Ich hätte dem Restaurant 4 bis 5 Sterne…
Ich hätte dem Restaurant 4 bis 5 Sterne gegeben, da das Essen absolut das beste war, das wir in ganz Deutschland hatten. Sowohl die Vorspeise als auch das Hauptgericht und das Dessert waren erstklassig. Wir hatten Pfifferlingsuppe, Seezunge und Nachtisch. Unser junger Kellner war wirklich geschickt. Wir bestellten einen französischen Wein „Sankt Emilion Grand Cru“, unser erfahrener Kellner servierte den Wein auf die beste Art und Weise. Leider landete nach dem ersten Glas eine große Kriebelmücke im Wein. Wir haben um eine neue Flasche gebeten. Es vergingen etwa 5 Minuten und dann kam ein Mann mit Schürze und ohne sich vorzustellen heraus und sprach schnell auf Deutsch. Ich habe ihn gebeten, bitte Englisch zu sprechen, da wir kein Deutsch verstehen. Das erste, was er sagte, war, dass sie nicht für eine neue Flasche bezahlen würden und dass es unsere eigene Schuld sei, dass wir uns entschieden hätten, draußen zu sitzen. Wir haben für 220 € gegessen, es war kein billiges, aber gutes Lokal. Ich habe ihm erklärt, dass eine Fliege normalerweise aus Tierkot entsteht, wenn er möchte, dass seine Kunden Wein mit diesem Tier im Wein trinken. In allen anderen Restaurants, in denen ich war, wäre es eine Formsache gewesen und man hätte so schnell wie möglich einen neuen Wein bekommen. Es muss gesagt werden, dass das Personal mit dem Wein umgegangen ist und an einem anderen Tisch saß und wir keinen Zugang zur Flasche hatten. Dennoch war es unsere Schuld, der Kunde, und nicht die Verantwortung des Restaurants? Meine Frau schlug vor, ob wir eine neue Flasche günstiger bekommen könnten, um den Koffer zu schließen. Wir bekamen eine neue Flasche mit 25 % Rabatt … Die nächste Flasche wurde demonstrativ von einem neuen, nicht lächelnden Mitarbeiter serviert, der die Flasche nicht anfasste und demonstrativ den Korken aufsetzte, damit der Wein überhaupt nicht mit Sauerstoff angereichert war. Wir gaben nette Tipps und verließen den Ort enttäuscht.
26 juillet 2024
Avis spontané