Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Hatte ein Problem mit dem Prothelis GPS Tracker (über drei Jahre alt). Ließ sich nicht mehr verbinden. Der Service hat erst eine Anleitung zur Reaktivierung geschickt, nachdem das nicht funktionier... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Unser Hund hatte den Tracker verloren und mit Hilfe des Supports haben wir ihn wieder gefunden. Der Tracker funktioniert einwandfrei und der Akku hält mehrere Tage. Wir sind sehr zufrieden mit dem Tr... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ich habe mehrere Geräte von Meintal auch Area alles unter der Obhut von Prothelis, viele Jahre schon funktioniert perfekt. Kundenservice ist super freundlich kompetent hilfsbereit zuverlässig. Also we... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur d'équipement électrique

Écrit par l'entreprise

Prothelis steht für zuverlässige Technologie und hochwertiges Design – made in Germany. Produzent von GPS-Trackern für die Bereiche Hunde, Kinder, Sport, Wertgegenstände und Reisen. Dienstleister für die Konzeption und Entwicklung individueller Lösungen.


Coordonnées de contact

4,2

Bien

TrustScore 4 sur 5

120 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ein kleines feines Gerät

Ein kleines feines Gerät, welches für mich Großes leistet

4 novembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Schnelle Lieferung leichte Installation perfekt.

4 novembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 1 sur 5 étoiles

Der Tracker funktioniert nicht ein…

Der Tracker funktioniert nicht ein bisschen. Bin seit zwei Tagen zu Hause, der Tracker liegt geladen neben mir. Laut App allerdings befindet er sich noch in Tschechien. Schon zu Hause beim Probelauf war das Teil sehr ungenau und man konnte nur erahnen wo er sich befindet.
Schade um das Geld...

9 novembre 2024
Noté 4 sur 5 étoiles

Der Tracker funktioniert einwandfrei…

Der Tracker funktioniert einwandfrei selbst im Wald Empfang.

Der Service antwortet bei Fragen in kürzester Zeit.

Einziges Manko: der Tracker lässt sich nicht ausschalten, wenn er nicht benötigt wird.

Da ich den Tracker lediglich für Spaziergänge mit dem Hund benutze, wäre eine Abschaltung sinnvoll.

22 octobre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 4 sur 5 étoiles

Die Ortung ist sehr gut

Die Ortung ist sehr gut, die Aktualisierung ist etwas langsam, bzw. fehlt mir persönlich der Livetrack. Oft zeigt mir die App zwei verschiedene Standorte an wo ich mich befinde. Schade ist auch das es nicht nachvollziehbar ist wo der Hund langelaufen ist...
Die Halterung für das Halsband empfinde ich als sehr schlecht und habe darauf verzichtet.

14 octobre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Wenn Sie die Option "Bewegungspfad" in den Einstellungen des GPS-Trackers aktivieren, sehen Sie die letzten 5 Positionen, die der GPS-Tracker gesendet hat, um einen Eindruck davon zu bekommen, wie sich er sich bewegt hat.
Den vollständigen Pfad erhalten Sie über die Funktion "Positionsverlauf".

Noté 1 sur 5 étoiles

Schnelle und reibungslose Lieferung

Schnelle und reibungslose Lieferung, nachvollziebare Preisgestaltung, App mit vielen Möglichkeiten. Leider funktioniert der Tracker nach einem Tag nicht mehr korrekt. Der angezeigte Standort ist 300m vom eigentlichen Standort entfernt. Zwei Tage später gibt es keine aktualisierte Anzeige mehr. Daten werden nicht erneuert. Der Service ist nur per Mail erreichbar. Ich korrigiere meine Bewertung auf nur einen Punkt.

23 octobre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Funktioniert sehr gut. Schnelle Lieferung

4 octobre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles prima!

23 septembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 3 sur 5 étoiles

Ich komme damit nicht zurecht

Ich komme damit nicht zurecht. Bin jetzt zu Hause mit dem Tracker, und er zeigt mir aber an, dass ich in einer bestimmten Straße bin.

23 septembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Werfen Sie gerne einen Blick in den Bereich 'Blog' auf der Webseite www.prothelis.de Dort gibt es Beiträge, die genauer das Thema GPS-Tracking im Allgemeinen und Funktionen unserer GPS-Tracker im Einzelnen genauer beleuchten.

Noté 1 sur 5 étoiles

Enttäuschend

Enttäuschend
Ich habe extra die teure Variante des Tier-Trackers, ohne ABO, gewählt, nur um dann festzustellen, dass ich trotzdem eine monatliche Servicegebühr bezahlen muss.
Die Anzeige ist auch nicht wirklich schön. Beim Fressnapf-Tracker z.B. sehe ich die exakt gelaufene Strecke. Autofahrten werden nicht mit angezeigt. Beim Prothelis-Tracker sehe ich die gefahrene und die gelaufene Strecke in einer Anzeige. Ich kann also auf den ersten Blick nicht sehen, wieviel Km ich jetzt eigentlich mit meinem Hund zu Fuß zurück gelegt habe.
Dann ist es so, wenn der Tracker zwischen den Spaziergängen bei uns im Torweg liegt, versucht das GPS-Signal trotzdem ständig zu aktualisieren. Da das Signal nicht immer eindeutig ist und der Tracker daher wahrscheinlich davon ausgeht, er hängt an meinem Hund, der durch die Gegend läuft, bekomme ich eine Aktivität in ca. 50 - 100 Metern Umkreis angezeigt. Was mich jetzt nicht wirklich stören würde, wenn dieses imaginäre Rumgelaufe nicht auf Kosten der Batterie gehen würde.
Dann zur Befestigung. Wir haben sehr große Hunde mit sehr breiten Halsbändern. Da passt die Halterung nicht drüber. Ich habe sie jetzt erstmal am Geschirr befestigt, was allerdings zur Folge hat, dass sich mein Hund den Tracker beim Wälzen in die Rippen drückt. Also, alles in allem kann ich diesen Tracker nicht weiterempfehlen und ich würde ihn auch nicht mehr kaufen.

