Raamfolie-Winkel.nl Avis 

Ik heb geen goede ervaring met deze zaak, de eerste zendning is niet aangekomen. diverse keren kontact gehad via telefoon en email voordat men in beweging kwam om di te corrigeren. Daarna het pakket dubbel ontvangen. de maten zoals beschreven op de website zijn enigszins misleidend. daarom paste mijn bestelde folie niet op het raam. de winkel was niet erg meegaand en kwam geirriteerd over dat ik de producten wilde terugsturen. Het retour protocol is niet erg klantvriendelijk en het wordt je zo moeilijk mogelijk gemaakt. Ook voor de terugbetaling moest ik diverse keren navragen voordat dit werd gedaan. Het kwam uiteindelijk vijf weken na de bestelling. Bedankt! Ik doe hier geen zaken meer mee.

Bij deze winkel heb ik uiteindelijk niks besteld. Want ik wilde meer informatie. Bij telefonisch contact werd er niet opgenomen, en ook niet teruggebeld.

Prachtig resultaat en ook eenvoudig schoon te houden zonder loslaten.

Snel, goede kwaliteit. Keurig. Niks mis mee.

Goede voorlichting via de chat en daarna direct besteld.
Het plakken ging met de handleiding ook goed. Goed tevreden

Na te hebben gebeld over waarom een bestelling anders was bezorgd dan in een monster die ik eerder had besteld, begon de medewerker boos tegen mij te beweren dat wij al hierover hadden gemaild (blijkbaar krijgen zij deze klacht vaker). Ik bleef meerdere keren rustig te vragen op welke datum die had gemaild, en er werd hier de eerste aantal keren niet naar geluisterd maar steeds herhaald dat er al werd gemaild; nadat die moe werd van dit herhalen, vroeg die boos wat mijn naam was, en toen het bleek dat wij inderdaad nooit hadden gemaild, veranderde de toon plots en zei die in plaats daarvan dat die dit niet erkende. Er was geen tijd om het artikel terug te sturen, en ook al hadden wij dit gedaan zouden wij zelf twee keer moeten hebben voor de verzending.

Het product komt niet overeen met de omschrijving. Voor mijn bestelling had ik nog per mail contact opgenomen en kreeg ik snel een reactie die perfect aansloot bij mijn wensen. Helaas voldeed de raamfolie na levering totaal niet aan wat ik verwachtte. Nadat ik had vastgesteld dat de folie niet overeenkwam met de omschrijving, heb ik opnieuw gemaild om een passende oplossing te vragen, maar sindsdien geen enkel antwoord meer ontvangen. Erg teleurstellend, en daarom kan ik deze aanbieder niet aanbevelen.

Het product voldeed totaal niet aan hetgeen wat er op de website vermeld staat . Retour is ook op eigen kosten terwijl er een bedenktijd van 14 dagen gegeven wordt

Wij hadden raamfolie voor onze lichtstraat besteld. Nu blijkt dat wij dat van de VVE niet mogen plakken.
Toegegeven: Onze eigen schuld.
Snelle en nette levering, maar service voor bedrijven is er niet. Raamfolie-winkel doet niet aan ruilen of retourneren voor bedrijven. Ondanks er in de usp's staat "14 dagen op zicht" Dit geldt dus niet voor bedrijven. Ook willen ze niet mee werken aan een oplossing waarbij de kosten bijvoorbeeld worden gedeeld. Klanttevredenheid staat in onze beleving dus niet voorop zoals ze dat wel beschrijven. Ze zijn gebonden aan het consumentenrecht, maar meer service is er niet.

De UV werende raamfolie werd snel geleverd en in perfecte staat ontvangen. Door de duidelijke handleiding was het aanbrengen van de folie makkelijk te doen, met prachtig resultaat! Daarnaast werd ik ook nog eens heel vriendelijk te woord gestaan toen ik belde met een vraag. Kortom: ik ben heel tevreden over zowel de raamfolie als de service!

het slechtste bedrijf waar ik ooit mee te maken heb gehad in Nederland! Ze stuurden mij een raamfolie, wikkelden deze in een stuk van een andere folie en stuurden deze naar mij op. Na het uitpakken bleek dat de gehele folie beschadigd en onbruikbaar was. Ik schreef een bericht naar de winkel en kreeg informatie dat ik het was die de folie beschadigde tijdens het uitpakken, wat onzin is! De folie moet in een kartonnen doos worden verpakt en niet in een stuk folie worden gewikkeld... en de service is niet aardig en probeert te helpen, maar geeft de klant de schuld. Ik raad het niet aan.

Betrouwbare webshop. Ons eerste ontvangen product bleek beschadigd. Binnen twee werkdagen hadden we het nieuwe product in huis.
We zijn erg blij met onze aankoop, leuke toevoeging aan onze kleine raampjes.

Reageren zeer snel op mails (zelfs op zondagavond)
Product zeer makkelijk aan te brengen.

Erg blij met raamfolie-winkel.nl!

Keuze uit de verschillende soorten folie is vele malen groter dan bij je bouwmarkt.

De filters op de website zijn heel goed en je krijgt ook tips voor het aanbrengen van de verschillende soorten folies.

Verzenden gaat prima, duurt wel een paar werkdagen ivm het op maat snijden van de folie. Deze keer had ik een vraag naar info@ wanneer ze gaan verzenden en ik krijg heel netjes meteen een reactie.

Verzonden heel goed verpakt in doos plus bescherm-schuimrubber.

Ben erg blij dat dit soort gespecialiseerde, lokale websites bestaan.

Top bedrijf. Duidelijk en juiste omschrijving van de producten. Per telefoon ook behulpzaam advies. Snelle verzending (na 1 dag al ingepakt en verzonden). En ook de instructie voor het aanbrengen vd folie werd meegestuurd met de bestelling. Producten zijn ook kwalitatief goed.

Geweldige service! Prachtige producten. Kan deze winkel zeker aanraden!!

Sturen twee folies op die groter zijn dan de door mij opgegeven maten. Goed bedoeld want dan kun je ze op het raam op maat snijden, maar dat wil ik helemaal niet. Ik wil gewoon de folie met de maten die ik opgeef. Reageren pas na deze review op een eerder mailbericht van mij hierover. Op de folie zelf zitten lijmresten die ik er met terpentine af moet halen. Ze beloven dat ze de 'op-maat optie' aan het assortiment zullen toevoegen. Wel goed is dat ze een duidelijke handleiding bijvoegen hoe je de folie moet aanbrengen.

mail gestuurd met de vraag voor een bepaalde opdracht te maken. foto en maten erbij voor de duidelijkheid. duurde een kleine week en heb toen nogmaals gemaild met de vraag waarom ik geen antwoord kreeg op mijn mail. de volgende dag kreeg ik antwoord. aan t antwoord te lezen hebben zij mijn mail niet goed gelezen. vragen naar maten die er bij staan vind ik n minpuntje. beginnen over uitsnijden waar ik het niet over heb gehad ook wel jammer. 2e mail geschreven en aangegeven dat uitsnijden niet de bedoeling was. en wederom een foto toegestuurd met het voorbeeld. weer n week wachten voor er antwoord kwam. krijg ik opnieuw antwoord op mijn eerste mail. ik heb dit beantwoord dat ik bij n bedrijf dat zo slecht leest en reageert van mij geen opdrachten krijgt en dat ik wel verder zoek.