Schou Company A/S Avis 84

Skulle bruge ny Luftpumpe til airtrack samt tilslutningsslange. Nem bestilling og navigering på hjemmeside. God information under orderens vej i systemet. Kontaktet dem telefonisk mht opklaringsspørgsmål, og fin og kyndig behandling. Hurtig levering med GLS.

Har købt en Inshape crosstrainer fra Schou company via Coop.dk
Samlevejledningen var ufuldstændig og diagrammet over de inkluderede skruer var nærmest ulæselig
Produktet sælges med oplysning om at det integrerer til bl.a. Kinomap, men Inshape figurerer ikke på listen over kompatible producenter
Har kontaktet Schou herom men har ikke fået svar

Købte brændesav ved HN. Motoren kunne ikke dreje rundt. Schou vil afhente, hvis jeg lægger den på palle. Alt er godt, pengene tilbage fra HN. MEN palle og ramme får jeg ikke tilbage ej heller penge for dem. Så nu skal jeg betale for palle og rammeder hvor jeg lånte dem. Ialt 350,-
Jeg har talt med HN og de henviser til Schou, som har modtaget palle og ramme

Har ikke ord for hvor dårlig en service de udviser, der vaskes så meget hænder og simple spørgsmål får man ikke svar på. Fremover vil jeg prøve at undgå ALT som sendes ud via dette firma.

Opdatering efter svar:
Den vej har jeg skam været, og derfor jeg kontaktede jer på opfordring. Så det hjælper nok ikke meget at starte forfra. Ærligt så gider jeg ikke, og dermed vandt i.

Min Grouw robotplæneklipper havde tygget et tandhjul, jeg fik en enorm flink Simon i røret fra deres service/reservedelsafdeling. Vi sender et nyt uden beregning. Modtaget under et døgn efter henvendelse.
Sådan skal det gøres.
Kæmpe tommel op.

Købte oplader, self virker den ikke,,,prøver at få dem til at sende mig retur label og tilbage betale penge...men men intet svar
Hvorfor sende en varer der ikke virker ???
Måske er det deres måde at tjene penge på!!!
Jeg bruger dem ihvertefald ikke mere og må nok vinke farvel til mine penge
SÅ LAD VÆRE MED AT HANDLE HOS DEM

Købte to stole og to 3-personers sofaer. Siddepuderne er flade og man mærker bunden. Deres svar er, at købe nye hynder af samme dårlige kvalitet. Det er mega dårligt materiale de bruger i hynder.

Min maks 2 årige Dangrill går i stykker ind af en kant.
Bla. ruster den så den er helt gennem tærret. Fik at vide det var misligholdelse, hvilket det ikke er.
Den står i opvarmet skur om vinteren, bliver rengjort efter brug og har dækken over om sommeren når den står ude.

De kan ikke hjælpe med reservedele til nyere grill og der er ingen billeder og mål på deres hjemmeside.
Hjemmesiden er pæn, men mangler meget arbejde endnu, medmindre de kun vil sælge ting og ikke hjælpe med ødelagte ting og reservedele.

Hjælpen er ikke eksisterende

Efter at have brugt en græsslåmaskine i mindre end 2 år virker den ikke. Den melder fejl i display. Først siger de at jeg skal købe et nyt batteri - ca. 1.200 kr.
Da det ikke virker skal jeg købe nyt board til den - ca. 600 kr.
Virker stadig ikke - bare ærgerligt. Den har forøvrigt også taget vand ind siger de selvom den jo kan køre i regnvejr.
Konklusion: vi vil ikke lave den - så du skal købe en ny.

Nu har vi af flere omgange købt fyrfadslys Day tealight 6 timers 200 stk. i kasse i Harald Nyborg. En stor del af lysene drukner når de har brændt mindre end 1/4 del. Så kan på INGEN måde anbefale produktet til andre.

De skriver i vedlagt manual: Reklamationer, Reservedele, returvare, Garantivare, www_schou_com
Der er NADA om deres Nor Varm. i vedlagt manual der er fra 2019, så altså et 4 år gammelt produkt kan ikke købes reservedele til via hjemmeside som de linker til. der er ingen info i deres søg, når man bruger produkt navn, eller model nr. ??
spild af tid og penge.

