Sea to Summit Avis 

Zwei Kinder, zwei self inflating Isomatten, und BEIDE nach dem ersten Einsatz im Pfadfinderlager kaputt. Die Luft bleibt nicht drin, Löcher sind nicht auffindbar. Scheint ein Materialfehler zu sein, bei 2 von 2 Isomatten. Sehr schlecht, um nicht zu sagen miserabel. Nie wieder Sea to Summit!!!

Ich kann die schlechte. Rezensionen bestätigen. Mein sehr teurer Schlafsack wärmt wirklich sehr gut und hat ein kleines Packmaß, allerdings nach den ersten drei Nächten im Zelt (auf isomatte) oder Hütte schon Löcher. Ich habe den Artikel mit Fotos reklamiert, da noch das Jahr Garantie bestand und der Kundenservice hat mir ernsthaft einen link zu Klebeband bei Globetrotter geschickt, mit dem Hinweis, was anderes würden Sie auch nicht machen. Nachdem ich auf meine Garantie bestanden habe, konnte ich den Schlafsack einschicken und er wurde auch repariert. Grundsätzlich erwarte ich aber mehr von einem Artikel dieser Preisklasse und einer Firma die einen solchen anbietet. Daher nie wieder. Nach jedem Benutzen neues tape auf meinen Schlafsack zu kleben, kann’s ja wohl nicht sein. 2 Punkte weil das Teil wirklich super wärmt und ich erholsame Nächte hatte.

Ich habe eine Radtour geplant. Das erste air pillow ist nach 1,5 Monaten kaputt gewesen, das zweite schon nach 2 Wochen. Und ich meine durchsiebt mit Löchern, so dass ich nicht das reparieren konnte. Ich trage keine scharfen Gegenstände an meinem Kopf und hab beim zweiten Mal auch darauf geachtet es nicht irgendwo hinzulegen, wo vielleicht Dornen von Sträuchern reinstechen können. Dann ist meine Luftmatratze für 180€ oder so nach 2 Monaten plötzlich nach und nach durchlöchert worden. Wir reden von der EtherlightXT. Und zwar sind die Löcher aller gleicher Art immer in den „Knöpfen“ die meisten im Bereich des Po‘s entstanden, wo am meisten Druck entsteht bzw. Reibung. Ich bin so krass enttäuscht von Sea to Summit im Bereich der Luftmatrazen. Das Pillow Lock System ist nichts anderes als Klebestreifen mit einer Klettseite. Die Klettseite klebt nicht richtig und macht laute Geräusche. Nach einer Zeit sind diese Klebestreifen auch abgegangen. Nie wieder Sea to Summit für mich. Also ich habe über 200€ investiert und kann getrost sagen, das war es nicht wert! Werde jetzt auch von anderen Artikeln erstmal Abstand nehmen, mein Vertrauen haben sie jetzt nicht mehr!

Same as last review. No reply to two emails! Can’t see how to get refund as no return label in parcel (contrary to what returns section on website says)!

What do I have to do to get an email response? I have spent a lot of money on lightweight inflatable mattres and now pillow, and I am asking for a pillow lock (why I kept with the brand) and a puncture repair kit.
No reply to 2 emails!

I purchased some of the XL Pocket Towels and I am LOVING THEM! They have been fantastic for a multi-tude of purposes... obviously as a towel first and foremost, but also a makeshift blanket, a scarf if I get cold, a den for the kids!
I love the case that they go into. They are really good for taking swimming as they dry you easily and don't take up much space or weight. They dry really fast. Well worth the investment. I've had other travel towels in the past and these are far superior.

Sie haben keine Eraatzteile und verweisen an einen anderen Kunden, der nicht antwortet und genau so kompetent ist.
Wegen etwas kleinem warte ich schon Monate darauf...
Nie wieder! Sehr schlechter Service! Finger weg

Sea to summit 1.3 l wasserkessel x pot ist schon nach wenigen Gebrauch nach 5 Monaten kaputt, der "hochwertige" Aluminium Boden hat einfach ein Mini Loch kaum zu sehen, jedoch Tropf es extrem. Nicht mehr zu gebrauchen.

Das noch schlimmere daran ist, der Kundenservice will mir nicht helfen den Müll zurück zu schicken. Da ich das Ding im Urlaub gekauft hatte und es dort nicht so einfach hin bringen kann ohne Selbst noch mehr kosten und Aufwand zu haben.

