Securitegooddeal.com Avis 34

L’alarme fait un petit bruit rapide toutes les minutes environ. Serait-ce une pile défectueuse ? Si oui comment la détecter ?
Merci

Après plusieurs tentatives pour joindre le service après vente, j'ai réussi à parler avec une personne très professionnelle qui m'a aidé pour remettre en marche mon alarme JOD-1 qui ne fonctionnait plus suite à un changement de piles ! Je pense que cette personne a beaucoup de travail de là la difficulté à la joindre ! Néanmoins je reste satisfaite de Sécurité Goodeal !

Alarme Jod-1 achetée en 2019. La centrale a fonctionné 4 ans, elle est maintenant HS. Aucun moyen de joindre le SAV, ne répond pas au téléphone ni aux mails, après plusieurs relances.

Impossible de les joindre au téléphone et aucune réponse par mail et pourtant j'étais très satisfait de mes achats
Et aujourd'hui mes caméras IP de fonctionnement plus avec ma ligne téléphonique de mon smartphone alors que 2 mois avant ils fonctionnait très bien mais comme il est impossible des les contacter client très déçu

Nous avons acheté notre alarme en mai 2022 et malgré petits soucis d’installation, nous nous en sommes sortis. Depuis nous avons régulièrement des problèmes (alarme qui se déclenche sans raison apparente, détecteurs a reprogrammer) jusqu’à dernièrement un des détecteurs qui ne fonctionne plus du tout. Nous avons tenté de joindre le service clients : inexistant ! Aucune réponse aucun retour.
J’ai acheté également une alarme pour ma mère en septembre 2022, la sirène intérieur sonne en continue et des détecteurs ne fonctionnent pas ! Nous tentons depuis des mois de joindre par téléphone le service client : en vain !
Nous avons donc des alarmes qui fonctionnent à moitié ! Je ne recommande pas !

J ai une Jod1 révolution depuis 2 ans et maintenant que j ai changé de mobile, pour un plus récent ( Xiaomi M11 lite 5g) impossible de trouver une application pour la gérer. Pourriez-vous m aider ? Merci

Bonjour,
J'ai commandé un kit de video surveillance. Les cameras ne correspondent pas au descriptif et ne sont pas compatible avec le reste.
Impossible de vous avoir par telephone.

Je voulais acheter un kit à 216€ mais avant cela j'ai essayé de joindrr

bonjour,
Données satisfaction aux clients, je veux bien quand je lis les exigences que vous savez pour les clients ok, mais la réalité est autre
Nous existons depuis plus de 15 ans maintenant et mettons un point d'honneur à servir tous nos clients et à être à leur écoute.
Nous restons donc à votre disposition afin de répondre au mieux à vos questions et réclamations.
une Hotline Technique par téléphone et il est également possible de nous joindre par mail.
Nous sommes toujours joignables pour une information ou un conseil : téléphone, courriel, courrier, FAX parce que nous sommes à votre Service. Nos coordonnées sont clairement affichées, nous ne cachons rien – c’est cela l’esprit de transparence.
Mon alarme m'a lâchée ???? Cela fait trois semaine que je vous ai envoyé des messages pour des renseignements sur cette panne éventuellement pour l'achat une autre alarme par mails, j'ai cherché a vous joindre plusieurs fois par téléphone (Service Technique : 0825 00 11 17) personne,
Aujourd'hui y a t il un moyen concret pour vous joindre pour avoir des informations sur vos produits
merci d avance

Bonjour, depuis quelques temps les transmissions gsm ne fonctionne plus . J'ai testé carte sim ok pourtant quand on appelle l'alarme ça tombe directement sur messagerie. Semblerait qu'il faille ajouter une antenne gsm, serait il possible d'avoir un petit shéma?

J'ai acheté un système d'alarme REVOLUTION mais j'ai dû déconnecter le transmetteur téléphonique car sinon lorsque j'utilise le téléphone la conversation est régulièrement coupée. Je n'ai pas renvoyé l'article car je pensais que c'était à cause de mon vieux téléphone fixe mais maintenant que j'ai changé le problème demeure. Je vois sur le tchat du site SGD que d'autres clients ont le même problème mais sans réponse de la part du vendeur. J'ai envoyé un message à SGD, resté aussi sans réponse. Quant à l'assistance technique téléphonique, elle est devenue payante alors qu'avant elle était gratuite. Bref, pour le prochain système je le commanderai directement en Chine (ils vendent exactement les mêmes environ deux fois moins cher) puisque je ne vois pas l'intérêt de laisser autant de marge à SGD si elle ignore les problèmes des clients une fois qu'ils ont payé.

alarme jod-1 acheté en 2015, changer 2 fois car fonctionne 1 mois et panne total, j'en ai eu marre alarme fonctionne plus depuis 2 ans et j'ai laissé tombé avec securitegooddeal. marre du matériel pourri qu'ils vendent . j'avais payé 250 €

Société à fuir. Retour produit payant et contraignant. Service après vente incompétent.

