Runmarkt Avis 98

Ich hatte Wanderschuhe der Fa. Scarpa reklamiert, da sich nach nur 7 Monaten der Fersenbereich des rechten Schuhes ablöste. Folgende Begründung erhielt ich, weshalb meine Reklamation negativ beschieden wurde:
„wir haben ihre Rücksendung erhalten und konnten keinen Materialfehler im Rahmen einer Reklamation feststellen. Wir haben die Schuhe geprüft, beide Schuhe kamen mit gebundenen Schnürsenkeln hier an und die Ablösung der Ferse des rechten Schuhs lässt sich ganz einfach erklären, dass die Schuhe im gebundenen Zustand ausgezogen werden indem der eine Fuss als Hilfsdienstleister den anderen Fuss beim Rausziehen aus dem Schuh unterstützt, ebenso sprechen auch die eindeutigen Schmutzspuren im Bereich der Ferse hierfür. Solch eine Beschädigung ist kein Mangel am Schuh sondern dem Nutzungsverhalten geschuldet, vermeidbar und wird auch beim Versand zu Scarpa zu keiner Ersatzlieferung führen. Wir haben aus Kulanz den Schuh geklebt und senden Ihnen diesen wieder retour.“
Zu dieser Begründung kamen gleich 2 Schuhorthopäden, die angeblich für runmarkt tätig seien.
… nur weil ich die Schuhe ordnungshalber mit gebundenen Schnürsenkeln an den Service versandt hatte. Lächerlich, erstunken und erlogen, damit man nicht den Reklamationsweg einschlagen muss. Ich steige niemals mit gebundenen Schnürsenkeln aus Schuhen, noch drücke ich mit der linken Fussspitze gegen den rechten Fersenbereich, um aus dem Schuh zu kommen. Warum nur rechtsseitig? Was ist mit dem linken Fersenbereich, warum löste sich dieser nicht ab? Die angeblich eindeutigen Schmutzspuren im Fersenbereich rühren nicht daher, dass ich mit der Fussspitze dagegen drücke, sondern diese stammen noch von der letzten Wanderung. Der rechte Fersenbereich wurde nur notdürftig verklebt und wird sich spätestens während der nächsten Bergtour wieder ablösen. Leider kann man keine Null Sterne vergeben.

Leider Unseriös . Außerdem wird versucht sämtliche negative Bewertungen zu entfernen. Hätte ich nicht reagiert wäre diese Bewertung auch weg!

Dienstag bestellt, Donnerstag geliefert
Top Preis.

Nach einem Jahr Nutzung, hatte ich eine Reklamation an meinen Scarpa Bergschuhen. Die Abwicklung über das Runmarkt-Team lief problemlos. Kommunikation per E-Mail führte immer zu Rückmeldungen innerhalb 2 Arbeitstage. Reparatur erfolgte dann durch Scarpa zu meiner Zufriedenheit. Versandkosten wurden von Runmarkt übernommen.

Günstige Artikel, freundlicher und schneller Kundenservice.
Storno und Gelderstattung schnell und ohne Probleme!

Sehr schnelle Lieferung der Schuhe in meiner Größe zu einem Top-Preis (mit Gutschein).
Gerne wieder)))

Ich habe diese Woche Laufschuhe bei Runmarkt bestellt. Die Informationen über den Bestellungsverlauf von Runmarkt per email waren sehr gut und bereits zwei Tage nach Bestellung wurde das Paket per DHL zugestellt. Der Preis war zudem Dank eines Gutscheins top. So stelle ich mir einen Onlinekauf vor.

Top meine Bestellung hatte Lieferprobleme nach 6 Tagen wurde Ich Informiert das Sie mich nicht vergessen haben und alles versuchen und siehe da am 8Tag Kamm alles an .
Sehr netter Kontakt und bin top zufrieden.

Habe einen Laufschuh von New Balance nach 3 Monaten reklamiert, da sich im Fersenbereich beider Schuhe das Innfutter gelöst hatte. Nach Aussage von Runmarkt, ganz normale Abnutzung kein Reklamationsgrund.Der Kundenservice ist nicht zu empfehlen. Hatte in einem Sporthaus nachgefragt, wie dort mit der Reklamation umgegangen würde?! Die Aussage dort: Mit Rechnung, sofort Umtausch oder Geldauszahlung. Danke Runmarkt für nix!