Nie wieder sea to Summit!
Mein dry bag war auch nach kurzer Zeit kaputt...ist wohl alles für'n a....

First time I've ordered from Sea to Summit but the prices were good, the delivery was prompt and I'm happy with the quality of the product. I'd recommend them.

STILL WAITING FOR A REPLY

On 28/1/24 I received the 2 dry bags I ordered. I found the buckles to close the bags were very stiff and awkward to open. I filled out the online contact form and requested a label so that I can return the bags and get a refund (£52). I am still waiting for a response. I know people are busy these days but an acknowledgement of my email would be much appreciated. Thank you.

Even if u own something for a short period, and it doesnt work anymore its always wear and tear. 2 out of 3 things dont work anymore with 1 sleepingmat(lightweight) which is only used for 7 days total(bought in may) and cost like 180 euro!!!!!! But they wont replace it because of 'wear and tear', dude the inside is totally screw'd up!! They are rude af, they dont really care.

I bought the Ether Light XT ultralight and after a few weeks of use, I had 24 leaking points (no punctures!) at the Air Sprung ditches. An absolute nightmare and disappointment during my cycling around the world trip. I returned it to the distributer (Ultralight Gear UK) who handled that case very well under guarantee. After my inquire what the assessment was Ultralight Gear´s answer was : `Unfortunately they (SeaTo Summit) didn’t share the full report but they said that there was a manufacturing issue with one of the baffles that they found so were happy to cover it under warranty. The did say that the puncture holes were as the result of wear an tear and that there was no design fault with the mat that they could find and this is not an issue that they have encountered before and they have sold hundreds of thousands of this mat so the material being too thin is not the issue and that you have just been unfortunate in this instance"
Last week I met another cyclist in Israel who encountered a very similar issue, what a coincidence!!
I am confident that this issue is a material weakness and very disappointing in regards to the response and the product itself.

Mein Seat to Summit Ultra Sil Nano Daypack ist nach fast einem Jahr schon kaputt! Innen hat sich die Beschichtung gelöst und an der Schlaufe geht die Naht auf. Dabei hab ich nie mehr wie zwei Kilo drin gehabt und dabei soll er bis zu zwanzig Kilo tragen können. Kein Garantiefall weil angeblich normaler Verschleis. Mein No Name Cordura Rucksack für den gleichen Preis ist da um Welten besser. Finger weg von StS!

Leider habe ich weder mit dem Produkt,noch mit der Kundenbetreuung gute Erfahrungen gemacht.
Produkte (Sea to Summit UltraLight Air Mat in Xl für zuckersüße 139 €)war leider schon defekt als ich es frisch aus der Verpackung für drei Tage outdoor nutzen wollte….somit schlief ich schon mal auf dem blanken Boden.(Ahnte ja nicht, das ich bei dieser Firma und dem Preis, das Produkt im Vorfeld besser auf mögliche Schwachstellen testen müsste)….ich zahlte diese Dummheit mit schlechtem Schlaf 😂
Dann wurde mir bei der Kundenbetreuung zugesichert,das man sich dem Problem annehmen würde und ich die Matratze bitte direkt zum Kundendienst senden solle.
Das geschah dann auch direkt.
Nun sind doch…seit dem 30.09. als ich die Matratze versendete…einige Zeit vergangen und ich habe NIE wieder etwas von dieser Firma bzgl dem KUNDENSERVICE gelesen oder gehört.Selbst nach mehrmaligen Anschreiben nicht !
Herrlich….somit habe ich weder eine funktionierende Matratze noch mein Geld erstattet bekommen.

Aber ich hab draus gelernt!!!!
Check immer dein Equipment bevor es raus geht…😶

Die Outdoorwaren sind zwar etwas teuer, aber ziemlich zuverlässig, wenn man sie in den Bergen auch wirklich braucht. Nur meine Isomatte war nach drei Monaten nicht mehr dicht.

Ordered a new sleep mat on Monday it was delivered Tuesday and I was kept informed the whole time. I would highly recommend this company and I personally will use them again

Amazing products. Horrible customer service. If you have the slightest bit of damage to a product or are looking for a spare part for one of their products they couldn’t care less. Months of false statements stating they will help you, followed by a you’ll just have to buy it again. Mental.