4 octobre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Schade, dass wir Ihren Anforderungen nicht gerecht werden konnten.

Die mntl. Servicegebühren decken die anfallenden Kosten für die Datenübertragung der integrierte SIM-Karte. Das ist vom Prinzip her genauso, wie der Betrag den Sie vermutlich mntl. für die Nutzung ihres Smartphones bezahlen.

Ihre Anmerkung, zur Unterscheidung zwischen gelaufener und gefahrener Strecke, nehmen wir als konstruktives Feedback mit auf. Falls Sie noch weitere Vorschläge haben, senden Sie uns diese gerne an support@prothelis.de

Der GPS-Tracker besitzt einen integrierten Beschleunigungssensor. Je nach eingestelltem Intervall reagiert der GPS-Tracker darauf und interpretiert eine erkannte Beschleunigung als Aktivität. In diesem Fall beginnt der GPS-Tracker mit der Positionsaufzeichnung.

Da GPS-Satelliten immer in Bewegung sind, unterliegt auch die Präzision einer ermittelten Position einem steten Wandel. Abhängig davon, wie viele Signale von GPS-Satelliten der GPS-Tracker empfängt ändert sich auch die ermittelte Position.

Weitere Informationen zum Thema GPS-Tracking bieten wir auf unserer Webseite www.prothelis.de im Bereich "Blog".

Noté 4 sur 5 étoiles

Der Tracker funktioniert an sich super

Der Tracker funktioniert an sich super. Wenn man jedoch den Weg, den sein Tier zurückgelegt hat exakt ansehen möchte, ist das nicht möglich. Der Sehr freundliche Kundendienst hat zwar für unseren Tracker die Anzahl der gespeicherten wegpunkte erhöht, was das Resultat etwas verbesserte, aber die exakte Bewegung ist nicht nachzuvollziehen und somit auch nicht Geschwindigkeiten die Strecken.

20 septembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Funktion

Lieferung kam umgehend
Der Tracker funktioniert super, umfangreiche Funktionalität

18 septembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super Service

Gerät hat sofort einwandfrei funktioniert, prompte Lieferung, alles super

30 septembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

Noté 2 sur 5 étoiles

ich konnte leider nicht mehr Sterne…

ich konnte leider nicht mehr Sterne geben,

1. Aufgrund der Erreichbarkeit bei Problemen oder Fragen zu diesem Gerät. Die E-Mails wären meistens nicht beantwortet und telefonisch ist auch keiner erreichbar.

2. Das Akku hält maximal 2-3 Tage, nicht wie angegeben zehn Tage.

3. Einen Stern für die Position Genauigkeit. Damit bin ich sehr Zufrieden.

4. Den zweiten Stern, weil Lieferung und Versand unproblematisch war.

30 août 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass wir bis jetzt noch nicht Ihre vollste Zufriedenheit erreichen konnten.

In der Regel werden alle Support-Anfrage von uns beantwortet. Je nach aktuellem Aufkommen, kann dies ab und zu 1-2 Tage dauern.
Die Akkulaufzeit wird u.a. von der Nutzung und durch das eingestellte Intervall beeinflusst. Je mehr der GPS-Tracker genutzt wird, desto höher ist der Energiebedarf, da umso mehr Kommunikation notwendig ist. Da nicht jeder Tag gleich ist, passiert es, dass der Akku des GPS-Trackers sich mal schneller, mal langsamer entlädt.

Noté 2 sur 5 étoiles

Leider funktioniert der Tracker nicht zuverlässig und ist schnell unauffindbar verloren gegangen.

Leider ist der Tracker nach wenigen Tagen vom Hundehalsband abgerutscht und im hohen Gras verschwunden. Werner erstmal ruhig liegt sendet er keine neue Position. Kein Signalton.
Meine Erwartungen wurden nicht erfüllt. Wenn ich den Tracker noch hätte, hätte ich ihn zurückgeschickt.

11 septembre 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass sie den GPS-Tracker nicht wiederfinden konnten. Leider können auch wir (und die GPS-Tracker) nicht auf alle umweltbedingten Gegebenheit reagieren.

Wenn der GPS-Tracker ruhig liegt, sendet dieser tatsächlich keine neue Position, denn er befindet ja dann an dieser, oder in unmittelbarer Nähe.

Noté 5 sur 5 étoiles

Klare Empfehlung

Bisher lief alles wie es soll. Die App zeigt zuverlässig den Standort des Trackers und meldet Bewegung sowie Stillstand. Das Gewicht ist gut, sollte für einen Hund aber am besten an einem breiterem Riemen/Halsband getragen werden. Wir hatten ein schmales Geschirr und da zieht der Tracker das Geschirr schief. Nun sitzt es zusätzlich am Halsband und dann passt es. Die Akkulaufzeit hält aktuell mit den regulären Gassigängen locker ein paar Tage aus. Kann es soweit sehr empfehlen.

29 août 2024
Logo de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Réponse de Reinhold Busch Prothelis e.K.

Vielen Dank für Ihre Bewertung.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus