Produits au top, et customer care au top ! Je n'ai jamais été déçu avec S&Vaë :) J’ai pratiquement tous leurs produits, j'ai commencé l'année dernière avec le glow boost et je l'utilise encore aujou... Voir plus
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J'avais déjà testé ces gouttes auto bronzantes il y a 2 ans et très satisfaite. Quand j'ai terminé le sérum, j'ai acheté d'autres marques et sincèrement je n'ai jamais eu un résultat aussi efficace e... Voir plus
nul commercialement parlant erreur de livraison de leur transporteur et non le mien demarches a n'en plus finir pour un gant a 8.89 euros carte d'identité +photos du colis recu avec etiquette +d... Voir plus
L'entreprise a répondu
Commande passée jeudi soir, reçu le lundi. Super code promo 1 produit offert + 50% sur le 2eme. Reste plus qu’a tester les produits pour voir l’efficacité (soin autobronzant visage + lait hydratant).... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Sublime ta peau autrement avec les produits S and Vaë. Découvre une nouvelle manière d'être bronzée toute l'année avec la mousse autobronzante vegan S and Vaë. Pour le corps et le visage, elle donne un bronzage naturel jusqu'à 7 jours après application! Profite d'une formule Vegan et cruelty free...
Coordonnées de contact
4,0
Bien
511 avis
A répondu à 85 % de ses avis négatifs
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Ça fait deux ans environ que j’utilise…
Ça fait deux ans environ que j’utilise ces produits, j’ai à peu près tout essayé et aucune déception, livraison rapide, produits très bien emballés, les produits sont très simples d’utilisation et le bronzage est juste parfait, j’ai 64 ans et je ne mexpose plus beaucoup au soleil, je suis donc ravie de pouvoir avoir un joli bronzage quand même et toute l’année si besoin.
12 mai 2026
Avis spontané
J'avais déjà testé ces gouttes auto…
J'avais déjà testé ces gouttes auto bronzantes il y a 2 ans et très satisfaite.
Quand j'ai terminé le sérum, j'ai acheté d'autres marques et sincèrement je n'ai jamais eu un résultat aussi efficace et naturel qu'avec glow boost.
17 février 2026
Avis spontané
Jen ai essayé des milliers des…
Jen ai essayé des milliers des autobronzants ! Et pour moi, le meilleur est la mousse de chez S and Vae !
11 août 2025
Avis spontané
Je recommande cet auto bronzant
Je recommande cet auto bronzant
Très facile à utiliser et qui fait une couleur très naturelle
23 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour, Nous sommes ravis que notre autobronzant vous plaise :)
J'ai un vitiligo et utilisatrice depuis…
J'ai un vitiligo et utilisatrice depuis plusieurs années. Je n'ai jamais eu aucun souci de commande. J'utilise le glow pour le visage et la mousse pour les mains et le corps, c'est ce que j'ai trouvé de mieux pour limiter le contraste des taches dépigmentées, avec effet le plus naturel possible…
J'ai juste eu le souci de retrouver une ou deux fois la mousse transformée en liquide qui s'était échappée du flacon, mais peut-être était-ce dû à la température…
31 juillet 2025
Avis spontané
A FUIR
A FUIR, j ai passé une commande que je n'ai toujours pas reçu , je leur envoi plusieurs mails,ils sont incapables de répondre, par contre pour retirer l argent.. je ne conseille absolument pas ,car si vous avez un problème avec votre commande ... ni commande ni remboursement, payer dans le vide . Je préfère aller chez un.concurrent où eux auront un.bon service client /commerciale pas comme chez eux .
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Nous sommes désolés de lire votre message et comprenons votre frustration.
Toutefois, nous tenons à vous assurer que l’ensemble de nos commandes ont bien été traitées et expédiées dans les délais habituels. Si vous n’avez pas reçu la vôtre, il se peut qu’il y ait eu une erreur ou un problème d’acheminement indépendant de notre volonté.
Afin que nous puissions vérifier votre dossier rapidement, pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat ? Sans ces éléments, il nous est malheureusement impossible de vous identifier dans notre système et de vous aider efficacement.
Nous restons bien entendu disponibles à hello@s-and-vae.com si vous préférez un échange direct et prioritaire.
