Seniocare24 GmbH & CO KG Avis 

Nichts hat geklappt wie abgesprochen, es war sowohl für die hilfsbedürftige Person (und ihre Angehörigen) als auch für die Pflegekraft eine völlige Katastrophe, es kam kein Pflegeverhältnis zustande. Schuld daran war die fehlerhafte Kommunikation zwischen Seniocare und der polnischen Partneragentur. Laut Pflegekraft kommt das öfters vor.

Seniocare24 hat uns unkompliziert und sofort in unserer sehr schweren Situation mit meiner Mutter geholfen. Auch bei den wechseln der Pflegekräfte war alles reibungslos. Wir sind sehr dankbar für alles! Kann ich so rundum weiterempfehlen.

Das gesamte Team von Seniocare 24 war IMMER engagiert, aufmerksam und hilfsbereit. Ich habe mich zu jeder Zeit verstanden gefühlt. Daher eine klare Empfehlung! Vielen Dank!

Zum einen sehr freundliche Abwicklung von Angelegenheiten zur Pflegestufe 1, vorallem auch sehr nette Mitarbeiter, vorallem in der Haushaltshilfe zuverlässig und menschlich, vorallem verdient dabei die Mitarbeiterin Frau Christine Eich ein dementsprechendes besonderes Lob!!!

Wir sind mit der Firma sehr zufrieden. Selbst, als die polnische Pflege Firma Insolvenz ging, wurden wir sofort informiert und es wurden Lösungen gefunden.
Wir sind jetzt 4 Jahre bei SenioCare und haben keinen Grund zur Beanstandung.

Wir als Kinder und meine Eltern sind sowas von zufrieden mit der Vermittlung und der aktuellen Betreuungsperson, die wir derzeit haben haben.
Spricht zwar kaum deutsch ist aber mit dem Übersetzer flink und die Eltern nehmen es an.
Liebevoll, fleißig und Kocht gut.
Meine Schwester gibt Deutsch Unterricht.
Innerhalb von 5 Tagen war die Betreuerin Vorort.

Wir haben den Dienst für einen Probemonat in Anspruch genommen.
Schneller Service, freundlich und schnell erreichbar.

Durch die Fremdsprachlichkeit waren längere und komplexere Unterhaltungen am Telefon jedoch leider nicht möglich.
Betreuungskraft wurde schnell „geliefert“.
Nichts anderes ist es letztendlich.

Die Betreuungskraft selbst war freundlich und bemüht.
Sie sprach leider kein Wort Deutsch, obwohl gewünscht.

Das Ausfüllen der vielen Zettel zur Pflegeperson und für die jeweiligen gewünschten Pflegeoptionen hätten wir uns sparen können.
Die Betreuungskraft wirkte überfordert, hat das Haus nie allein verlassen, selbstständiges Einkaufen fand nicht statt.
Nach 10 Tagen wurde der Vertrag unsererseits gekündigt.
Letzlich haben uns diese 10 Tage mit Vermittlungsgebühr über 2000 Euro gekostet.

Die Betreuung ist soweit gut, leider sprechen die meisten Betreuungskräfte kaum oder gar kein Deutsch. Das macht es oft schwierig, da meine Mutter eigentlich jemanden benötigt, mit dem sie sprechen kann. Trotzdem sind wir zufrieden.

Wir sind mit der Vermittlungstätigkeit von SenioCare24.de sehr zufrieden! Sehr gute Beratung und Aufklärung. Nach kurzfristiger Absage der Betreuerin hat SenioCare24 alles darsn gesetzt, uns binnen 3 Tagen doch noch eine Pflegekraft zu vermitteln! Toller Einsatz! Dankeschön!

Der Kontakt zu seniocare24 war unkompliziert und professionell. Die Beantwortung der E-Mails sehr zügig.
Uns wurde in einer recht schwierigen Situation schnell und kompetent geholfen.
Die Betreuerin hat Vorerfahrungen im medizinischen Bereich. Nicht mit der speziellen Erkrankung aber das ist alles zu regeln. Etwas problematisch sind die fehlenden Sprachkenntnisse.