Très déçus de mon expérience avec securitégooddeal après leur avoir acheter une alarme maison JOD-1 6 zones plus alarme extérieure supplémentaire.
D’un premier coup de vue l'alarme ressemble à un jouet, sur l'annonce on a l'impression qu'elle a un écran, et ben non, c'est juste un plastique noire (effet trompeur) elle n'a pas la communication vocale non plus, je me dis bon c'est de ma faute j'aurais dû bien regarder l'annonce.
Je commence le paramétrage et là c'est le vraie casse tête, plusieurs heures à faire et refaire pour arriver à quelques chose, un jour après l'alarme s’ai déprogrammé toute seule. J’ai contacté leur service client pour assistance, j’ai eu droit à : c’est facile à faire y’a qu’à suivre le manuel !!!
Le pire dans tout ça c'est que les sirènes extérieures placée l’une à 4m et l’autre à 6m de la centrale elles ne fonctionnent pas (pas de réception) le vendeur annonce 50 m de distance de réception (on est loin du compte).
Très déçus j'ai retourné le produit et demander le remboursement, ils ont accepté difficilement le remboursement du pack alarme mais pas la sirène extérieure que j'ai pris en supplément..
Alors à tout ceux qui sont tenter par acheter ce produit, je leur dit attention vous allez jeter votre argent et regretter votre achat.

Suite à commande central JOD 1 99 zones + sirène solaire, impossible de faire sonner la sirène en cas d'alarme; 1er appel au service après vente vers 9 heures du matin ou une charmante dame m'a répondu mais n'a pas réussi à me passer un technicien et m'a demandé de rappeler 5 minutes après. Deuxième appel ou au bout de 10 minutes j'ai eu quelqu’un qui m'a fait faire plusieurs fois les manips de syncro entre sirène et central sans résultat; me demande mon numéro de téléphone et q'un technicien m'appellerais en fin de matinée ou entre 14 et 15 heures ce qui m'a obligé à ne pas quitter la maison. Arrivé 15h, pas d'appel. Je rappelle moi-même ou j'ai une personne qui me fait faire le mêmes mainps que le matin (?) avec le même résultat et fini par me dire qu'il faut renvoyer la sirène à mes frais. Comme je ne sait pas si c'est la sirène ou la central (rien ne me prouve que c'est l'un ou l'autre), je renvois toute la commande en demandant que ou on me renvoi le tout en fonctionnement ou un remboursement; j'avais déjà installé au mois 3 centrales et sirènes sans problèmes.
Comme quoi chez eux il faut prier quand on fait une commande!!

je tenais juste à informer les potentiels futurs acheteurs des alarmes de modèle Alarme 99 ZONES GSM OU RTC de marque JOD1 (EGYLm2bgsmx4animal) de l’accident qui est arrivé à ma famille et à mon épouse en particulier. En effet, nous avons eu un problème assez fâcheux sur notre alarme et sur la sirène. Cette dernière a littéralement explosé, un dimanche matin en août, le jour de notre départ en vacances en famille, à proximité de mon épouse, qui a reçu des pièces brûlantes notamment sur son épaule (je vous épargnerai ici les photos des brûlures de mon épouse). Cela aurait pu être bien plus grave (projection dans les yeux, mon fils aurait pu aussi être brûlé ou déclenchement d'un incendie). Il a d'ailleurs été reconnu par Securitegooddeal que le problème venait probablement du "condensateur qui à explosé. Cela arrive rarement et résulte d'une surchauffe, d'une inversion de polarité ou d'une vieillesse prématurée." Je considère ceci tout à fait inadmissible et dangereux et la réponse de Securitegooddeal sur ce point est loin d'être satisfaisante, la direction me proposant simplement de remplacer le modèle défectueux par le même modèle, alors qu'il est hors de question pour moi de réinstaller une alarme aussi peu fiable et dangereuse. C'est pourquoi je déconseille très fortement toute personne d'opter pour ce modèle vendu par securitegooddeal, voire de faire des achats sur securitegooddeal. J'espère que cet avis sera utile à tous.

avant achat : échanges de mail pour questions/réponses, efficace et précis.
réception produit assez rapide, livraison gratuite au delà d'un certain montant.
petits problèmes rencontrés sur socle détecteur extérieur (languette cassée), échangé rapidement à leurs frais après contact téléphonique et mails.
petit problème de paramétrage sirène extérieure (il faut éviter de faire une RAZ de la sirène, sinon elle bipera lors de l'activation de l'alarme), SAV téléphonique réactif, problème finalement résolu par envoi d'une télécommande à apparier avec la sirène

Utilisation depuis plus de 6 mois, sans pb.

Sécuritégooddeal gagnerait à bien renforcer le contrôle qualité du matériel commercialisé.
Achat d'une alarme REVOLUTION qui m'a valu un véritable casse tête pour son paramétrage, à priori aisé. Réception ultra rapide. Au fur et à mesure de l'installation plusieurs détecteurs se sont révélés défaillants. Après plusieurs échanges avec le SAV, aimable et compétant, le matériel a été échangé sans difficulté, Frais de retour pris en charge et échanges très rapides.

ce n'est pas normal que les piles soit mortes au bout de 3 semaines vue le prix de celles ci je déconseille cet achat à moins qu'ils aient changé leurs systèmes

Les produits proposés sont fidèles à leur description, simples à configurer et à installer.
En plus d'un SAV réactif et d'un service clientèle à l'écoute de ses clients (et futurs clients), toutes les qualités d'un site de vente en ligne sont bien présentes.
A recommander sans hésitation !