Merci d’avance pour votre retour,
Bien cordialement,
L’équipe S and Vaë 🧡
Je suis déçue de ne pas avoir pu…
Je suis déçue de ne pas avoir pu recevoir le kit avec le lait hydratant pour le corps. J’ai attendu plusieurs jours voire semaines et il m’a fallu me manifester pour savoir ce qu’il en était.
Normalement, je devrais être remboursée dans les plus brefs délais.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception et pour le délai anormalement long avant d’avoir des nouvelles concernant votre commande. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clientes, et nous comprenons tout à fait votre frustration.
Notre lait hydratant a effectivement été en rupture plus longtemps que prévu, et nous aurions dû vous tenir informée plus rapidement. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manque de réactivité.
Le remboursement a bien été initié et sera visible sur votre compte sous peu. Si ce n’est pas le cas d’ici quelques jours, n’hésitez surtout pas à revenir vers nous à hello@s-and-vae.com – nous suivrons cela personnellement avec vous.
Par ailleurs, pour nous excuser de ce désagrément, nous serions ravis de vous offrir un code promotionnel à valoir sur votre prochaine commande. N’hésitez pas à nous contacter à la même adresse pour que nous puissions vous le transmettre.
Encore merci pour votre patience et votre compréhension,
Bien cordialement,
L’équipe S and Vaë 🧡
Livraison très rapide du colis
Livraison très rapide du colis. Produit très performant
19 juin 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Merci beaucoup !
Peau de rousse et pourtant .. Top !
J'ai vu la pub sur les réseaux sociaux. Après avoir acheté le produit, j'ai eu peur de m'être laissée piéger.
Mais à réception et après avoir testé, j'ai adoré !! Des années que je n'utilisais plus d'autobronzant.
Celui-ci est déjà très ludique à appliquer avec la mousse et le gant tout doux. Le rendu est vraiment hyper naturel et homogène (pourtant je suis rousse et la peau qui va avec !).
Il sèche rapidement, même si par précaution j'ai fait attention à ne pas frotter mes jambes pendant 2 heures.
Autre bonne surprise : il tient longtemps et s'estompe naturellement sans laisser de "brun" dans les pores de peau ou autre. Vraiment top !
(Je ne laisse jamais d'avis sur les produits d'ailleurs ! Mais là je trouve que ça vaut le coup de faire connaître votre gamme!)
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Un immense merci pour votre message si positif ! 🧡
Nous sommes ravis de lire que notre autobronzant vous a réconciliée avec ce type de produit, et encore plus touchés de savoir que vous avez pris le temps de partager votre expérience – surtout si ce n’est pas dans vos habitudes !
Votre retour sur la texture, l’application, le rendu naturel et la tenue est exactement ce que nous cherchons à offrir à chaque cliente. Et mention spéciale pour les peaux claires et sensibles : on est ravis qu’il vous convienne parfaitement, même avec une peau de rousse 💫
N'hésitez pas à nous écrire si vous avez la moindre question, ou tout simplement pour nous donner des nouvelles de vos prochaines applications !
Merci encore pour votre confiance,
À très bientôt,
L’équipe S and Vaë ☀️
J’ai vraiment un coup de cœur pour…
J’ai vraiment un coup de cœur pour cette marque !
Je n’utilise jamais d’auto bronzant car je déteste le côté orange, voire sale et les traces que certains peuvent faire
Mais celui ci est une vraie pépite ! Un rendu tellement naturel, qui peut être très foncé si vous le laissez poser plusieurs heures et léger si 1H de pose
L’application avec le gant est très facile et ça tient dans le temps !
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Merci beaucoup !
Attention Conservation 0
J'avais déjà testé la mousse. Toutefois, lors d'un Black friday j'avais renouveler ma commande. J'attendais les beaux jours pour l'utiliser, donc 5 mois apres plus ou moins, et lorsque je l'ai ouverte et appliquée la couleur etait ...verte! Je l'ai tout de même appliquée sur une partie du corps en test et en effet la couleur sur la peau ressortait vert. Dégueulasse. Le produit n'est clairement pas conservable. En gros, tu achète un produit que tu dois d'office utiliser dans l'immédiat. Tu peux même pas le conserver et c'est écrit nulle part ! Je précise que je ne l'avais jamais ouvert. Mon achat date de presque 2 ans mais vu la déception je me suis toujours dis que je prendrais le temps de donner mon avis. Mieux vaut tard que jamais. C'est vraiment dommage.
