QVC Avis 1 299

Bonjour , depuis le mois de novembre toujours pas de commande ! J'ai acheté la malette édition limitée Karl de crayon et feutre ! Soit disant 1 pour 2 ! C'était pour Noël ! Plus de nouvelle ! Honteux et arnaque !

Cette entreprise est frauduleuse. J ai fais une commande de $300.00 et je n'ai jamais rien reçu.

Je les ai contactés et uls m'ont offert, après beaucoup de discussion, 30% de retour. Je n'ai pas accepté et là ils m'ont offert 40% et on continu comme ça 50% et finalement au bout de 2 mois d'essais j'ai accepté 50% même si je n'ai rien reçu.

Finalement jamais eu de retour monétaire non plus.
J'ai recommuniqué et là on m'a raconté une histoire d'erreur de mon compte de banque.... bla bla bla. On m'a,dit attendez 2 à 3 semaine on vous retourne l'argent. Nous sommes rendu à 3 mois et je n'ai toujours rien.

F R A U D E. F R A U D E. F R A U D E

J'ai toujours été satisfaite de mes nombreuses commandes : chaussures, jouets, linge etc. Les produits etaient de qualité, le fait de pouvoir les tester, les renvoyer gratuitement etait pour moi un atout ! L'equipe etait tres sympathique, la presentation des produits était détaillée, le produit reçu toujours conforme à la présentation. Une chaîne télé attractive, animée qui me manque depuis mars avec toujours l'espoir d'un retour !! QVC je n'ai rien à redire !!

Bonjour,
Nous voilà amputé s de notre meilleur point de vente de tout articles de grande qualité.
Habitué à acheter de manière régulière,des marques de créateurs,avec de vraies tailles.
L'équipe très sympa , bienveillante ne tarissent pas de conseils.
J'espère que vous reviendrez sur une autre chaîne.nous payons trop chère de redevance !!!!

1ère commande : pour un Steam One : machine visiblement déjà utilisée - j’aurai pu passer outre une petit rayure sur le réservoir, mais plusieurs trous du passage vapeur bouchés par du calcaire, c’est inadmissible ! Comment peuvent-ils envoyer un appareil dans cet état ? Et en plus une première commande... la conseillère au téléphone m’a dit que le retour serait gratuit dans ces conditions, on va bien voir...

Je n'ai jamais eu mes articles ( 1 cadeau fait par la personne que j'ai parrainée ) d'une commande passée le 27/12/18.
Plusieurs appels passés au service clients qui ne fait rien et ne sais jamais rien.
Le remboursement c'est pas possible il refuse.

Très mauvais service après vente, après 15 jours toujours en attente du bon de retour, après appel téléphonique et 3 messages mail. Maintenant ils ont tellement attendu que je ne peux plus retourner l'article...
Je n'achèterai plus rien et vais signaler ce comportement autour de moi

A ne surtout pas commander sur ce site ! C est des voleurs et des pubs mensongerent.
Ils indiquaient -10euros de réduction sur la première commande.
Donc je commande , il m annule ma commande (c est bien eux et non pas moi comme il le pretende au téléphone) donc pas de soucis jusqu à la.
Je remets dans mon panier les articles et ayant toujours la publicité de -10euros sur la premiere commande qui débiteront automatiquement lors du payement. La réduction doit fonctionné puisque ma première commande a été annulé !
Je paye et je recommande mes articles.
Malheureusement, sur mon compte je vois débité la somme sans la réduction .
Donc j appelle le service client, ils me disent vous inquiétez pas on va vous rembourser les -10euros dans les prochains jours.
J attends j attends et j attends au bout d un mois (je pense que j ai laissé assez de temps pour que le remboursement soit effectué !) et là toujours rien. Donc je rappelle le service client.
Ils me disent ah mais non désolé on peut pas vous rembourser.
Ah d accord et comment ça ? Et là des explications de leur part très confuses.
Bref j ai abandonné et je ne recommanderai plus chez eux.
Ils ne se sont ni professionnelle ni commerciale. Revoyez votre entreprise !!

