Attention à la livraison
Attention à la livraison, l'interface WEB vous demande de préciser une adresse de livraison mais assure la livraison par défaut au magasin.
C'est très ambigue, la facture mentionne votre adresse de livraison, le paiement Paypal mentionne également explicitement expéridier à ... Votre adresse mentionnée comme adresse de livraison, Mais la livraison arrive au magasin dans le 78. Par téléphone dialogue difficile avec un contact qui explique que l'adresse de livraison ne signifie rien et qu'il faut regarder dans le petit paragraphe transporteur pour identifier le vrai lieu de livraison.
Du coup annulation de la commande
Donc avis négatif , je devrai mettre une seule étoile, sur la gestion des points de livraison.Notamment sur le fait que le système, malgré le renseignement d'une adresse de livraison vous propose par défaut une livraison en magasin ... (je pense que c'est là le problème) et que cette adresse devrait être reportée sur la facture et l'échange avec Paypal. (autre problème)
Avis plus positif sur l'annulation réalisée dans la minute du dialogue. (remontée à 3ème étoile) .
In fine, attention au contact, le correspondant a raison et vous , bien comme d'hab, vous êtes le client donc vous avez tort et si vous êtes mécontent (à raison) partez reprenez votre argent (ce qui est le minimun), retour à 2 étoiles !!!
Mon conseil : Attention à ce type de site mal fait notamment au niveau de l'ambiguité de la livraison.
Vous renseignez une adresse de livraison et la commande arive en magasin par défaut.