Rosen Begravelsesforretning ApS Avis 

Trods en svær tid, så formår Claus at skabe de helt rette trygge rammer & hjælpe dig godt videre.

Meget empatisk, & behagelig at kommunikere med

Rosen Begravelsesforretning, har yderst fortjent de 5 stjerner

Tak for at sende vores kære Farmor & Mor på sin sidste rejse ❤️

Claus havde en god fornemmelse for hvordan man skal kommunikerer i en svær situation.
I den forbindelse også hvordan han får præsenteret varerne i sin forretning, så de kommer til at fremstå som muligheder uden at evaluere hver enkelt, og dermed komme til at tale særlige valg op.
Selve bisættelsen var meget stilfuld og smuk. Kan kun give min bedste anbefaling.

Rikke har været den største hjælp man overhovedet kan forestille sig en umenneskelig hård periode i mit liv.

Hun er både respektfuld omkring tabet og sorgen, samt ligefrem og klar i sproget når det kommer til de praktiske ting jeg som datter skulle gøre.

Min allerstørste anbefaling

Det hele gik som det skulle. Flot kistepynt. Vi siger tak.

Anmeldelse af Rosenbegravelse

Jeg skriver denne anmeldelse, fordi jeg aldrig ønsker, at andre familier skal stå i det samme forløb, som vi gjorde.

Vi mistede min far pludseligt i Polen, og vi valgte Claus/Rosenbegravelse, fordi vi fik indtryk af, at han havde erfaring med dødsfald i udlandet, og fordi han sagde, at han nok skulle tage sig af det hele. Det var netop derfor, vi valgte ham.

Desværre blev vores oplevelse noget helt andet.

Forløbet var præget af manglende opfølgning, uklare svar, aftaler der ikke blev overholdt, og en følelse af, at vi selv hele tiden skulle rykke for de ting, der burde være styr på. Vi stod midt i chok og sorg, men følte alligevel, at vi selv skulle kæmpe for informationer og fremdrift.

Vi ventede blandt andet på oplysninger omkring dokumenter, obduktionsrapport/dødsårsag og kontakt til relevante myndigheder. Flere gange fik vi at vide, at der ikke kunne opnås kontakt til den danske eller polske ambassade, men som privatperson kunne jeg selv få fat i dem flere gange om dagen. Det efterlod os med en klar følelse af, at tingene enten blev glemt eller ikke blev fulgt ordentligt op på.

Et andet eksempel var min fars pas. Først fik vi oplyst, at passet var makuleret, men senere kunne vi pludselig alligevel få det udleveret. Den slags skaber enorm utryghed, når man som familie i forvejen står i en meget sårbar situation.

Samtidig oplevede vi, at fakturaer kunne komme hurtigt allerede dagen efter omkring kl. 8 om morgenen mens mange af de vigtige og uafklarede ting omkring min fars dødsfald og dokumenter stadig ikke var på plads. Da vi stillede spørgsmål og brokkede os over forløbet, blev vi blandt andet mødt med trusler om RKI og beskeder om betaling, selvom vi stadig stod med alvorlige ubesvarede spørgsmål.

Vi fik også at vide, at kontakt med forsikring og ambassader ikke var noget, han normalt gjorde. Det var meget frustrerende, fordi netop hjælp til udlandet, myndigheder og det samlede forløb var grunden til, at vi valgte ham fra starten.

Derudover blev manglende aftaler og tilbagemeldinger forklaret med, at han havde travlt med andre afdøde og med at lægge andre i kisten. Det kan godt være, at der er travlt i branchen, men som pårørende er det en meget hård og respektløs måde at blive mødt på, når man selv lige har mistet sin far.

Vi forventede ikke perfektion. Vi forventede ordentlighed, ansvar, respekt og ærlig kommunikation. Det oplevede vi desværre ikke.

Tværtimod oplevede vi et forløb, hvor vi følte os overset, presset og dårligt behandlet i en af de sværeste perioder i vores liv.

Jeg vil aldrig anbefale nogen at vælge Rosenbegravelse på baggrund af vores oplevelse. For os har forløbet været grimt, utrygt og præget af manglende tillid, manglende aftaler og manglende ansvar.

Med Venlig Hilsen
Morten Nielsen

Claus Pedersen, var yderst behagelig og professionel, ligeledes hans medhjælp. Han har været behjælpelig under hele forløbet. Mange tak og god vind fremover. De venligste hilsener, fra Familien Carlsen Hirtshals

Tusind tak til Rosen Begravelsesforretning og Rikke for jeres arbejde/hjælp i forbindelse med Svends bisættelse❤️ Sympatisk, empatisk og professionel. Vi følte os "taget i hånden" hele vejen igennem, og problemer blev løst ved fælles hjælp!
Vi kan kun give jer vor absolutte anbefaling!

Vi er meget taknemmelige for den hjælp vi fik af Rikke. Nu var problemstillingerne måske lidt anderledes, da vi også skulle have hjælp til og transportere afdøde hjem til Færøerne, men det blev alt klaret til ug, af en utrolig flink og sympatisk person, tusind tak skal i have.

Tak til Rikke for din venlighed og for din tid
Firmaet lever op til sine forventninger
Jeg vil anbefale jer til andre der har brug for en bedemand

Tak til Rikke for hurtigt at komme på besøg. Vi fik klare og forståelige svar på vores mange spørgsmål og følte os i trygge hænder. Der skal også lyde en tak til Claus for den gode service ved kirken og kørsel af rustvognen. Rosen begravelsesforretning får vores varmeste anbefaling.

Dygtige rare mennesker med super service

Tak til Rikke for at mødes med os, med så kort varsel.
For hurtige svar på mine spørgsmål og ændringer i sidste øjeblik.
Empatisk og tryg. Hermed mine varmeste anbefalinger.

Claus og hans kolleger var meget professionelle og hjælpsomme både før, under og efter bisættelsen af min far og alt forløb rigtig fint.

Fantastisk service, alt var som ønsket. Rikke var hurtig til at svare, når jeg havde spørgsmål. Jeg følte at hun havde god tid til mig, og hun er rigtig god til at vejlede, hvilket betød meget, fordi jeg ikke har prøvet at arrangere en begravelse før. Kan kun give min varmeste anbefaling.

Det var med varme og hjertelighed vi holdt vores første møde med Rikke Blume Pedersen. Det var sådan en god oplevelse og der blevet taget hånd om det hele og det er en kæmpe stort hjælp i en svær tid. Vi er så glade for at vi valgte Rosen Begravelsesforretning. Service og hjælpsomhed , den smukke udsmykning i kirken og kistepynt, ja alt var perfekt. Tak Rikke , fra hele familien

Fik den bedste og billigste hjælp fra Rikke i Rosen begravelsesforretning i Hjørring.
Så behagelig en samtale hvor de bare fortæller om alle muligheder og alt om hvordan det hele skal forløbe.
Absolut 5 stjerner herfra.

Fra første opkald til Rosen Begravelsesforretning følte vi os i “gode” hænder. Alt gik som vi ønskede, kun ros herfra.

Rigtig god oplevelse! Professionel og yderst yderst venlig. Et godt møde og god behandling. Fuldstændig roligt og trygt.

Rigtig god service...
De forstår at gøre en bisættelse til en god oplevelse
Kan varmt anbefales

En perfect service og meget professionelt firma. Deres rådgivning og støtte var virkeligt værdifuldt og vi følte os i gode hænder i en svært situation. Vil stærkt anbefale dem.