Die Kommunikation mit der Agentur funktioniert gut. Besonderer Dank an Agnes Lucima, die sich sehr freundlich bei Fragen oder Problemen kümmert. Wir sind insgesamt zufrieden. Nachteilig ist, dass der Wechsel der Betreuungskraft oft sehr kurzfristig organisiert wird, so dass es ziemlich nervenaufreibend für die Familie ist.

Sehr freundliche Telefonate und zügige Antworten auf Email Kontakt. Die Agentur konnte uns schnell helfen, eine geeignete Pflegekraft zu finden. Leider wurde es in der Sommerzeit schwieriger, eine Pflegekraft mit (minimalen) Deutschkenntnissen zu bekommen. Kann trotzdem Seniorcare nur weiter empfehlen.

Das Unternehmen vermittelt in unserem Fall stets Betreuerinnen ohne jegliche Sprachkenntnisse, obwohl dies anders gewünscht ist. Die Vermittlungen laufen auch stets auch zeitlich sehr knapp ab, so dass eigentlich keine große Möglichkeit besteht, das gemachte Angebot (oft nur ein einziges) abzulehnen und auf ein neues zu warten. Für die betreuten älteren Menschen ist es somit kaum möglich, zu kommunizieren z.B., um eigene Wünsche und Bedürfnisse zu äußern. Dadurch ist die Situation nicht einfach.
Die Frauen selbst sind in der Regel freundlich und nett, sie sind bemüht, den Haushalt ordentlich zu führen. Aufgrund der fehlenden Sprachkenntnisse können sie jedoch z.B. nicht selbstständig einkaufen.
Alles in allem eine eher ausreichende als befriedigende Situation

Die deutschen Sprachkenntnis waren sehr schlecht, man konnte sich kaum oder gar nicht verständigen. Es kann nicht sein, dass man jemanden wo kein bisschen deutsch kann zu meiner Mutter schickt mit der sie sich nicht einmal unterhalten kann was für sie sehr wichtig war. Und das Kochen lies auch zu wünschen übrig. Die An und Abreise hat immer sehr gut funktioniert.

Die schnelle Reaktion und Unterstützung von seniocare24 hat uns aus einer sehr problematischen Lage geholfen. Innerhalb von 4 Tagen war eine freundliche und erfahrene 24h-Pflegekraft bei uns.

Äußerst schlechte Erfahrung, Vermittlung von Pflegerin ohne jegliche Deutschkenntnisse. Führerschein vorhanden, weigert sich zu fahren. Weder selbständiges Einkaufen noch Kochen möglich. Nicht belastbar, Lügen über Familienstand, entwendet und trinkt Spirituosen, Agentur zu teuer, 850 Euro für miserable Vermittlung, Pflegerin bedeutet mehr Belastung als Entlastung, nie wieder!

Der Service von Medicare ist sehr zuverlässig und kompetent . Natürlich hängt sehr viel von dem eingesetzten Personal ab. Aus meiner Sicht kann ich sagen, dass sehr stark auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden geachtet wird.
Wir sind daher mit der Agentur sehr zufrieden.

Wir nehme die Vermittlungsleistungen seit ca. 3 Jahren in Anspruch und wir sind sehr zufrieden.
Meine Mutter muss betreut werden und die Mitarbeiterinnen von Seniocare24 kümmern sich sehr professionell um einen reibungslosen Tages Ablauf, Wechsel der Betreuungskraft verläuft reibungslos.
Wir können den Service des Unternehmens nur weiter empfehlen.

seniocare hat mir schnell bei einer unerwarteten Situation helfen können. Auch als es um einen schnellen Ersatz für meine pflegebedürftige Tante ging. Dafür bin ich sehr dankbar, insbesondere Frau Agnes Lucima. Die Pflegerinnen/Betreuerinnen selbst waren sehr gut.

Die Agentur ist zuverlässig und hat uns immer mit kompetenten Betreuer:innen geholfen, auch in schwierigen Pflegesituationen. Die Kommunikation ist stets schnell und hilfreich. Das Personal immer freundlich und verbindlich.