Samsung Avis 

No dia 08/06/26 às 09:24 h deixei o celular do meu filho na Samsung /assistência técnica, na avenida Rui Barbosa , Fortaleza Ceará .
Desde então venho ligando para a central da Samsung 4004 0000 toda semana e não tenho uma resposta favorável e convincente de que o meu celular esteja sendo reparado e também não tenho prazo para entrega .
A única coisa que sei é que o celular está em São Paulo .
No dia 07/07/26 entrei em contato novamente com a Central da Samsung , onde foi gerado o protocolo 2223635568 , hoje dia 10 de julho ainda sem resposta.
Hoje fui na Assistência Técnica de Fortaleza e conversei com a gerente , pedi para abrir uma reclamação , devido a eu não ter notícia alguma do celular .
Hoje fazem 33 dias que meu filho está sem o aparelho e nenhuma previsão de entrega .

Muito bom os produtos dessas empresas

Melhor que iPhone

My recent experience with Samsung's customer service has been nothing short of a complete disaster. In early September, I reached out both by phone and email to report issues with my washing machine and dryer, providing all the necessary details. Despite this, Samsung's response was a deafening silence.

After nearly two months of being completely ignored, I had to chase them up via email, only to be met with more silence. This forced me to endure another frustrating call with their customer service team, where I had to reiterate that my original request was made within the warranty period and should not incur charges due to Samsung's gross incompetence. The employee agreed and initiated a new service request, making me repeat the same information I had already provided.

To my utter disbelief, I was informed that I would need to pay for the repair, despite my request being made during the warranty period. Even worse, they only acknowledged the issue with my washing machine, completely ignoring the dryer. I had clearly explained that the washing machine malfunctioning and flooding the basement had rendered the dryer non-operational, which was included in my original complaint.

After wasting over an hour on the phone with two different employees, I was informed that my initial service request had been unilaterally cancelled by Samsung—without my request, consent, or even notification. This has been one of the most infuriating and incompetent customer service experiences I have ever endured.

Samsung's lack of communication, accountability, and basic customer service skills is appalling. Their after-sales service is not just poor; it is a complete and utter failure. I would strongly advise anyone considering their products to avoid them at all costs.

Comprei uma maquina lava e seca da Samsung , DECEPÇAO as peças sao muito ruins, frageis, parou de funcionar para eu conserta La valor acima $ 1200 ,sendo que a maquina estava toda nova por dentro e fora e ate limpa internamente teve que trocar o eixo triple, nao achei normal isto pois so usava 1 x na semana, achei o cumulo do absurdo

Eu era feliz com a LG e nao sabia!

Eu sempre usei dispositivos mobile da Samsung e nunca tive problemas, em minha primeira experiência com nootbooks, eu tive o maior constrangimento da minha vida em um momento de dificuldades extremas financeiras.
Em meu primeiro mês de uso, um computador com hardware potente aparentemente de custo acima de R$5000,00 reais começou a apresentar lentidão, travamentos constantes sem nenhuma aplicação rodando.
Entrei em contato com o suporte totalmente despreparado da Samsung e sai de lá com mais raiva e mais frustrado, logo, decidi retirar o sistema operacional e ir pro Linux como tentativa para fugir de todas as restrições no hardware e limitações de ações na BIOS.
Até entao, ufaa..missão cumprida né? Que nada! Meu notebook se parte a tela ao fechar no encerramento do meu dia de trabalho...eu não sei nem o que dizer...estou sem paciência...sem tolerância e totalmente a mercê de uma empresa que não faz nada...nenhum movimento para resolver um problema de falha de construção de devices nítidas em todo o mundo, todos os dias milhares de pessoas publicam que a tela quebrou sem mais nem menos...o que vocês vão fazer Samsung? Maldito dia...eu amaldiçoou o dia em que eu decidi comprar um notebook de vocês...se eu tivesse colocado um pouco mais e comprado um Apple, não tava nessa situação.

A Samsung tem uma política curiosa nas venda por parcerias.
Mas, é uma parceria estranha: Hoje (16/10) tentei comprar um monitor Oled G9 49. No site da Samsung, esse produto custa R$ 11.399,00 (à vista). Como tenho cartão Samsung, tentei comprar no site de parceiros itaucard e na "parceria" este mesmo monitor custa R$ 11.999,00, também à vista.
Ou seja, para parceiros, o preço é maior. Em retorno por sua fidelidade, por utilização do cartão Samsung você tem o benefício de... Pagar mais.