Retex Avis 4

Ho installato un Box doppio per i miei cuccioloni e sono rimasto contentissimo del risultato finale. Buoni i prodotti utilizzati e di buona manifattura. Sono venuti due ragazzi e in meno che non si dica era già montato. Gentili cordiali e puliti. Non ho riscontrato nessuna anomali e posso dire solamente che sono stato molto soddisfatto del lavoro eseguito. Personale ufficio gentile e a disposizione per qualsiasi informazione. Voto 11 su 10.
Grazie Retex

Esperienza decisamente negativa.

Già in fase di pagamento abbiamo avuto problemi con la modalità proposta, cosa che – a quanto ci è stato detto – era già successa in passato. Informare prima il cliente sarebbe stato il minimo: abbiamo perso due giorni dietro a PayPal per sistemare un pagamento non andato a buon fine.

Il vero problema però è il prodotto.

Il kennel è arrivato con graffi, ammaccature e difetti evidenti. Alcuni erano già presenti prima della spedizione (visibili anche nella foto inviata dall’azienda), quindi non si tratta nemmeno di danni da trasporto.

All’interno la situazione è peggiore: superfici rigate e residui di lavorazione (trucioli e scarti di alluminio) lasciati direttamente dentro, perfino nelle guide delle porte. Considerando che il kennel era chiuso e ben imballato su bancale, è evidente che questi difetti derivano dalla lavorazione e da una totale mancanza di controllo qualità.

Alcuni dettagli sono addirittura preoccupanti: il separé è instabile e presenta viti passanti sporgenti, potenzialmente pericolose per i cani.

Parliamo di un prodotto che ha un certo costo, e una consegna in queste condizioni è semplicemente inaccettabile.

Lo utilizzeremo perché ci serve, ma non siamo assolutamente soddisfatti. Se qualcuno ci chiederà un parere, non serviranno molte parole: basterà mostrare il kennel così com’è arrivato.

Ho acquistato due cucce 100x60 h 60 cm in data 9 settembre 2025, ordine #5719 per un costo complessivo di 670 euro quindi 335 a cuccia. Le cucce presentano graffi su pannelli, fori che non tornano, fori dove le vite non fanno presa, gambe della cuccia storte e gancio sotto pannello ingresso cuccia storto e spero di essermi ricordato tutti i difetti che presentavano oltre al fatto che le cucce poi una volta montate tornano malissimo. Per il costo che hanno trovo che sia vergognoso e inaccettabile mandare delle cucce in questo stato. Dopo questa pessima esperienza non acquisterò più presso questa azienda.

Un'azienda di attrezzatura cinofila davvero completa. Ho acquistato un trasportino su misura e sono rimasto davvero sorpreso per la leggerezza e allo steso tempo robustezza di questo trasportino. Personale, molto disponibile che mi ha seguito passo a passo nel fornirmi la soluzione a me più adeguata. Consiglio!