worst insurance ever
worst insurance ever! Don’t ever join with them my car was broken into window smashed and ignition damaged and has been sitting in my driveway for a week after I notified them.
26 septembre 2026
Avis spontané
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Quest Insurance - New Zealand-owned vehicle and loan protection since 2004. We're 100% New Zealand owned and operated from our head office in Auckland. That means decisions are made locally, quickly, and with our customers in mind. We specialize in insurance for every stage of your vehicle journey: Vehicle Protection: comprehensive motor vehicle insurance Mechanical Protection: mechanical breakdown cover, including cover designed for hybrid and electric vehicles Loan Protection: Guaranteed Asset Protection (GAP), Credit Contract Indemnity and Lifestyle Protection, to help protect your finance commitments if the unexpected happens Quest is a licensed insurer supervised by the Reserve Bank of New Zealand. We are a full member of the Financial Services Federation and support the Credit-Related Insurance Code. We are also a participant in the Insurance & Financial Services Ombudsman (IFSO) Scheme, a free, independent complaints service for our customers. Our values are simple: customers first, protection you can rely on, and care in every interaction. We know insurance often matters most at stressful moments, so we focus on clear communication and practical support. We'd love to hear about your experience with Quest. Your feedback helps us keep improving. Claims: 0800 800 783 · Enquiries: 0800 783 781
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2,6
Bas
4 avis
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I dealt with Quest Insurance as a…Three and a Half Months Later, Still No Answers
I dealt with Quest Insurance as a third-party claimant after one of their clients hit my car. Ironically, their own client has shown more integrity and been more responsive throughout this process than the insurer itself.
Despite liability being undisputed, over three and a half months have passed without Quest approving the repairs or providing any instructions on how to organise them. Their client has also been left without updates. Communication with Quest has been sporadic and disorganised — no one appears to review previous correspondence, resulting in repeated requests for documents that were already provided months earlier.
19 août 2026
Avis spontané
Sent me a scammy email saying my insurance had expired.
I've never had insurance with them. I received an email from them telling me my insurance has expired. I'm assuming it was to get me to either call them or go to their website to sign up. Scammy practice!
5 juillet 2026
Avis spontané
Worst and unreliable insurance company…
Worst and unreliable insurance company for CVI and MBI. Had a claim logged with them and it took them a weeks to sort things out and the outcome was way worst then what I thought. Taking money from customers and not providing good service its there nature. I will never recommend anyone to them also car deals should stop selling this insurance to customers.
28 novembre 2025
Avis spontané
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