recoverit danmark ApS Avis 

Svært beskadiget harddisk blev sendt til England, og det lykkedes at gendanne data. Løsningen involverede blandt andet, at data skulle løses fra den kryptering, som HD producenten havde lagt på.
Jeg er særligt tilfreds med, at jeg blev holdt tæt opdateret gennem gendannelsesprocessen - og at jeg fik klar besked om det da det på et tidspunkt så ud til at ikke alle data kunne gendannes.

Hejsa derude :)

Jeg fik til opgave for godt og vel 1 måned siden at finde ud af hvordan det kunne være at min fars bærbar ikke ville starte.
Vi startede bærbaren sammen, og syntes begge to at det var mærkeligt at den larmede og lavede nogle mærkelige lyde.
Så inden jeg gik yderligere i gang, med at finde ud af hvad problemet var, kontaktede jeg forskellige Data Recover firmaer. Recoverit, var de første som meldte tilbage.
Jeg snakkede med Martin, en særdeles flink fyr, som fortalte mig om de forskellige muligheder som jeg kunne foretage mig, og at jeg IKKE skulle prøve at starte den bærbar igen, da det kunne skade HD'en yderligere.
Og da jeg har stor respekt for dem som arbejder med IT, gjorde jeg selvfølgelig ikke mere.
Min far og jeg, besluttede os kort efter at benytte Recoverit, grundet deres store ekspertise samt deres yderst overraskende referencer. Vi blev meget forbløffet over at se så mange referencer, men når jeg tænker over det nu, kan jeg godt forstå det.

Uanset hvad, vi valgte at sende hans HD ind til analyse, og da det var meget følsomme data som lå på den, valgte vi den løsning som de kalder "EMERGENCY*", som går ud på at det MAKS tager 2 dage.

Efter meget kort tid fik jeg svar, både over e-mail men også telefonisk, og Martin var igen fantastisk, og sagde hvis jeg havde spørgsmål, eller andet var jeg mere end velkommen til at kontakte Recoverit, hvilket jeg også gjorde.

Kort efter, fandt de hos Recoverit, ud af at den var gal, og den skulle sendes til Cleanroom, intet problem, og den blev sendt af sted.
Jeg vil gerne indrømme at jeg stadigvæk er forbløffet over den måde de håndterede os på, det var fuldt ud professionelt, og jeg kan ikke sætte en finger på noget som helst.

Uden at gennemgå en større forklaring for hvad der skete, og for at sparer jer læsere for en masse tid, fik vi vores data tilbage. De købte en ekstern HD og lagde vores data derover + den gamle HD som var kaput blev repareret og den fik vi også tilbage.

Så til sidst vil jeg sige, hvis du har problemer med din HD, fordi du har tabt den, spildt væske eller andet ned i den eller bare er rent og skær uheldig... Så fat mod ... Recoverit er din ven, og en af dine bedste venner.
Jeg er sikker på at de nok skal hjælpe dig godt på vej, og de er ALTID venlige og hjælpsomme. Så giv dem et kald, hvis du har problemer med din HD ;)

P.S.
Jeg kan kun give 5 stjerner, men hvis jeg kunne give 6 ville jeg have gjort det ;)

Betalte urimeligt meget i returfragt. Dækkede fragten og embalage + det løse.
Derudover kan min eksterne harddisk nu slet ikke starte op, efter jeg har fået den retur. Det kunne den da jeg afsendte den. Har ikke selv haft den ude af etuiet for at se om den kan der- men det har recoverit heller ikke, derfor tager jeg ikke deres tjek for gode.
Min anden harddisk er begyndt at rasle, hvilket den heller ikke gjorde før afsendelse.

Kedelig oplevelse, og jeg kommer aldrig til at anbefale dem til nogen - tværtimod vil jeg advare folk mod at benytte dem.

I september 2011 sendte jeg en harddisk til RecoverIT. Data skulle gendannes og jeg modtog en mail om at det godt kunne lade sig gøre. Siden hørte jeg intet. Jeg ringede, blev spist af med 'vi undersøger sagen', men de vendte aldrig tilbage. Jeg sendte mails, lagde besked på telefonsvareren. Stadig ingen tilbagemelding. Der går over et år på denne måde, hvor jeg løbende ringer!
Så skriver jeg på deres facebook-side og ringer dagen efter og så kan de pludselig svare. Harddisken er blevet destrueret fordi der er gået så lang tid og fordi en medarbejder er kommet til at afslutte sagen. Sociale medier er åbenbart noget firmaet har mere respekt for end for deres kunder. Med det i baghovedet får Trustpilots brugere nu denne advarsel: RecoverIT er ikke et firma, der har givet ordentlig service i denne sag, så jeg vil fraråde alle at benytte firmaet.

Fair skal være fair: RecoverIT er kede af hændelsen og har tilbudt at betale pengene tilbage for den første dataanalyse, men det får jeg ikke min harddisk tilbage af.