20 juin 2024
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si celle-ci n’a malheureusement pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes sincèrement désolés que la mousse autobronzante ait viré au vert et que son application n’ait pas été satisfaisante. Ce type de réaction reste rare, mais peut effectivement survenir avec le temps. La DHA, l’actif naturel responsable de la coloration, est sensible à l’oxydation — ce qui peut entraîner une altération de la teinte, même si le produit n’a jamais été ouvert, surtout après une longue période de stockage.
Nous comprenons parfaitement votre déception, d’autant plus si cela n’était pas précisé clairement. Nous travaillons actuellement à améliorer nos informations de conservation sur nos packagings et nos supports en ligne pour plus de transparence.
Même si votre achat date de plusieurs mois, nous tenons à vous offrir un geste pour nous excuser de cette mauvaise expérience. N’hésitez pas à nous écrire à hello@s-and-vae.com, et nous serons ravis de vous renvoyer une nouvelle mousse.
Encore merci pour votre retour – il nous est très précieux pour continuer à nous améliorer.
Bien à vous,
L’équipe S and Vaë 🧡
Très bonne expérience
Je commande ces produits depuis environ 2 ans, aucune déception, produits faciles à appliquer avec les applicateurs, le rendu donne un bronzage parfait tel qu'indiqué sur la notice ou sur le site, très pratique quand on ne peux plus s'exposer au soleil. Je recommande.
18 juin 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Merci beaucoup !
SAV catastrophique
Je suis tellement déçue par cette première expérience. Je n’ai pas encore testé le produit car je l’ai reçu aujourd’hui mais alors le service commercial est catastrophique.
Vous ne notez pas sur votre site quand le produit est en rupture, je l’ai commande alors qu’il n’était pas disponible.
Au bout de 8 jours sans nouvelles, je vous ai contacté, vous m’avez expliqué la rupture, soit disant qu’il allait être livré dans les 8 jours. Il a mis plus de 3 semaines à arriver sans aucune communication votre part si moi je ne prends pas de nouvelle.
Service client déplorable.
Merci de noter sur votre site de vente quand les produits sont en rupture.
Vous ne le stipulez pas pour avoir quand même des commandes et après on attend des semaines sans nouvelles. Quand je lis les commentaires, je ne suis pas là seule.
12 juin 2025
Avis spontané
Commandé passée le 01/06 nous sommes le…
Commandé passée le 01/06 nous sommes le 10 ma commande toujours pas expédiés ! Ne réponds pas au mail !!!!
10 juin 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message, même s’il nous attriste profondément de lire que votre première expérience avec nous ait été décevante.
Nous tenons tout d’abord à vous présenter nos excuses les plus sincères pour le manque de réactivité et de communication que vous avez rencontré. Vous avez raison : le produit était en rupture de stock au moment de votre commande, et nous aurions dû en informer plus clairement sur notre site et vous tenir régulièrement informée du délai de réapprovisionnement. Ce point est en cours d’amélioration, et votre retour nous aide à avancer dans ce sens.
Notre objectif n’est en aucun cas de prendre des commandes sans pouvoir honorer nos engagements derrière. Nous avons effectivement fait face à une forte demande qui a dépassé nos prévisions, mais cela ne justifie en rien l'absence de suivi que vous avez subie.
Même si cela n’efface pas l’attente, nous espérons que le produit vous apportera satisfaction à l’usage. Et pour vous remercier de votre patience et nous excuser pour cette mauvaise expérience, nous serions ravis de vous offrir un code de réduction pour une prochaine commande. N'hésitez pas à nous écrire à hello@s-and-vae.com, nous vous le transmettrons personnellement.
Merci encore d’avoir pris le temps de nous écrire. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance.
Bien cordialement,
L’équipe S and Vaë 🧡
commande #39255( kit bronzage instantané) JAMAIS RECUE
J'ai passé commande le 26/05 (commande #39255: kit bronzage instantané), donc bien évidemment payé et recu un sms le 05/06 m'indiquant que le colis ne rentrait pas dans ma boite aux lettres; de reprogrammer une livraison ou choisir un point relais; j'ai cliqué sur le lien et il est indiqué attention ...... frauduleux; le 06/06 je reçois un mail automatique de S&Vae "ton avis nous est précieux", je réponds le jour même que je n'ai pas reçu la commande mais je n'ai eu aucun retour.......
