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Logiciel trop ancien, aucune assistance pour comprendre le fonctionnement, j'ai acheté la licence pour les paris hippique j'ai envoyé plusieurs mails sans suite. pas sérieux du tout. A éviter ne mérit... Voir plus
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À propos de l'entreprise
- Fournisseur de loterie
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- Service de jeux d'argent
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
37 boulevard Dubouchage, 06000, Nice, France
- +33 (4) 93 85 16 30
- info@secretsdujeu.com
- www.secretsdujeu.com
Information importante
4,4
Excellent
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Importation page html SDJ vers LO
Une super écoute afin de résoudre avec succès une importation de la page html SDJ résultats Loto vers un fichier tableur LibreOffice.
Merci à toute l'équipe :)
3 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour Bernard,
Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que notre accompagnement vous a permis de réussir l’importation des résultats du Loto dans votre tableur LibreOffice. Chez Les Secrets du Jeu, nous mettons un point d’honneur à rester disponibles et à l’écoute de nos utilisateurs, et votre message nous encourage à poursuivre dans cette voie.
Nous vous souhaitons une excellente expérience de jeu et d’analyse avec nos contenus, et restons à votre disposition si vous avez besoin de conseils supplémentaires.
À très bientôt,
L’équipe Les Secrets du Jeu
Suite question technique réponse rapide…
Suite question technique réponse rapide très bien
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour Gilbert,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🙏 Nous sommes ravis d’apprendre que notre équipe a pu répondre rapidement et efficacement à votre question technique. Chez Les Secrets du Jeu, nous mettons un point d’honneur à accompagner nos utilisateurs et à leur offrir un service réactif et de qualité.
Nous vous souhaitons beaucoup de plaisir dans l’utilisation de nos services et espérons vous retrouver très bientôt sur notre site.
À bientôt,
L’équipe Les Secrets du Jeu
Je utilise Kenolab 3 depuis fin 2009
Je utilise Kenolab 3 depuis fin 2009. je n'ai pas mis longtemps à comprendre son fonctionnement, grâce à sa simplicité de utilisation, possibilité de mettre à jour toutes les statistiques des tirages, calculer les gains d'une combinaison que je choisis, enregistrer mes jeux favoris, ...., bien beaucoup plus que ca.
Aujourd'hui Kenolab 3 devient un hobby pour passer mon temps libre avec la possibilité d'avoir des gains.
J'ai déjà réussi à avoir 9 chiffres /10 pour 5000 euros à l'époque, j'ai raté de gagner 200 000 euros faute de ne pas valider mon ticket. Je continue à utiliser Kenolab 3
16 mai 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Cher Monsieur Gadel,
Un grand merci pour votre témoignage fidèle et enthousiaste !
Nous sommes ravis de savoir que vous utilisez KenoLab 3 depuis 2009 et qu’il vous accompagne avec simplicité et efficacité dans vos analyses du Keno.
Votre retour sur les fonctionnalités – mise à jour des statistiques, enregistrement des jeux favoris, calcul des gains – montre que vous exploitez pleinement le potentiel du logiciel, et c’est une grande satisfaction pour notre équipe.
Bravo également pour votre belle performance à 9 numéros sur 10, même si nous comprenons la petite frustration de ne pas avoir validé le ticket cette fois-là. Cela reste une très belle réussite !
Nous sommes heureux que KenoLab soit devenu un véritable hobby pour vous, et nous espérons qu’il continuera longtemps à enrichir votre expérience de jeu.
Votre fidélité nous honore et nous pousse à toujours améliorer nos outils pour vous offrir la meilleure expérience possible.
À très bientôt, et bonne chance pour vos prochains tirages !
L’équipe Les Secrets du Jeu
Logiciel trop ancien
Logiciel trop ancien, aucune assistance pour comprendre le fonctionnement, j'ai acheté la licence pour les paris hippique j'ai envoyé plusieurs mails sans suite. pas sérieux du tout. A éviter ne mérite même pas une étoile. 40€ perdu.
12 mai 2024
Avis spontané
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre mécontentement concernant l’utilisation de l’un de nos logiciels. Chez Les Secrets du Jeu, nous accordons une attention particulière à la satisfaction de nos utilisateurs, et nous répondons toujours à toutes les demandes d’assistance qui nous sont adressées par email.
