Primo Ideo Avis 

vente ligne catastrophique. quasiment deux mois après ma commande j’attends toujours ma livraison, et je n'ai pas de visibilité ni de garanti de livraison. Ils prennent des commandes alors qu'il n'ont pas de stock. J'ai fait l'erreur de commander un micro ondes alors qu'ils m'avait déjà fait le coup avec un four
Évitez! fuyez!
Je vais faire une mise à jour en fonction de la suite des événements.

J'ai commandé un lave-vaisselle Siemens (réf. SE54E253EP) sur Primo Ideo. Le suivi par téléphone a été très satisfaisant, les conseils techniques utiles, et la livraison dans un délai plus que convenable. Les prix sont dans l'ensemble compétitifs. Je remercie donc Primo Ideo pour cet achat qui m'était indispensable et pressant.

Satisfait !

Je recommande , j’ai commandé il y a 3 semaines une superbe cave a vin je viens de la recevoir je suis ravis !

J'ai commandé il y a 4 mois u'e plaque d'induction Neff et j'attends toujours. La crise sanitaire serait à l'origine de la situation. Pas du tout contente du suivi client, je n'ai aucune info sauf à demander moi même pour au final avoir toujours la même réponse, je contacte le fournisseur et vous reviens sans retour... Le manque de visibilité et le suivi client laissent à désirer

Nous avons été très satisfaits de notre commande d'électroménagers chez Primo ideo qui était conforme à nos attentes.
Daniel est à la fois sympathique et à l'écoute.
Site à vivement recommander !

Contrairement aux avis négatifs postés, je donne un avis très positif de mon expérience.
J'ai commandé un four de la marque Neff avec un prix très attractif, une livraison gratuite et une garantie 3 ans. Pour l'instant j'ai pu juger la qualité d'accueil et la disponibilité de cette entreprise que j'ai contacté à plusieurs reprises, j'ai eu une interlocutrice très courtoise et professionnelle. J'ai donc commandé ce four par virement le jeudi et j'ai reçu le four une semaine plus tard. C'est la première fois que je commande sur ce site mais ce ne sera pas la dernière. Je n'ai pas encore jugé le SAV mais je suis confiante. Je préfère faire travailler cette entreprise à tous les grands groupes.

Je mets 5 sur 5 malgré une attente de livraison un peu plus longue que prévue...
Accueil téléphonique toujours disponible et surtout très agréable à chaque fois!!!
Je recommande ce site vivement.
Bravo primoidéo👏👏👏

Agreablement surpris.
Je ne suis pas adepte de l'achat sur le net, mais la, je n'ai aucun etat d'âme. Accueil agréable, service rapide pour les questions.
Seul le silence entre le moment de la finalisation de la commande et le message que le livreur a pris le colis en charge est surprenant et pourrait etre amélioré.
Sinon je recommande

Excellente 1ère expérience
Accueil téléphonique, prix imbattable sur plaque induction De dietrich DPI7602BM, délai de livraison respecté.

Achat d'une plaque à induction 4 foyers De Dietrich. Très bon rapport qualité/prix. Mode Boost très pratique. Délai de livraison rapide

Satisfaite des échanges sur mon article souhaité et réceptif sur la date de livraison souhaitée.

J'ai choisis ce site pour ses prix attractifs et ses bonnes évaluations?.
J'ai donc commandé un four NEFF et surprise mon compte a été débité dés le lendemain.
Après un mois sans aucune date définitive de livraison de la part de Primo Ideo j'ai annulé ma commande et m'ai fait rembourser.
Pendant plus d'un mois Primo Ideo à utilisé mon argent et moi j'ai été obligé de recommander le même four (certes un peu plus chère) chez une grande enseigne mais j'ai une date de livraison.
Vouloir aller au moins chère n'ai pas toujours le plus rentable si on va chez Primo Ideo