7 juin 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Merci pour votre message.
Après vérification, nous vous confirmons que votre commande #39255 a bien été remboursée intégralement il y a quelques semaines, en raison du retard exceptionnel que nous avons rencontré sur ce kit.
Ce délai était lié à une rupture de stock sur notre gant applicateur, indispensable à l’envoi du coffret complet. Nous sommes sincèrement désolés de ne pas avoir pu vous livrer dans les temps.
Concernant le lien SMS que vous avez reçu, soyez assurée que nous ne collaborons qu’avec des services officiels pour nos livraisons. Si un lien vous a semblé frauduleux, nous vous recommandons vivement de ne pas y renseigner d'informations personnelles, et vous pouvez nous transférer le message à hello@s-and-vae.com pour vérification.
Encore toutes nos excuses pour cette mauvaise expérience. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir un service bien plus fluide à l’avenir.
Bien cordialement,
L’équipe S and Vaë 🧡
Je suis toujours en attente de ma commande
Je suis toujours en attente de ma dernière commande passée le 21/05 (commande #39189: gant d'application de l'autobronzant). Malgré un mail envoyé jeudi 29/05 je reste sans réponse et sans nouvelle. Je ne peux donc pas appliquer mon aurtobronzant correctement.
21 mai 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour Madame Peltier,
Merci pour votre message. Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison. Nous avons reçu votre email le lendemain de votre avis :( Dommage nous aurions aimé avoir le temps de traiter votre cas avant que vous nous donniez une mauvaise note.
Nous restons disponibles pour vous accompagner car votre satisfaction reste notre priorité.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe S and Vaë
Je vous ai contacté car le transporteur…
Je vous ai contacté car le transporteur ne m à toujours pas livré mon colis mais apparement ceci n est plus votre problème donc je peux pas vous en dire plus sur mon expérience car j attend toujours d être livré.
8 mai 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Merci pour votre message.
Nous sommes vraiment désolés pour ce retard de livraison.
Nous comprenons votre frustration, toutefois une fois le colis remis au transporteur, la gestion du délai de livraison ne dépend malheureusement plus directement de nous. Cela dit, nous restons bien entendu disponibles pour vous accompagner et relancer le transporteur si nécessaire, car votre satisfaction reste notre priorité.
Merci pour votre compréhension.
L'équipe S and Vaë
Produits toujours exceptionnels
Produits toujours exceptionnels, la mousse auto bronzante est agréable à l’odeur, facile d’application avec le gant, rendu naturel…j’adore… il me manque le gant pour le dos… au vu de ma souplesse il va me le falloir 😜
9 mai 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour enthousiaste ! 🧡
Nous sommes ravis que nos produits – et notamment la mousse autobronzante – vous plaisent autant, tant pour l’odeur que pour le rendu naturel.
L'équipe S and Vaë.
Première utilisation pour moi
Première utilisation pour moi, de la mousse autobronzante avec le gant. Bluffée par le résultat. J'ai laissé poser 2h pour une premier fois. Aucune trace, ça commence à s'estomper le 4eme jour. Teinte naturelle. Je ne suis pas prête de laisser tomber ce produit.
12 mai 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre première expérience avec notre mousse autobronzante se soit si bien passée 🤎 Le résultat naturel et sans trace dès la première application, c’est exactement ce qu’on souhaite offrir !
N’hésitez pas à tester différentes durées de pose selon l’intensité souhaitée – et bienvenue parmi les convaincu(e)s 😉
À très bientôt,
L'équipe S and Vaë.
Excellent produit
Excellent produit. C’est la seconde année que je commande et moi qui ne peut pas exposer les jambes au soleil la mousse est parfaite, elle tient 3 jours, il faut juste bien rincer à l’eau claire et ne pas hésiter à en remettre la fois d’après. En agissant comme cela on est 3jours tranquille même à la piscine !
Je recommande
14 mai 2025
Avis spontané
Réponse de S and Vaë
Bonjour,
Un immense merci pour votre fidélité et ce super retour !
Nous sommes ravis que la mousse vous convienne aussi bien, surtout pour un usage régulier et même à la piscine 🏖️ Votre astuce d’entretien est parfaite – un bon rinçage et une application régulière, c’est exactement ce qu’il faut pour un bronzage toujours au top !
Merci pour votre confiance, et à très bientôt 🌞
L'équipe S and Vaë.
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