Hatte ein Problem mit dem Prothelis GPS Tracker (über drei Jahre alt). Ließ sich nicht mehr verbinden. Der Service hat erst eine Anleitung zur Reaktivierung geschickt, nachdem das nicht funktionier... Voir plus
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Unser Hund hatte den Tracker verloren und mit Hilfe des Supports haben wir ihn wieder gefunden. Der Tracker funktioniert einwandfrei und der Akku hält mehrere Tage. Wir sind sehr zufrieden mit dem Tr... Voir plus
Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m... Voir plus
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Ich habe mehrere Geräte von Meintal auch Area alles unter der Obhut von Prothelis, viele Jahre schon funktioniert perfekt. Kundenservice ist super freundlich kompetent hilfsbereit zuverlässig. Also we... Voir plus
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Prothelis steht für zuverlässige Technologie und hochwertiges Design – made in Germany. Produzent von GPS-Trackern für die Bereiche Hunde, Kinder, Sport, Wertgegenstände und Reisen. Dienstleister für die Konzeption und Entwicklung individueller Lösungen.
Coordonnées de contact
An den Anlagen 33, 34388, Trendelburg, Allemagne
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Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

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Der Tracker funktioniert nicht ein…
Der Tracker funktioniert nicht ein bisschen. Bin seit zwei Tagen zu Hause, der Tracker liegt geladen neben mir. Laut App allerdings befindet er sich noch in Tschechien. Schon zu Hause beim Probelauf war das Teil sehr ungenau und man konnte nur erahnen wo er sich befindet.
Schade um das Geld...
Der Tracker funktioniert einwandfrei…
Der Tracker funktioniert einwandfrei selbst im Wald Empfang.
Der Service antwortet bei Fragen in kürzester Zeit.
Einziges Manko: der Tracker lässt sich nicht ausschalten, wenn er nicht benötigt wird.
Da ich den Tracker lediglich für Spaziergänge mit dem Hund benutze, wäre eine Abschaltung sinnvoll.

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Die Ortung ist sehr gut
Die Ortung ist sehr gut, die Aktualisierung ist etwas langsam, bzw. fehlt mir persönlich der Livetrack. Oft zeigt mir die App zwei verschiedene Standorte an wo ich mich befinde. Schade ist auch das es nicht nachvollziehbar ist wo der Hund langelaufen ist...
Die Halterung für das Halsband empfinde ich als sehr schlecht und habe darauf verzichtet.

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Schnelle und reibungslose Lieferung
Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m vom eigentlichen Standort entfernt. Zwei Tage später gibt es keine aktualisierte Anzeige mehr. Daten werden nicht erneuert. Der Service ist nur per Mail erreichbar. Ich korrigiere meine Bewertung auf nur einen Punkt.

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Ich komme damit nicht zurecht
Ich komme damit nicht zurecht. Bin jetzt zu Hause mit dem Tracker, und er zeigt mir aber an, dass ich in einer bestimmten Straße bin.

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Enttäuschend
Enttäuschend
Ich habe extra die teure Variante des Tier-Trackers, ohne ABO, gewählt, nur um dann festzustellen, dass ich trotzdem eine monatliche Servicegebühr bezahlen muss.
Die Anzeige ist auch nicht wirklich schön. Beim Fressnapf-Tracker z.B. sehe ich die exakt gelaufene Strecke. Autofahrten werden nicht mit angezeigt. Beim Prothelis-Tracker sehe ich die gefahrene und die gelaufene Strecke in einer Anzeige. Ich kann also auf den ersten Blick nicht sehen, wieviel Km ich jetzt eigentlich mit meinem Hund zu Fuß zurück gelegt habe.
Dann ist es so, wenn der Tracker zwischen den Spaziergängen bei uns im Torweg liegt, versucht das GPS-Signal trotzdem ständig zu aktualisieren. Da das Signal nicht immer eindeutig ist und der Tracker daher wahrscheinlich davon ausgeht, er hängt an meinem Hund, der durch die Gegend läuft, bekomme ich eine Aktivität in ca. 50 - 100 Metern Umkreis angezeigt. Was mich jetzt nicht wirklich stören würde, wenn dieses imaginäre Rumgelaufe nicht auf Kosten der Batterie gehen würde.
Dann zur Befestigung. Wir haben sehr große Hunde mit sehr breiten Halsbändern. Da passt die Halterung nicht drüber. Ich habe sie jetzt erstmal am Geschirr befestigt, was allerdings zur Folge hat, dass sich mein Hund den Tracker beim Wälzen in die Rippen drückt. Also, alles in allem kann ich diesen Tracker nicht weiterempfehlen und ich würde ihn auch nicht mehr kaufen.

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Der Tracker funktioniert an sich super
Der Tracker funktioniert an sich super. Wenn man jedoch den Weg, den sein Tier zurückgelegt hat exakt ansehen möchte, ist das nicht möglich. Der Sehr freundliche Kundendienst hat zwar für unseren Tracker die Anzahl der gespeicherten wegpunkte erhöht, was das Resultat etwas verbesserte, aber die exakte Bewegung ist nicht nachzuvollziehen und somit auch nicht Geschwindigkeiten die Strecken.

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Super Funktion
Lieferung kam umgehend
Der Tracker funktioniert super, umfangreiche Funktionalität

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Super Service
Gerät hat sofort einwandfrei funktioniert, prompte Lieferung, alles super

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ich konnte leider nicht mehr Sterne…
ich konnte leider nicht mehr Sterne geben,
1. Aufgrund der Erreichbarkeit bei Problemen oder Fragen zu diesem Gerät. Die E-Mails wären meistens nicht beantwortet und telefonisch ist auch keiner erreichbar.
2. Das Akku hält maximal 2-3 Tage, nicht wie angegeben zehn Tage.
3. Einen Stern für die Position Genauigkeit. Damit bin ich sehr Zufrieden.
4. Den zweiten Stern, weil Lieferung und Versand unproblematisch war.

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Leider funktioniert der Tracker nicht zuverlässig und ist schnell unauffindbar verloren gegangen.
Leider ist der Tracker nach wenigen Tagen vom Hundehalsband abgerutscht und im hohen Gras verschwunden. Werner erstmal ruhig liegt sendet er keine neue Position. Kein Signalton.
Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt. Wenn ich den Tracker noch hätte, hätte ich ihn zurückgeschickt.

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Klare Empfehlung
Bisher lief alles wie es soll. Die App zeigt zuverlässig den Standort des Trackers und meldet Bewegung sowie Stillstand. Das Gewicht ist gut, sollte für einen Hund aber am besten an einem breiterem Riemen/Halsband getragen werden. Wir hatten ein schmales Geschirr und da zieht der Tracker das Geschirr schief. Nun sitzt es zusätzlich am Halsband und dann passt es. Die Akkulaufzeit hält aktuell mit den regulären Gassigängen locker ein paar Tage aus. Kann es soweit sehr empfehlen.

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