Rosticceria Avis 

Voldsomt faldende kvalitet. Plejede at elsket maden, men det er faktisk sammenligneligt med et hvert andet billigt pizza sted. Det er ikke længere god italiensk pizza.

Blev overrasket over at se der var mange dårlige anmeldelser herfra. Har købt to lækre pizzaer med super råvarer. Kommet klart med i min top 3 over bedste pizzaer i Odense.
Det gjore ikke noget det var en engelsktalende medarbejder i telefonen. Han forstod ordre og tidspunkt.
En lille forbedring ville være den personlige betjening i butikken. Den unge mand kunne være mere imødekommende og serviceminded i kontakt.

Fantastisk italiensk pizza oplevelse. Super lækker sammensat pizzaer, af italienske råvare. Bestilte to forskellige pizzaer på ingen måde skuffet.

Anbefaler nr 38 og 44

Bestiller en bresola pizza som mange gange tidligere. Tænker jeg giver gerne lidt ekstra for den italienske tynde pizza bund, og pamasan flager og citrinolie og frisk rucula. Får en pizza hvor alt er smeltet sammen i midten efter afhentning. Bunden er tyk ikke særlig italiensk. Jeg ringer og reklamerer og oplyser da jeg grundet sygdom ikke kan komme med den igen. Men får af en pige på hjallelsevej besked på hvis jeg sender billede og mobilnummer til deres kundeservice får jeg et. tilgodebevis. Jeg får returbesked tilbage at sådan er det når det kommer ud af 250 grader varm ovn, og de svarer ikke på efterfølgende mails. Det er sidste gang jeg handler her øv

Kommer ind i butikken i Odense på Hjallesevej og bliver mødt af engelsktalende personale. Jeg beder om at komme til at tale med en som taler dansk. Da han kommer ( kaldte sig selv chef) sagde jeg, jeg syntes det er for dårligt man skal tale engelsk i en dansk butik ( jeg kan godt engelsk). Så nægtede han at handle med mig og gav mig karantæne fra butikken.
Det må man virkelig kalde dårlig kundeservice, tror slet ikke de kender ordet service

Kan man give 0?
Vi bestiller 9 pizzaer til en fest, afhenter og kommer hjem og opdager at de har lavet den samme pizza x7 forkert.

Helt fair, kan jo ske.

Men så ringer man til dem og får afvide, at de “ikke har tid til at lave dem om” og give det man har bestilt. Men at “vi kan komme tilbage og “få pengene retur”. Vel og mærke efter lang diskussion.

Så kører man tilbage og får afvide at man skulle have medbragt de nu kolde pizzaer for at få sine penge retur.

Det jo bare til grin. En joke. 900kr ud af vinduet for kolde og forkerte pizzaer

Har just været ned på Rossticeria på Skibhusvej- ønsker at købe 2 sandwich. Der er helt tomt i kølemontren hvor der plejer at ligge sandwich. Spørger derfor om de ikke laver sandwich, kunne jo være at det var droppet i weekenden hvor folk ikke går på arbejde og henter frokost.
Den ansatte- en mand i vil jeg tro i 40’erne kigger på mig som om jeg er helt debil. Svarer mig ikke, og da jeg har mødt mange med udenlandsk baggrund og engelsktalende dernede tidligere, så spørger jeg på engelsk.
Jeg får så et vældig flabet og arrogant svar på fejlfrit dansk.
Det var så absolut sidste gang jeg handlede der. Ok at du synes jeg spørger åbdssvagt, men prøv lige at svare ordentligt.
Og uden arrogant nedladende attitude! Virkelig en ubehagelig oplevelse.

Sidste weekend bestilte vi mad fra hjallelsevej til en fest. Vi købte for over 6000,- og havde inden købet en god snak med restauranten om hvad vi kunne gøre. De tilbød en løsning hvor de lagde kuverterne sammen til større portioner, så antallet af fade, passede med antallet af gæster + en enkelt glutenfri som de tilbød at pakke for sig. På dagen manglede det ene fad med ost - så et bord kunne ikke få det. Vi har forståelse for at vi har bestilt meget mad og at fejl kan ske, men da vi skrev for at orientere jer om det, hvilket meget klart var en orientering og ikke hverken en sur besked eller et krav om penge eller lignende, fik vi besked tilbage om at i havde gjort jeres bedste med de instrukser vi havde givet jer.
1. I tilbød den ordning, som vi synes var super og passede godt til vores fest, hvis i ikke kan fuldføre en sådan ordre, så lad være med at tilbyde den
2. Hvordan dælen kan det lidt indirekte være vores skyld at i tilbyder noget i ikke kan opfylde?
Som minimum kan man da beklage at man ikke leverer en hel ordre?
Vi har været vilde med jer, både som takeaway og til vores fester, men vi finder et andet sted fremover, det duer simpelthen ikke at bruge jer, hvis jeres løsning på at der mangler noget i leveringen er en halvflabet mail om at i har gjort jeres bedste og håber det smagte godt, hvad er det for en måde at modtage kritik på😅😂

Er fast kunde ved Rosticceria på Rugårdsvej. Synes deres betjening er super, men maden er i særklasse fremragende.
Kan ikke genkende den kritik som andre oplever. Manglen på kendskab til hvad der er kvalitet er overraskende stor.
Det er virkelig et af de bedste steder i byen, og jeg kan ikke vente med at bestille derfra igen snart.