Après consultation de l’ensemble de nos bases de données clients, nous n’avons malheureusement pas été en mesure de retrouver votre commande. C’est la raison pour laquelle nous avons sollicité, via Trustpilot, un complément d’informations de votre part afin de pouvoir authentifier votre achat et ainsi vous apporter une réponse personnalisée. À ce jour, nous n’avons reçu aucun retour de votre part.
Nous tenons à rappeler ici que lorsqu’un utilisateur rencontre une difficulté avec l’un de nos logiciels, notre service client est toujours disponible pour l’assister, et qu’après contact et en cas d’insatisfaction, nous proposons généralement un remboursement intégral.
Si vous êtes réellement client de notre logiciel et que vous avez rencontré un problème, nous vous invitons à nous contacter directement par email à commande@secretsdujeu.com en précisant vos coordonnées d’achat (nom, email utilisé lors de l'achat, date d'achat et logiciel acheté). Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions heureux de pouvoir vous aider ou, le cas échéant, de procéder à un remboursement.
Cordialement,
L’équipe Les Secrets du Jeu
J'avais ce logiciel il y a qqes années…
J'avais ce logiciel il y a qqes années et je l'ai trouvé très bien. Après une pause de plusieurs années j'ai recommandé ce logiciel, j'ai passé commande le 19/4, et malgré 2 relances je n'ai rien eu. C'est encore géré ce truc ?
Après un rappel j'ai enfin eu le logiciel, mille merci !
Vos stats sont justes, contrairement à d'autres sites de stats. Le seul hic, il faut être sous Windows, et Windows c'est beurk ... 🤢🤢 Il faudrait penser à vous adapter à Androïd.
Il y a aussi la fenêtre de stats qu'on ne peut pas agrandir, on peut agrandir les fenêtres explicatives, mais pas celle des stats .. ?
19 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité renouvelée après toutes ces années ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous retrouvez dans notre logiciel la qualité et la fiabilité que vous aviez appréciées auparavant, en particulier concernant la justesse des statistiques — c’est un point fondamental pour nous.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour le retard lors de votre commande du 19 avril. Ce n’est clairement pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos utilisateurs, et vos relances nous ont permis de régulariser rapidement la situation. Merci pour votre patience.
Encore merci pour votre avis constructif : vos retours nous aident à progresser !
Bien à vous,
L’équipe Les Secrets du Jeu
Mise à jour rapide du logiciel KenoLab
4 avril 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour et un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de la mise à jour de notre logiciel KenoLab. Votre satisfaction est au cœur de notre travail, et vos encouragements nous motivent à continuer de vous offrir des outils performants et réactifs pour mieux jouer au Keno.
N’hésitez pas à nous faire part de vos suggestions ou besoins, nous sommes toujours à l’écoute de notre communauté pour faire évoluer nos logiciels au plus près de vos attentes.
À très bientôt sur Les Secrets du Jeu ou sur KenoLab !
L’équipe Les Secrets du Jeu
Un très très bon site de pronostics et jeux d'argent
Un très bon site de jeux d'argent, avec une base de données de tous les résultats antérieurs par dates, les chiffres sortis les plus fréquents, des articles d'actualité marrants sur les derniers tirages. Très très bien l'ensemble.
Une seule remarque, on ne trouve plus l'App mobile android sur Google play store. Et c'est vraiment dommage. À mon avis, des concurrents jaloux n'apprécient pas. Bonne continuation en tout cas 👍🏾🙏🏻🌻
27 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Un immense merci pour votre message chaleureux et enthousiaste ! 🙏🏻😊
Nous sommes ravis que vous appréciez Les Secrets du Jeu, en particulier notre base de données complète des résultats, nos statistiques sur les tirages et nos articles d’actualité autour des jeux d’argent.
Votre retour nous motive à continuer de vous proposer un contenu à la fois utile, rigoureux… et divertissant ! 🎯🎉
Encore merci pour votre soutien et votre fidélité.
À très bientôt sur Les Secrets du Jeu ! 🌟
L'équipe Les Secrets du Jeu
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Vous avez tout à fait raison, le hasard ne fait pas tout, et nos logiciels sont conçus pour offrir des analyses et des outils stratégiques afin d’optimiser vos jeux. Nous sommes ravis qu’ils vous soient utiles !
