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Top, Mega schnelle Lieferung. Ware wie beschrieben. Der Schlauch ist sehr hochwertig verarbeitet und kein Vergleich zu dem vorherigen. Meine Sandfilteranlage läuft wieder. Vielen Dank!!
1 Stern
Absolut enttäuschender Kundenservice.
Für eine terminkritische Baustelle wurde ausdrücklich eine kostenpflichtige UPS-Expresszustellung beauftragt. Die Lieferung kam verspätet an und verursachte dadurch erhebliche Probleme im Betriebsablauf.
Nach meiner Reklamation wurde ich aufgefordert, den entstandenen Schaden detailliert aufzulisten. Nachdem ich den Mehraufwand nachvollziehbar dokumentiert hatte, wurde dieser ohne ernsthafte Prüfung als „interne Umbuchung“ abgetan. Warum man den Kunden überhaupt zur Einreichung einer Schadensaufstellung auffordert, wenn diese anschließend pauschal zurückgewiesen wird, bleibt fraglich.
Anstatt Verantwortung für die fehlerhaft ausgeführte Expresslieferung zu übernehmen, wurde auf AGB verwiesen und das Anliegen möglichst schnell abgewickelt. Von echter Kundenorientierung oder Kulanz war nichts zu erkennen.
Wer als Gewerbekunde auf verbindliche Liefertermine angewiesen ist, sollte sich bewusst sein, wie hier mit Reklamationen umgegangen wird. Mein Vertrauen in dieses Unternehmen ist nach diesem Vorgang vollständig verloren gegangen.
Sehr guter Onlineshop. Wir haben zum wiederholten Male Chemikalienschläuche und Anschlüsse bestellt.
Sehr schnelle Lieferung, sehr solide Produktqualität.
Interessante Rabattstaffel und schlanke Portokosten, da auch sperriges Material per Paketversand geliefert wurde. vielen Dank
Habe Gummi Gartenschlauch Meterware bestellt und bin sehr zufrieden. Anbieter ist sehr zu empfehlen. Preis-Leistung Top und schnelle Lieferung. Jederzeit wieder.
Der Fairness halber muss angeben, dass sich ein Adressfehler durch bestätigtes Verschulden von Paypal (siehe im Internet) eingeschlichen hat. Das führte dann dazu, man mir Doppeltes Porto und Verpackung!!! abrechnet hat, weil angeblich DHL 2x Porto berechnet hat. So etwas habe ich in meiner 44-järigen Selbstständigkeit miterlebt, auch nicht bei anderen Frachtführern. Was den Bestellprozess angeht, habe ich den Button "direkt zu Paypal" gewählt. Das hatte dann o.g. Fahler zur Folge und erschwerend für mich kommt hinzu, dass ich Bezahlprozess die Adresse noch korrigiert habe, diese dann aber trotzdem von Paypal nicht weitergegen wurde. Dann folgte seitens Schlau-Profi eine E-Mail-Korrespondenz, die ich hier nicht beschreiben möchte. Ich empfinde es vorsichtig ausgedrückt als großkotzig und unverschämt. Genau so sind auch andere Schildrungen auf diesem Portal.
Gartenschlauch nach nicht mal 2 Monaten defekt. Jetzt wird uns noch unterstellt wir hätten selbst reingeschnitten. Service gleich null. Nie wieder
Ich habe am 4.4.2023 Teichschlauch FITT Lightflex BK, schwarz, leicht 40 mm 20 Meter gekauft
Leider ist nach nicht einmal einem Jahr der Schlauch komplett fest und bricht sobald man ihn bewegt. Firma angeschrieben und die meinten man solle den Schlauch einschicken. Wie wenn Fische im Winterschlaf sind und der Schlauch durch mehrere Abschnitte verläuft. Nie wieder bei dieser Firma
Danke für viel Aufwand
Schnelle Lieferung und sogar Berücksichtigung einer Änderung in letzter Minute - alles prima
Ich habe dort 10m PVC Klarsichtschlauch und Klemmen zu einen super Preis bekommen. 1A-Qualität. Schnelle Lieferung. Ich bin 100% zufrieden. Besten Dank und herzliche Grüße nach Hude in Niedersachsen!
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