Seilo Avis 

Absolute Enttäuschung.

Ich habe noch nie erlebt, dass ein Unternehmen so leichtfertig mit vertraulichen Geschäftsangelegenheiten umgeht. Statt offene Punkte direkt mit dem Kunden zu klären, wurden interne Zahlungsinformationen und geschäftliche Angelegenheiten gegenüber Dritten kommuniziert. Für mich ist das ein schwerer Vertrauensbruch.

Professionalität, Diskretion und Verlässlichkeit sehen anders aus. Wer als Geschäftspartner Wert auf einen vertraulichen Umgang mit sensiblen Informationen legt, sollte sich genau überlegen, ob er mit diesem Unternehmen zusammenarbeiten möchte.

Nach dieser Erfahrung ist für mich jede weitere Zusammenarbeit ausgeschlossen. Besonders gravierend ist für mich folgender Vorfall: Ein Mitarbeiter Ihrer Zollagentur, der Zugang zu unseren vertraulichen Einkaufspreisen hatte, ist mit diesen Informationen zu einem unserer Mitbewerber gegangen. Dort wurden unsere Einkaufspreise verwendet, um den Mitbewerber dazu zu bewegen, seine Preise entsprechend anzupassen und zu unterbieten. Der betroffene Mitbewerber hat mich selbst über diesen Vorfall informiert. Vertrauliche Geschäftsdaten für solche Zwecke zu verwenden, ist absolut inakzeptabel und stellt einen schwerwiegenden Vertrauensbruch dar.

Ich habe mit diesem Unternehmen leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Mein Eindruck ist, dass Vertraulichkeit und Datenschutz hier nicht ernst genommen werden.

In unserem Fall wurden interne Geschäftsinformationen und Zahlungsangelegenheiten ohne Notwendigkeit gegenüber mehreren Dritten offengelegt. Aus meiner Sicht gehört so etwas niemals in einen E-Mail-Verteiler.

Wer diesem Unternehmen sensible Geschäfts- oder Preisinformationen anvertraut, sollte sich bewusst sein, dass ich erhebliche Zweifel daran habe, ob diese Informationen vertraulich behandelt werden.

Für mich ist das Vertrauen endgültig zerstört. Ich werde mit diesem Unternehmen keine weiteren Geschäfte mehr machen.