N’hésitez pas à partager votre expérience et à nous suivre pour découvrir encore plus d’astuces et d’actualités sur les jeux d’argent. Bonne continuation et bonne chance pour vos prochains tirages ! 🍀
L'équipe Les Secrets du Jeu
Site que je recommande à 100% pour moi c’est le meilleur des sites
Site que je recommande à 100%
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Les Secrets du Jeu
Un immense merci pour votre recommandation et votre enthousiasme ! 🎉 Nous sommes ravis de savoir que notre site vous apporte satisfaction. Votre confiance nous motive à continuer à vous offrir le meilleur des actualités et des outils pour les jeux d'argent. À très bientôt sur Les Secrets du Jeu ! 😊
L'équipe Les Secrets du Jeu
Le meilleur site FDJ que j’ai testé : je recommande à 100 % !
Site au top avec les résultats FDJ en direct et des stats toujours à jour pour les fans comme moi. Clair et pratique je recommande à 100 % !
24 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis positif et enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis de savoir que notre site répond à vos attentes et vous accompagne dans votre passion pour les jeux de loterie. Notre objectif est de fournir des informations fiables, en temps réel, et des outils pratiques pour tous les amateurs comme vous.
Votre recommandation nous motive à continuer d’améliorer notre plateforme et à offrir toujours plus de contenu de qualité. Si vous avez des suggestions ou des besoins spécifiques, n’hésitez pas à nous en faire part, nous sommes toujours à l’écoute de nos utilisateurs.
Encore merci pour votre fidélité et votre confiance !
À très bientôt sur Les Secrets du Jeu.
L'équipe Les Secrets du Jeu
J'aime bien les statistiques…
J'aime bien les statistiques Euromillions meme si il manque quelques fonctionnalités. Bon site
23 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour vos compliments sur notre site et les statistiques EuroMillions ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez notre travail.
Nous prenons également en compte votre remarque concernant les fonctionnalités manquantes. Si vous avez des suggestions précises ou des attentes particulières, n’hésitez pas à nous les partager ! Votre retour est précieux pour nous permettre d’améliorer continuellement notre site et de mieux répondre à vos besoins.
Encore merci pour votre confiance et votre fidélité. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos analyses et votre passion pour les jeux d'argent.
À bientôt sur Les Secrets du Jeu.
L'équipe Les Secrets du Jeu
J'utilise tous les jours j'adore
J'utilise tous les jours j'adore, les statistiques sont complètes et toujours à jour de suite après tous les tirages, et aussi j'aime bien la synthèse dans l'écran pronostics
22 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis chaleureux et pour votre fidélité quotidienne à nos services ! Nous sommes ravis de savoir que nos statistiques complètes et leur mise à jour rapide après chaque tirage répondent à vos attentes.
C’est également un plaisir de voir que l’écran de synthèse dans la section pronostics vous plaît. Nous mettons tout en œuvre pour vous proposer des outils clairs et efficaces pour enrichir votre expérience de jeu.
Si vous avez des suggestions ou des idées pour encore améliorer nos services, nous serions ravis de les entendre.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur Les Secrets du Jeu !
L'équipe Les Secrets du Jeu
Je regarde tout les jours les pronos et…
Je regarde tout les jours les pronos et divers....
13 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour votre commentaire. Nous sommes ravis de savoir que vous consultez régulièrement nos pronostics et contenus divers. Votre engagement nous motive à continuer à vous proposer des analyses et des outils de qualité pour améliorer vos expériences de jeu.
N’hésitez pas à nous partager vos suggestions ou idées pour que nous puissions encore mieux répondre à vos attentes.
À très bientôt sur Les Secrets du Jeu !
L'équipe Les Secrets du Jeu
Après quelques années !
Sur la page système, la colonne des n° à côté de la grille,
1: le choix du ou des n° de base doit être plus souple,
par ex: en cliquant sur les N°, on doit pouvoir sélectionner ou désélectionner le ou les N° choisis.
2: le copier doit pouvoir se faire, de façon à utiliser les n° dans d'autres tableurs.
13 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Merci pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre avis détaillé après plusieurs années d'utilisation.