Jeg har bestilt mange gange her fra - den på Rugårdsvej. Men det er første gang jeg får en pizza som er dårligere end en frysepizza. Det er en glutenfri pizza nr 31 den med kartoffel. Jeg tilvælger bacon. Bunden var tør og sej, kartoflerne var melede og der var nærmest ikke skyggen af frisk rosmarin på som de plejer at have, der var dog drysset tørret rosmarin på.
Alt i alt en virkelig skuffende oplevelse, speciel når det plejer at være vildt godt. :(

Rigtig god pizza man får på Hjallesevej. Varm anbefaling.

Jeg handler aldrig der igen, forfærdelig kundebetjening!
Jeg følte mig direkte uvenligt behandlet, da jeg købte antipasti for 1350 kr. Min `forbrydelse` bestod i at jeg ønskede to slags marmelade som tilbehør, det resulterede i at det blankt blev afvist af en af personerne fra køkkenet, en anden syntes at det var okay og trumfede det igennem. Da maden skulle hentes, fik jeg decideret voksen - skældud af en helt tredie person, mens jeg, og tre øvrige kunder måbende så til....
Så aldrig mere Rosticceria til mig!!

Ringe kundeservice.
Jeg havde planer om at bestille antipasti hos Rosticceria til min fødseldagsfest, men droppede det hurtigt igen. Det virker som om, at de ikke er interesseret i at sælge deres vare og betjene (potentielle) kunder.

Jeg har købt sandwich her før og købte igen i går til 6 personer. Som tidligere var de super lækre. Store, med sprødt brød og masser af god kvalitetsfyld. Foretrækker dog det grove brød fremfor det lyse, som de nemt bytter ud ved oplysning - men det er nok en smagssag :-)

rosticceria på ruggårdsvej
Smagsløs lasagne - en købe Frost lasagne smager bedre end den.
Nummer 21 pasta lignedede klumpet mel bolle som også smagte af melboller til en suppe 🤢 280 kr ud af vinduet smed alt ud og vi spiste rugbrød

Havde forventninger om en sandwich over gennemsnittet, og det kunne det også have været tror jeg, hvis ikke der blev sparet så meget på fyldet, som ellers har kvaliteten i orden. Skiver så tynde de druknede i smagen af brød og de meget tykke agurkeskiver. Bacon var ikke stegt ordentligt og nærmest ikke-eksisterende. Var kun den med tun, der smagte igennem. Købte forskellige slags til et arrangement. Service i butikken var næsten uvenlig. Jeg leder videre efter et fast sandwich sted i Odense.

Har endnu engang bestilt antipati til 23 personer. Fantastisk lækkert og mere end rigeligt. Kan kun anbefales.

Vi var 6 piger, der havde bestilt den store tapas. Den bliver hentet på Skibhusvej, der er kun en slags oliven på, trods de har 3 eller 4 slags. Selve platten ser fin ud, vi kunne dog godt ønske/drømme om bare lidt lækkert tilbehør, såsom artiskok, fyldte peber, soltørrede tomater osv. Der er intet. Så er der en lakseruller med noget hvidt creme af en slags, desværre er den dårlig og smager såå meget af fisk, det er decideret klamt. Jeg ringer om mandagen, vi fik det lørdag, til Skibhusvej, de siger det er lavet ude på Hjallesevej, men jeg kan da ringe der ud. Det gør jeg, han vil have en uddybende forklaring på hvorfor det var dårligt 😳øhhh det var totalt uspiselige, mere er der ikke at sige. Han ber om navn og tlf nr så vil han undersøge det, har endnu ikke hørt noget. Total ringe kundeservice, har to arrangementer mere med tapas, men det bliver aldrig der fra igen.

Havde på mail bestilt 2 nytårsmenuer til min kæreste og jeg med afhentning kl 13:30. Mailen blev sendt specifikt til Rosticceria på Rugårdsvej. Jeg modtager en bekræftelse indenfor få timer og glæder mig over, at vi ikke skal stå selv og lave mad nytårsaften.

Da min kæreste ankommer til butikken, så står der i forvejen en del mennesker, men der er ingen medarbejder som tager sig af dem. Alle medarbejdere arbejder ude bagved. Efter min kæreste har stået der i 20 minutter, så bliver han ekspederet - dog også på elendig vis. Rosticceria siger, at de ikke har vores bestilling, hvorefter min kæreste viser min mailkorrespondance med dem. Dette får en af medarbejderne til at sige, at vores bestilling måske ligger et andet sted og at hun vil ringe rundt, men uden at vende tilbage.
En anden ber min kæreste om at vente til alle andre kunder er blevet betjent, selvom der stadig vælter kunder ind i forretningen.
Efter 40 minutter forlader han stedet uden vores nytårsmenu og vi må istedet bruge flere timer på at finde et alternativ.

Super dejlig pizza! Friske råvarer og lækker, sprød, tynd dej.
Jeg kan ikke forstå hvad andre skriver fordi det er virkelig lækkert og frisk.
Man kan ikke få nok, fordi dejen er let og luftig og råvarerne er rigtig italienske - det er også en butik med italienske produkter.
Jeg bliver en fast kunde <3