Bonjour, Voilà au moins 15 ans que je connais primo-idéo que j'ai recommandé à maintes reprises pour l'achat d'appareils ménagers de toute gamme, four, four micro-onde, téléviseur, lave-linge, sèche-linge
etc...et installation de cuisine TESSA dans 3 foyers différents. Je n'ai que des compliments à faire sur ce site internet car nous avons tout le loisir de rencontrer le dirigeant, TOUJOURS DISPONIBLE, qui est de très bons conseils, qui propose toujours le meilleur rapport qualité / prix, mais qui surtout se met à la place de son futur acheteur. Engagements toujours respectés, tant sur les délais de livraison et qui puis est organise son planning pour faire la livraison, promise en temps et en heure, par ses soins si il le faut. Depuis mon 1er achat
chez PRIMO-IDEO, et compte tenu de l'esprit très commercial et commerçant de cette entité, je ne tente pas de me heurter à des enseignes pour qui le client n'a aucun intérêt, tout juste celui de remplir le tiroir-caisse
Je viens d'acheter un sèche-linge à pompe à chaleur sur les bons conseils de mon interlocuteur.
CONFIANCE A TOUTES EPREUVES. JE VOUS RECOMMANDE PRIMO-IDEO

Service rapide et efficace. Mon matériel m'a été livré assez rapidement et en très bon état de fonctionnement. Je suis vraiment ravie et très satisfaite d'avoir traité avec Primo Idéo.
Je vous le recommande.

Depuis plusieurs années je commande chez primo. Accueil téléphonique toujours agréable,à l’écoute,très professionnel et de bon conseil.
Je viens de commander un four et un four micro onde. Reçu rapidement en bon état.
Rappelant que le site est toujours mois chère que les autres.
Très satisfait je recommande le site primo.

Le choix et la présentation du site sont clairs. La prise de commande a été très fluide. J'ai communiqué par mail, les réponses étaient rapides. Le délai de livraison a été respecté. Le livreur a été ponctuel. Bref, je suis très satisfaite du service et du produit. Je recommande ce site.

Après avoir laissé un avis plus que défavorable pour ce site marchand, mon téléphone sonne.
De l'autre coté, certainement une personne de la relation client, me menace de porté plainte pour diffamation si je ne modifie ou ne supprime pas mon avis. Non pas par peur mais plutôt par sympathie (car je n'avais vraiment pas été tendre), j'ai supprimer cet avis mais je vais vous exposer les faits.
Ce site marchande me vend un produit, immédiatement débité de mon compte bien sûr, mais après plus d'une semaine, rien ne bouge. Je me permet alors de prendre contact avec celui ci pour savoir d'où en est ma commande. Leurs réponse, il son dans l'incapacité de me donner un délai car leur fournisseur même ne le sait pas. La personne si symphatique (LOL), qui me menace, me dévoile même que celà fait 3 mois qu'il n'a pas recu de pièce. Enfin bref, ce site vend des choses dont il n'a aucune connaissance du délais. Pour moi cette pièce était très urgente car je ne peut plus utiliser mon pôele à bois. A mon avis j'aurai pu attendre des mois mon produit. J'ai demandé le remboursement immédiat, ce qu'il à fait aussitôt mais même pas une excuse. Je dénonce du coup ici les moyens plus que limite de se site marchand qui vous agresse, vous menace en vous disant que ce n'est jamais de leur faute.

Achat d'un four et d'une plaque de cuisson haut de gamme (marque Neff) en plein premier déconfinement. Le maximum a été fait pour que nous soyons livrés malgré les productions industrielles peinant à reprendre. Un défaut d'usine rare et exceptionnel fut constaté sur la plaque de cuisson (la plaque en verre gauchie) : le vendeur a été impeccable pour régler le problème avec sérieux et bonne foi avec le constructeur, qui lui, était nettement moins de bonne foi. En attente d'une nouvelle plaque, mais la confiance règne.

Achat d'un poêle à bois effectué sans problème. Vendeur réactif et sérieux. De plus, Le prix était le plus bas du net et le livreur très professionnel. Comme quoi, un bon tarif ne signifie pas toujours service au rabais. Je recommande +++