Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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2,9
2 avis
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Das Produkt selbst ist in Ordnung.
Die beiliegende Installationsanleitung ist kaum lesbar, da die kleinste Schriftart verwendet wurde.
Menschen mit Handicap - zu denen ich nach einem Schlaganfall auch zähle, haben ohne fremde Hilfe keine Chance, dieses Produkt zu installieren oder zu nutzen.
Scheinbar haben unsere Hersteller keinerlei Ambitionen barrierefreie Produkte auf den Markt zu bringen.
An unsere Industrie: Schämt euch!!!!!
Ich habe am 12.03.2025 einen Schlüsselsafe bestellt (Bestellnummer 1097). Laut Webseite sollte der Versand innerhalb von 2–3 Tagen erfolgen. Tatsächlich wurde die Bestellung nicht nur massiv verzögert, sondern trotz mehrerer Nachfragen über zwei Wochen hinweg komplett ignoriert.
Ich habe insgesamt vier E-Mails geschrieben – zwei davon mit Fragen zum Befestigungszubehör bzw. Montage, eine mit der Bitte um Statusauskunft und zuletzt eine deutliche Beschwerde mit Rückzahlungsforderung. Erst als ich rechtliche Schritte und eine Meldung bei der Verbraucherzentrale ankündigte, wurde der Betrag kommentarlos zurücküberwiesen – ohne Entschuldigung, ohne Erklärung.
Noch bezeichnender: Auf der Website war zwischenzeitlich eine Kundenbewertung zu lesen, in der wörtlich (sinngemäß) stand: „Ich weiß es nicht – ich habe es nie geliefert bekommen.“ – diese wurde kurz darauf einfach entfernt. Offenbar wird Kritik lieber zum Schweigen gebracht als beantwortet.
Dieser Umgang mit Kund:innen ist nicht nur unprofessionell, sondern schlicht respektlos und arrogant. Wer Wert auf Verlässlichkeit, Kommunikation und ehrliche Geschäftsführung legt, sollte hier lieber zweimal hinschauen – oder gleich woanders bestellen.
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