Ich finde den Job leider sehr unseriös. Ich hatte schon zweimal bestellt und immer wurde die Bestellung wieder storniert, weil der Preis angeblich nicht gestimmt hat. Außerdem wird Ware angeboten, die dann doch nicht lieferbar ist. Vielleicht ist es Taktik um Menschen über Preissuchmaschinen anzuziehen durch günstige Preise, die dann gecancelt werden. Ich werde in diesem Laden nie wieder bestellen. Noch dazu dauert die Rückzahlung, nachdem mitgeteilt wurde, dass die Ware gar nicht lieferbar ist oder nicht zu dem Preis verkauft wird, obwohl man sie erst kaufen konnte und sogar die Bestell- und Auftragsbestätigung bekam.

Supergünstige Angebote-Kundendaten sammeln-Bestellung stornieren.

Super Kundensupport!
Hatte eine Reklamation da sich Verklebungen an meinen Schuhen gelöst haben und mein Anliegen wurde innerhalb von wenigen Tagen zu meiner vollsten Zufriedenheit abgefertigt.

Alles Top und keine Probleme.
Meine Bestellung von zwei ON Schuhen wurde zeitnah bearbeitet und die Ware verschickt.
Auf meine Anfrage wurde auch schnell geantwortet.
Rundum ok.

Anfangs habe ich nur Auftragseingang erhalten und nachdem ich nachgefragt habe, wann meine Bestellung zugesendet wird, habe ich prompte Auskunft erhalten und das Paket wurde nach Anfrage binnen 24 Stden nach Österreich zugestellt, kann mich nur positiv äußern! Das einzige was verbesserungswürdig wäre, wenn Runmarkt von sich aus die Sendedetails sofort nach Versand bekannt gibt, dann ist Kunde informiert und nicht verunsichert! Danke!

Finger weg von diesem Shop! Preisen Ware an, die sie nicht auf Lager haben. Laut Website war der Schuh lieferbar in 3 Tagen, nach 8 Tagen jetzt mitten in der Nacht die Mail, dass es Lieferschwierigkeiten bei on geben würde. So ein Schwachsinn! Telefonisch niemand zu erreichen, obwohl es angeblich ein Geschäft ist. Auf Mails reagiert man nicht.

Ich kann die schlechten Bewertungen nicht nachvollziehen.🤷..meine Schuhe wurden innerhalb eines Tages geliefert ..alles perfekt gelaufen

Die Kümmern sich um gar nichts, E mail und Telefone geht keiner ran.
Kunde wird Einfach nicht geachtet.

Kann mich den vielen schlechten Bewertungen nur anschließen!!
Habe am 29.4.23 ein Paar OnCloud's bestellt. Nach Bestellbestätigung und Bestätigung über den Zahlungseingang passierte eine Woche lang nichts. Habe dann mal vorsichtig nachgefragt wann denn mit einer Lieferung zu rechnen sei und daraufhin eine Mail mit Entschuldigung wegen Lieferschwierigkeiten durch den Lieferanten erhalten. 2 Tage später kam eine neue Mail mit dem Vermerk "Bald geht's los"
Heute dann die Mitteilung das die Bestellung storniert werden müsse. Bin mal gespannt wie lange denn die Gutschrift
jetzt dauert.
Fazit: Mit solchen Firmen hat es einfach keinen Zweck!
Erspart euch den Ärger! Finger weg!!
Update: Im Internet wird der Schuh noch immer zu gleichen Konditionen mit Lieferung in 3-5 Tagen angeboten.
Aber wenigstens kam das Geld umgehend zurück.

Das ist das Schlimmste. Warten auf die Lieferung und stornieren. Ich will es nie wieder benutzen.

Leider wie bei schon so vielen vor mir…Schuh bestellt..3-5 Tage Lieferzeit…nichts passiert..Wurde angeblich nachbestellt..Lieferung wurde um mehr als 1 Woche verschoben…NIE WIEDER !!!!