SEEGMULLER Avis 

111
•
TrustScore 2 sur 5

1,9

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon déménagement avait clairement été sous estimé par le commercial. Les déménageurs sont arrivé à 3 à 10h le matin du déménagement. Sur les 3 déménageurs seul un était expérimenté. Le 3ème... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Un peu déçu d'avoir dû programmer le déménagement sur deux jours alors qu'au moment du devis, il devait être possible de le faire en une seule journée. Un peu déçu aussi d'avoir vu arriver un équipe d... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

J'aurais sûrement du lire les avis précédents sur ce site avant de faire confiance à Demeco Seegmuller (Sausheim) pour notre déménagement. Ce fut en tout point catastrophique et à ce jour, aucun dédom... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Agence de sausheim Déménagement du 7 avril 25 catastrophique ! De nombreux meubles abîmés, des cartons déposés n importe où malgré l étiquetage, et le prestataire se permet de dire que le service étai... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise de livraison

Écrit par l'entreprise

Spécialisé dans le déménagement, le groupe Seegmuller accompagne depuis1881 les personnes en situation de mobilité nationale et internationale: - Déménagement Urbain, National & International - Transfert de Bureaux et Déménagement Industriel - Stockage / Garde-Meubles - Transport d'Animaux Domestiques - Relocation: recherche de logements, d'écoles; formalités administratives; immigration


Coordonnées de contact

1,9

Bas

TrustScore 2 sur 5

111 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,9

Tous les avis

(111)

6 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Nous sommes moyennement satisfaits. Sur le moment nous avons été très…

Sur le moment nous avons été très contents. Par contre au départ il y avait 6 ou 7 personnes, et a l’arrivee : 2 !
J’ai constaté après que le canapé Hugues Chevalier, de grande valeur avait été abîmé et les petits supports d’étageres Avaient été perdu et personne ne savait où c’etait. J’ai trouvé que les employés subissent bcp la pression de leur hiérarchie ( toujours plus vite) du coup, le travail est mal fait.
Tant pis pour moi mais je ne les reprendrais pas pour mon prochain déménagement.

17 octobre 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent, rapide et pro

Excellent repérage, rapide et pro pour le déménagement, bon rapport qualité prix sauf assurance trop chère.

1 octobre 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience

L'équipe de chargement est arrivés avec environ 45 minutes de retard, 3 personnes au lieu de 4. Ils ont fini avec l'ancien appartement vers 13h00 et ils ont fait 2 heures de pause pour le déjeuner !!! Finalement, quand ils sont arrivés dans le nouvel appartement, ils se sont rendu compte que leur conseiller estimait qu’ils devaient marcher 30 mètres jusqu’à l’entrée de l’appartement, alors que la distance réelle était de 70 mètres. Finalement à 19h ils ont réussi à tout déplacer dans l'appartement mais ils n'ont pas eu le temps de faire le montage des meubles et le déballage. Ils ont demandé environ 400 euros de plus pour faire le montage du mobilier (qui avait été convenu dans le contrat) le lendemain. Nous n'avons pas accepté et ils sont partis en laissant tout démonté et 2 mois après, nous avons reçu une facture indiquant que nous devrions payer 406 euros pour le service supplémentaire !!! Cela ressemble à une blague, mais ce n’est pas le cas! Mauvaise expérience! A DECONSEILLER !

28 août 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Zéro service après vente!

2 mois et demi après mon déménagement, ma demande d'indemnisation suite aux dégâts causés par le déménagement effectué par Demeco Seegmuller n'est toujours pas prise en charge. La société fait la morte et espère sans doute un découragement de ma part, à moins qu'un recours en justice ne les réveille?

28 août 2018
Avis spontané
Logo de SEEGMULLER

Réponse de SEEGMULLER

Madame Billaut,

Nous vous présentons nos plus plates excuses pour ce délai de traitement considéré comme long. Nous comprenons entièrement votre mécontentement.
Néanmoins, notre service SAV est soumis aux réponses de l'assurance complémentaire au quelle vous avez souscrite. Durant la saison estivale, nous constatons en effet un temps de réponse plus long de la part de nos interlocuteurs partis en vacances et nous le regrettons.

Je vous prie de croire en notre bonne foi. Nous ne souhaitons en aucun cas décourager nos clients mais nous sommes soumis à des règles que nous ne pouvons contourner.

Nous allons relancer votre dossier (encore une fois) et nous vous appelons première semaine de septembre pour vous tenir informée.

Nous vous remercions de votre compréhension.
Cordialement,

Jenna

Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise expérience!

Mauvaise expérience! Travail mal fait au départ et arrivée catastrophique avec 2 intérimaires totalement inefficaces, des affaires cassées, des portes remontées à l'envers, des cartons faits en dépit du bon sens!

2 juillet 2018
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une mauvaise expérience

L'équipe de chargement a dépassé les délais, a dû revenir le lendemain pour finir le travail. Le chef d'équipe s'est montré désagréable. Nos affaites ont été chargées sans précaution, au déchargement, beaucoup de casse, en particullier sur des meubles anciens qui nécessitent une restauration. La livraison a eu lieu 8 jours après le chargement. Je ne recommande pas cette entreprise de déménagement.
Cependant je tiens à souligner que notre avis a été pris en compte et que le service clientèle et assurance s'est montré concerné et efficace pour nous permettre de réparer nos meubles rapidement.

15 mars 2018
Avis spontané
Logo de SEEGMULLER

Réponse de SEEGMULLER

Madame Riquelme

Permettez-moi tout d'abord de vous présenter au nom de toute l'équipe Seegmuller toutes nos excuses, nous regrettons sincèrement les désagréments subis lors de votre déménagement.

Lors de la rédaction de votre commentaire, notre conseillère dédiée (SAV) traitait votre dossier.

Suite à votre retour, notre direction générale a apporté une attention toute particulière à votre dossier et a fait le nécessaire pour qu'une telle situation ne se reproduise plus à l'avenir.

Aujourd'hui, votre dossier a obtenu une réponse favorable de notre assurance et vos effets personnels abimés vont être remboursés ou réparés.

Nous espérons que les suites données à votre dossier vous permettront de garder un souvenir plus positif de votre expérience de déménagement.

Passer par une société telle que Seegmuller est une garantie, une sécurité. Les dossiers comportant la nécessité de faire marcher l'assurance sont pris en charge rapidement par une personne dédiée qui met en œuvre tous les moyens pour obtenir les meilleurs résultats en terme de dédommagement.

La direction du groupe Seegmuller se tient à votre entière disposition et vous prie de bien vouloir accepter encore une fois nos excuses.
Veuillez agréer Madame nos sincères salutations.

Jenna, Service qualité - GROUPE SEEGMULLER

Noté 4 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien, prestation d'un très bon rapport qualité prix .
Demanderait un peut plus de soin dans la préparation : le scotch est roi mais cela laisse des traces sur les meubles qui sont difficile à récupérer .
En dehors d'un soucis de camion en panne qui a un peu perturbé le chargement, le déménagement s'est très bien passé sans perte ni casse ce qui est important . La commerciale était parfaitement à l'écoute de nos demandes ainsi que les déménageurs au départ et à l'arrivée .

9 mars 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus