un point d'honneur à répondre sans délai aux demandes de tous ces clients..." mais il n en est rien.
Four neff commandé et paye en fevrier 2022,pour une livraison estime entre 6 et 8 semaines d'après Primo.
6 a 8 semaines passent et rien pas de nouvelle. Je les contacte , et on m annonce qu"avec le contexte international" le delais est reporté a fin juillet.
Ok
Fin juillet arrive, pas de nouvelle du four ni de primo, je fais deux trois recherche et voit mon four neff avec un prix de marche qui a augmenté de 500/600 euros, mais seulement disponible a la commande. Je re contact primo, en leur demandant s ils vont l avoir et aux même conditions. Apres des excuses et les assurances que primo est une société qui prend soin de ses clients, Kavisha m annonce un nouveau report a fin septembre.
Mi septembre, je vois ce beau et merveilleu four disponible partout, et bien sur avec les hausses tarifaire ( logique vu le contexte), donc je reprend mon clavier et demande des infos à Kavisha. Rohh le four ne sera pas disponible avant décembre et par la même occasion il le met en rupture définitive sur leur site internet.
Donc en résumé, vous payez,vous vous faites balader et en plus ils vout prennent pour un C.. .
Primo ideo sont des escrocs et je ne manquerai pas de faire un signalemnt a la DGCCRF suite à ce commentaire.
PS: Suite a ma demande, ils ont étaient tres prompt a me rembourser et se débarrasser d un client gênant

Commandé sur le site une grille de decendrage pour insert le mercredi soir. Reçu le vendredi matin , produits correspondant en état neuf. Emballage niquel.
Je recommande 👍

Je viens de recevoir un magnifique four De Dietrich commandé en début de mois.
J'ai bien été renseignée avant de passer la commande et le livreur a été très aimable.
J'ai économisé 70 € par rapport au prix en magasin.
Je recommande ce site très sérieux.

Site à fuir de toute urgence !!
Suite à la commande d'une hotte de cuisine, celle ci est arrivée cabossée (Comme pour beaucoup de clients du site d'ailleurs).
Relation clientèle absolument désastreuse.
On m'é répondu en gros "c'est pas de chance pour vous, on ne peut rien faire".
D'ailleurs j'attends toujours la réponse à mon dernier mail.
En inspectant le carton, de plus près, on voit que celui ci à déjà été expédié... marque d'étiquettes décollées, scotch différent. Bref le produit n'est pas à son premier déballage. Comprendra qui voudra.

Site à fuir !

Commande d'un produit non stocké reçu dans les 5 jours. Service très rapide et très professionnel.
Kavisha, Interlocutrice très compétente.

Bon accueil, commande reçu vite et en bonne état. Je recommande vraiment au top

Commande un vendredi, expédition le mercredi et reception le jeudi après-midi.
Les 2 pieces de rechange pour un poele à bois Supra vieux de 17ans sont conformes à l'attendu.
Prix imbattable livraison incluse. C'est le moins cher que j'ai trouvé sur le net pour des pièces introuvables qui ne se vendent pas en magasin.
Ce site est fiable et le personnel au téléphone compétent. Je recommande.

Seul petit point négatif, la plage horaire du transporteur TNT correspond à la journée entière, donc prévoir une journée à la maison. Le livreur a été très bien aussi et il n'a fait aucune objection à l'ouverture du colis avant la signature.

Lave linge livré dans les temps, en parfait état
Bonne disponibilité des intervenants Primo-idéo pour que je puisse connaître le jour de livraison
Très satisfait

A réception de ma commande, j’ai appelé Primo Ideo pour des interrogations.
J'ai été écouté et compris.
Félicitations aux personnes avec qui j'étais en relation pour leur réactivité et efficacité.

Très bon contact par mail et tel.
Un prix très intéressant.
Délai respectés quant ils sont connus.
Et un suivi de livraison excellent.
Vous avez toute ma confiance bravo !

Très bon site
L accueil téléphonique est vraiment très pro
Je dirais même excellent
Mon insert a été livré dans les délais et j ai même pu choisir le jour de la livraison
Merci encore

J'ai commandé une hotte NOVY. Le délai proposé était de 5 semaines. Le matériel est arrivé au bout de 3 semaines. Bonne surprise. Le matériel est arrivé dans son emballage d'origine en excellent état. Avec un prix très intéressant et une extension de garantie modulable, je recommande ce site.

J'ai acheté sur ce site 6 gros électroménager et mon expérience n'a été que satisfaisante,
j'ai eu affaire à des personnes très professionnelle qui suivaient leurs dossiers...... méticuleux, professionnel, consciencieux, et j'en passe, que dire de plus, mise à part que je recommande ce site sans aucun problème et sans aucun détour, je ne suis ni de la famille, ni quelqu'un de proche, juste un client très satisfait de mon expérience d'achat,
je pense également que des grosses enseignes devraient prendre de la graine par rapport au suivi de livraison et le reste, car les grandes enseignes aujourd'hui livre et basta, et pense uniquement qu'au profit, donc je tiens vraiment à mettre 5 étoiles et si j'avais pu j'aurais mis plus, j'ai eu affaire à un Monsieur Daniel que je dois remercier ainsi que ses collaborateurs....
bravo à primo ideo.com
Je recommande vivement sans aucun problème