Nous apprécions vos suggestions concernant la sélection des numéros sur la page système et la fonctionnalité de copie. Voici quelques éléments à ce sujet :
Votre idée d’une sélection/désélection des numéros directement en cliquant est pertinente. Nous comprenons l’importance de simplifier l’expérience utilisateur, et nous allons transmettre cette suggestion à notre équipe technique pour une éventuelle amélioration future.
Concernant la fonctionnalité de copie, permettre une utilisation des numéros dans d'autres tableurs semble effectivement pratique. Nous étudierons la faisabilité de cette amélioration pour répondre à ce besoin.
Vos retours nous aident à améliorer constamment nos logiciels et services. Si vous avez d’autres suggestions ou questions, n’hésitez pas à nous en faire part.
Merci encore pour votre confiance et votre engagement !
L'équipe Les Secrets du Jeu
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez la ponctualité de nos publications. Fournir les résultats des tirages en temps réel est une priorité pour nous, et votre satisfaction nous motive à continuer sur cette voie.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer encore davantage votre expérience sur notre site.
À très bientôt sur Les Secrets du Jeu !
L'équipe Les Secrets du Jeu
Aide à la prise de décisions
Mise à jour des résultats très rapide. Tableau des statistiques complet et facilement consultable. Jeux facilités avec le tableau des pronostics.
13 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre avis enthousiaste ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous appréciez la rapidité de mise à jour des résultats ainsi que la clarté et la richesse de nos tableaux de statistiques.
Notre objectif est de fournir des outils pratiques et fiables pour faciliter vos jeux, et vos retours nous encouragent à continuer dans cette direction. Si vous avez des suggestions ou des idées pour améliorer encore nos services, n’hésitez pas à nous les partager.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité. Nous vous souhaitons de beaux moments de jeu et de réussite !
À bientôt sur Les Secrets du Jeu !
L'équipe Les Secrets du Jeu
pratique pour faire les pronos…
très pratique pour faire les pronos mais il manque quelques application
13 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir partagé votre avis ! 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez nos services très pratiques pour réaliser vos pronostics.
Concernant votre remarque sur le manque de certaines applications, nous sommes toujours à l’écoute des suggestions de nos utilisateurs pour améliorer nos services. N’hésitez pas à nous préciser les fonctionnalités ou outils que vous aimeriez voir ajoutés. Cela nous aidera à mieux répondre à vos attentes et à enrichir nos solutions.
Encore merci pour votre confiance et votre contribution à l’amélioration de nos produits.
À bientôt sur Les Secrets du Jeu !
L'équipe Les Secrets du Jeu
Impossible d'agrandire la fenêtre d'acceuil
Bonjour,je suis déçus on ne peux pas agrandir la fenêtre d'accueil et je trouve trop compliqué dans sont utilisation je m'attendais à mieux que ça !!!
7 janvier 2025
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour M. Hussenay,
Merci d’avoir partagé votre avis sur notre logiciel KenoLab. Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’impossibilité d’agrandir la fenêtre d’accueil et la complexité d’utilisation que vous avez rencontrée.
Comme nous nous y étions engagés, nous avons procédé à votre remboursement dans le cadre de notre politique "Satisfait ou remboursé dans les 30 jours". Nous espérons que cette solution répond à votre demande et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Sachez également que nous prenons en compte vos remarques pour améliorer l’ergonomie et la facilité d’utilisation de nos logiciels. Vos retours sont précieux et nous permettent de continuer à évoluer pour mieux répondre aux attentes de nos utilisateurs.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience, et peut-être à bientôt sur Les Secrets du Jeu.
L’équipe Les Secrets du Jeu
Les résultats de jeux de tirage sont en…
Les résultats de jeux de tirage sont en temps réel dès parution des résultats, plus rapidement que sur le site de La française des jeux. L'ergonomie du site est par ailleurs excellente.
9 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Les Secrets du Jeu
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous appréciez la rapidité de publication des résultats ainsi que l'ergonomie de notre site. Votre satisfaction est notre priorité, et c’est un plaisir de constater que nos efforts répondent à vos attentes.
Si vous avez des suggestions ou des besoins particuliers, n'hésitez pas à nous en faire part. Nous sommes toujours à l'écoute de nos utilisateurs pour continuer à améliorer notre service.
Encore merci pour votre confiance et à très bientôt sur Les Secrets du Jeu !
L'équipe Les Secrets du Jeu
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