Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Billet acheté via eDreams. À aucun moment lors de l’achat il n’est indiqué que le check-in DOIT être fait sur internet.
À l’aéroport : 60 € facturés pour un simple check-in, plus cher que le billet lui-même.
Ensuite, Ryanair rejette la faute sur eDreams, et eDreams sur Ryanair.
Résultat : le client paie une pénalité déguisée.
Pratique abusive et scandaleuse. À fuir.
Sur un vol Marseille–Rome, notre valise cabine a été refusée à l’embarquement à cause de roulettes dépassant légèrement, bien qu’elle soit aux dimensions standards. Résultat : frais forcés de 26,99 € à l’aller, puis 28,99 € sans raison claire, et 70 € au retour – sous peine de ne pas embarquer.
Cerise sur le gâteau : malgré avoir payé l’embarquement prioritaire, nous sommes montés dans l’avion en derniers.
Pratiques abusives, injustifiées et humiliantes. On comprend mieux comment Ryanair fait du profit… Je déconseille fortement cette compagnie.
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
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