Pour répondre à Octapus : je pense que vous êtes nouvelle cliente chez QVC car vous ignorez que les retours, chez QVC, ne sont PAS gratuits. En effet, lorsque vous retournez un article pour vous le faire rembourser, QVC vous le rembourse, MAIS en déduisant les frais de retour... Donc pour résumer : vous payez les frais d'envoi lors de votre commande initiale, et vous les re-payez une seconde fois lors du retour de l'article ->> c'est ce qu'on appelle des frais de livraison NON gratuits ... Mais bien sûr, les gentilles présentatrices de QVC, à la télé, ne le disent pas... au contraire, elles disent (mensonge) que les retours sont totalement gratuits... Donc ouvrez l'oeil, soyez moins crédule Octapus ...

les retours chez qvc sont entièrement gratuits puisqu'il suffit de coller l'étiquette qui est sur la facture et de réexpédier le colis via le relais..Je ne comprends pas les commentaires qui parlent du prix de retour....
les reto
Je commande beaucoup sur ce site et n'ai jamais eu aucun problème bien au contraire... C'est le seul site où on peut essayer,porter des vêtements,les laver et les renvoyer si on a changé d'avis sans que cela pose problème....

Commande jamais arrivée depuis le 30 mai 2018 . Demande de remboursement depuis le 13 juin toujours rien à ce jour 26 juin.
Le service client incompétent attention à éviter !!! Très mauvaise expérience de QVC

j ai acheter une sonnette ring sur le site QVC, c est un bon produit, qui fonctionne bien, reçu dans les délais. Le bémol, c est que nul part, et jamais durant la démonstration, ils parlent d un abonnement à 3 euros par mois pour pouvoir visionner les vidéos enregistrées ainsi que les évènements.De même, pour paramétrer le heures de fonctionnement. Et si on veut rajouter 1 camera supplementaire, l abonnement passe à 10euros.
En résumé sans abonnement c est une simple sonnette, et ce qui est dommage c est que lors de la publicité on nous informe pas de l abonnement

Savez-vous que sur leur site il est impossible de laisser un avis négatif ? J’ai essayé plusieurs fois et à chaque fois ils ont été refusés. Cela veut dire qu’on ne peut faire aucune confiance aux soit-disant avis de ce site. J’avais jamais vu ça sur aucun autre site commercial digne de ce nom.
On peut comprendre pourquoi. Les produits proposés (surtout les vêtements) sont très ordinaires, dans des matières synthétiques et à des prix exorbitants vue leur piètre qualité.
Des marques de cosmétiques totalement inconnues sont vendues au même prix que des marques réputées. Et quand il s’agit d’une marque connue c’est plus chère qu’ailleurs.
Qu’on autorise ce genre de pratique me paraît scandaleux. Si on pouvait laisser de vrais avis sur leur site, je pense que leur commerce ne serait pas aussi fleurissant.
À ÉVITER ABSOLUMENT.

Résultat plutôt positif. Délai rapides. Remboursement rapide d'un retour.

ayant acheté une bague en zarowski de marque aurora il y a plus de 6 mois le métal argenté est parti pour laisser la place a une couleur cuivrée
je constate la piètre qualité de cette bague qui d'après QVC ne vend que des pièces de qualité. enfin je suis déçue de cette expérience, je me suis rendue sur le site pour commander pas de soucis mais pour les autres manipulation rien cela semble bloquer ??

Reçue ce jour ma commande de boites Lock &Lock ,mais oh surprise un couvercle carré est cassé au niveau du "Lock",donc j'ai une boite sur 3 "Lock " au lieu de 4 ,ça va me revenir plus cher de renvoyer ma boite ,donc je garde ,mais je suis déçue !!

une paire de chaussure a 106 eur en retour elle était trop juste ce qui m'a couter 13eur90 de port inacceptable je suis trés déçu .