Romaskine defekt.
Jeg havde en romaskine fra Coop, som blev defekt, så Schou skulle have den sendt op. De skulle så sørge for transporten, hvilket jo selvfølgelig gik galt da de ikke læste mailen fra Coop, hvor der stod en afhentnings adresse, men det så de ikke. Jeg bad om en mail på at jeg ikke hæftede for varen efter den var sat ud, men fik at vide at jeg kunne smide en klud over den. Den stod så i 2 dage inden den blev afhentet, og jeg skrev så hvordan det gik med den. Den var så blevet krediteret, da den ikke kunne laves. Varen var dog stadig på tilbud hos Coop, så der burde da være nogen på lager eller en leveringsdato at gå ud fra. Men det magtede firmaet så ikke lige.
Jeg har så skrevet til det de kalder kundeservice, som dem der er ansat der, så ikke lige ved hvad er.
Men jeg fik jo selvfølgelig ikke svar på mine henvendelser.
Sendte så en mail med ATT. Til en af dem der har de fine titler som jeg ikke ved hvad dækker over, men han var så ferie og en anden skrev det samme, så jeg kunne bare vente til mandag næste uge.
Så jeg bakker meget op omkring de andre anmeldere her på siden, at dette firma ikke har evnen til at drive et firma og håndtere defekte ting. Bare det at en romaskine skal stå ude flere dage uden at blive afhentet, gør det jo nok ikke nemmere at få til at fungerer igen.
Men firmaet lever op til sit navn. Helt ude i Schouen!!!

De har svaret på min anmeldelse om at de ikke sælger til private og jeg kan henvende min der hvor jeg har købt produktet. Hvis de kunne hjælpe så henvendte jeg min ikke til dem. Jeg fik nummeret så jeg selv kunne kontakte jer da de ikke kunne hjælpe. Så holdt jer for dette firma og køb kvalitet!

Har kun haft dårlige oplevelser med varer fra Schou Company og deres service er ikke-eksisterende. Aldrig mere vil jeg købe en “Kina-vare” fra Schou. Senest har jeg haft problemer med en Grouw robotplæneklipper. Alt har været galt, kører ikke efter timer, men når det passer den, den sidder fast på en plan plæne og “kører” huller i plænen, stopper midt på plænen i stedet for at køre i garagen osv. listen er lang. Har haft den til rep. efter ca. 1 år og den kom retur med præcis samme fejl, som da den blev indleveret. Nu har den efter en måneds skriven frem og tilbage med Schou - ikke særlig villige for at hente den ind på værksted - endelig været afsted og meldingen lød: der er vand i maskinen og der er kalk i vandet. Faktum er, det vand de har fundet stammer fra hjulene der blev renset inden nedpakning, for at gøre værkstedet en tjeneste.

Jeg har desuden haft en oplevelse med deres terrasse lounge møbler, hvor bordet ikke kan tåle at have glas stående, fordi der kommer (store) brændemærker i nonwood pladerne.

Jeg køber aldrig mere noget fra Schou Company og jeg vil anbefale andre ligeledes at holde sig langt væk.

Dette firma har simpelthen den dårligeste service.

Det er som om målet for service medarbejerne er at gøre det så besværligt som muligt for kunden. Så man ikke gider sende sin vare retur/reperation.

Købt ved Harald Nyborg men man skal selv lave hele reklamation med det her forfærdelige firma.

TOTALT VÄRDELÖSA . De klarar inte av att reparera en trasig vara som är inom ett garntiavtal . De klarar heller inte av att återbeta pengar för den trasiga icke lagade varan De vet inte hur en fajtura ska betalas , Hur inkompetent får ett företag vara och överleva ? UNDVIK DOM så slipper ni besvär .

Bedre sent end aldrig , sendte min Grouw til service, og jeg har fået den mest fantastiske behandling man kan tænke sig , hurtig effektiv, samt info fra serviceværkstedet, så jeg kunne følge med i hvad der skete

En ikke eksisterende service. Havde købt et havebord ved jem og fix. Efter få dage begyndte der at blive huller i nonwood bordpladen. Reklamerede hos jem og fix der skulle have bordet ind til besigtigelse for skader og mente så jeg kunne få et andet bord eller pengene tilbage. Leverandøren var af en anden opfattelse og mente vi havde haft bordet til at stå i solen med glas på. Det kunne det altså ikke holde til? De mente jeg måtte lære at leve med de huller der blev. Surt