Ruedeshommes Avis 44

Une fois ma commande passée, je me suis rendu compte que je m’étais trompé dans les tailles. J’ai essayé directement après avoir validé ma commande de la modifier ou de l’annuler mais impossible.
J’ai essayé d’appeler le service client mais après 5 ou 6 appels personne ne répond.
J’ai envoyé un mail au SAV, qui m’ont répondu 3 jours après pour me dire que c’était trop tard car ma commande avait déjà été expédié.
Je vais donc recevoir des affaires à la mauvaise taille.
SAV inexistant.

Contrefaçon pour une paire achetée 180€.
Fuyez, rien à rajouter.

J'ai commandé 3 pulls le 19.08.23 retourné 1 semaine plus tard pour échange (trop grand) Et à ce jour il mon renvoyé qu'un seul pull et les 2 autres ce promènes. Aujourd'hui le 10.10.23 toujours rien malgré mes mails parcequ'il est impossible d'avoir le service après vente au téléphone .Pas de remboursement, pas de réponse. Site à fuir

Après les déboires à la commande (620143) énoncés il y a 48 heures, déboires à la livraison aujourd'hui : réception d'une paire de chaussures dépareillée! Un retour à gérer et l'espoir de se faire rembourser sous 30 jours. Un point positif, la livraison express sans frais en point relais, une maigre consolation.

Article en rupture se stock. Je dois attzndre 10 jours sans nouvelle et apres avoir envoyé un message pour qu on m annonce cette rupture.
Je ne commanderai plus chez eux.

Je suis client depuis plusieurs années. Depuis quelques temps je ne peux plus me connecter à mon compte. J'ai contacté le site mais rien n'est fait. Je pense qu'ils en ont rien à faire. Marchand à éviter.

Site ignoble à éviter,j’ai commandé une veste sans manches je n’ai toujours rien reçus ni de remboursement

J'ai commandé un kimono, mais à l'achat on ne m'a pas proposé de relais, donc malgré le prix j'ai réglé la livraison qui ne se fait pas automatiquement dès que l'on dépasse une certaine somme. J'ai tenté d'annuler ma commande, mais aucune option. Je ne commanderai plus sur ce site. Maintenant j'attends la livraison? Vu certains commentaires que j'aurais du consulter avant de commander, je crains.

Commande passée par l'intermédiaire de La Redoute.

Très bonne expérience, livrée dans les temps. J'avais commis une erreur dans mon adresse qui a même été corrigée à ma demande avant l'expédition du colis.

Je recommande.

J ai commandé 2 tee shirts redskins dont le montant de 54,95€ m a été prélevé mais je n ai reçu qu un seul tee shirt
Personne ne répond au téléphone ni ne s occupe de cette erreur qu ils ont commise.
Je ne renoncerai pas à l article que j ai payé

Désolant. Tout est fait pour vous faire perdre de l'argent:
- Frais de port initiaux non remboursés en cas de retour (ce qui n'est évidemment pas indiqué tel quel dans le FAQ)
- Conditions particulières de non retour en cas de solde (..mais qui fait ça dans la concurrence? Et évidemment ce n'est pas indiqué clairement)
- En cas de retour les frais de retour ne sont pas remboursés mais mis en 'avoirs' sur le site.

et perdre du temps:
- le bon d'avoir n'a pas fonctionné au premier coup il a fallu deux semaines et plusieurs rappels
- temps de réponse moyen par mail de 3 jours
- répondeur téléphonique infini. Jamais eu quelqu'un en ligne même après parfois 20min d'attente.

En bref déplorable par rapport à la concurrence. Une expérience client à 0.

Très mauvaise expérience.reçu article qui n a rien à voir avec ceux commandé
J ai fait un retour et on veut pas me rembourser
Je déconseille ce site
Vous allez perdre de l argent
J ai perdu 90 euros

Achat effectué sur ruedeshommes au travers de l application; Paiement par paypal et indication du point de livraison. Après une journée d'attente, je retourne sur mon appli pour constater que finalement aucune commande n a été passée; par contre le paiement, lui, a bien été effectué. Journée du mardi consacré à appeler ruedeshommes, sans succès; pas de réponse au mail non plus. Inacceptable

Commande retournée le 27 décembre 2021 et je n'ai toujours pas été remboursé.
On ne peut pas les joindre au téléphone et les réponses par mail sont "bateaux " et ne fournissent aucune explications.
Site catastrophique à fuir absolument

Commande de 2 articles. Un seul réceptionné car l'autre en rupture. Pas d'information de la rupture avant envoi par contre facturation de la totalité dès l'envoi. A réception, un simple message " manuscrit " sur le bon de livraison :
" Rupture merci de nous appeler au 03 56 11 00 60"

Nous sommes en 2022 donc une info suivi d'une modification de la commande et un rectification de la facture avant envoi est le MINIMUM !!!

Sans commentaires

Très mauvais en matière de retour, la prise en compte des retours est très longue et le remboursement n’est toujours pas fait après 1mois et demi..
ce site perd de son crédit, beaucoup plus efficace fut un temps, mais maintenant c’est la CATA, n’achetez pas si vous n’êtes pas sûr de votre taille, car les retours ne sont pas à la hauteur🥴🥴

Plus jamais je ne recommanderais sur ce site. Le peignoir reçu n est pas conforme à sa description et je dois quand même payer les frais de port. J ai envoyé un mail mais aucune réponse de leur part, je suis furieuse

Très beaux vêtements et très bien tailles. Réception très rapide du colis

Livraison rapide, comme prévu.
Chaussures conformes et bien emballées à prix imbattable.
Je recommande ce site

Service client disponible et trés réactif. Les processus de commande et de retour sont clairs. Expédition conforme, emballage soigné et remboursement rapide. La communication est la qualité numéro une dans le e-commerce. Fiable, rapide, je recommande le site.