Puralist Avis 160

Je n'ai jamais reçu ma commande et n'ai eu aucune nouvelle de personne. Je n'ai bien entendu jamais été remboursée !!! C est une arnaque totale

Toujours aucune nouvelle d’une commande passée en juin dernier. Malgré de nombreux mails de relance et des demandes de remboursement, le SAV est injoignable.
Attention arnaque!

Catastrophe.!!
commande passée le 30 juin 2023.et rien toujours rien reçu.aucun respect de la cliente. on a beau envoyer des mails ,des messages sur Instagram ,sur messenger, ils ne prennent même pas la peine de répondre, de s'excuser et d'expliquer la situation.ce site est une véritable catastrophe. Il suffit de lire les avis.
À fuir si vous ne voulez pas vous faire avoir

J'ai réalisé une commande chez PURALIST il y a un mois et reste sans nouvelle de leurs services. Je reçois cependant tous leurs emailings... Bon sens des priorités !! La moindre des choses serait d'avoir un retour de leurs équipes afin de comprendre la situation.

J'aime beaucoup vos vernis mais ils ne durent pour moi qu'un semaine maximum

Colis commandé le 10 septembre … le 3 novembre toujours rien reçu ! 3 mails au sav et aucune réponse de leur part . 60 € bien entendus encaissés ! Obligé de leur adresser une mise en demeure afin de récupérer mon argent . Honteux cette entreprise !

Je reviens sur mon avis précédent. En effet, j'ai entre temps reçu mon kit complet et ce sont de très bons produits. La qualité est là. Je ne sais pas pourquoi ils ne répondent pas sur les réseaux ni via leur adresse mail de SAV mais en attendant, j'ai bel et bien reçu mon colis... Je retire donc l avis négatif que j'avais mis sur l'entreprise. Je suppose qu'ils doivent être en redressement... Et tenter de remonter l'entreprise.

ARNAQUE FUYEZ ! Commande du 6 juin toujours pas reçue le 20 octobre ! SAV qui ne répond plus, ni aux mails ni aux recommandé ! N’achetez rien chez eux

Je n'ai toujours pas reçu mon colis et vous ne trouverez pas à mon mail

Je n'ai toujours pas reçu ma commande depuis le 24 septembre.
J'ai envoyé un message au service client pas de réponse et je souhaite annuler ma commande !!!

Commande jamais livrée
Aucune réponse du SAV 😡

Cela fait 20 jours qe j'ai commandé et ma commande apparaît toujours comme non traitée... Malgré mes relances au unes nouvelles du SAV... Très déçue.. Et 55 euros de perdu

Aucune nouvelle de ma commande 2 semaines après l avoir passée …

J'attends toujours ma commande de coffret complet ! Et d'après ce que j'ai lu sur Facebook, je ne suis pas la seule. Si je ne la reçois pas, je dépose une plainte à la répression des fraudes pour arnaque éhontée.

Je suis très déçue. Commande reçue mais pas le vernis en cadeau. Ensuite je commande des vernis non reçus et en plus impossible de me connecter à mon compte. J envoie des messages aucune réponse.

Pas de service après vente. Pas joignable par téléphone ni par mail. J'ai reçu un vernis qui était ouvert durant le transport et s'est renversé. Impossible de le signaler sur l'une ou l'autre de leur adresse mail. C'est lamentable. Je ne recommande pas pour cette raison.

Manque de produit a deux reprises dans mes commandes et pas de réponses de votre part

C'est effectivement semble-t-il une anarque. Commande passée en juillet et je n'ai jamais rien reçu :/
Un retour du SAV pour m'informer d'un retard d'expédition, et depuis mi-juillet plus rien... plus de réponse... et je ne peux donc pas me faire remboursé !

Satisfaite des produits. Des vernis semi-permanents sans perturbateurs, notés excellent par Yuka. Et cela contrairement à d'autres marques qui s'affichent "green".

Très contente de mon kit complet. Très facile d'utilisation, des vernis de qualité qui se pose très facilement. Les couleurs sont juste splendides. Tellement belles, que j'en ai commandé 4 autres dans la foulée. Je recommande sans aucune restriction. Le vernis tient correctement 12 jours sans accroc. La dépose est hyper facile. Mes ongles sont beaux. En bref, je suis conquise !