Sharesub - Partage d'abonnement Avis 

4 839
TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 1 308 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients trouvent la plateforme très utile pour optimiser et gérer leurs abonnements, réalisant ainsi des économies substantielles. Beaucoup apprécient la facilité d'utilisation et l'interface intuitive, rendant simple l'adhésion ou le partage de divers services. Le service est loué pour son efficacité et sa fiabilité, permettant de réduire les coûts ou d'accéder à des offres autrement onéreuses. Cependant, certains utilisateurs ont rencontré des difficultés. Quelques personnes ont eu des problèmes avec le processus d'abonnement, comme des soucis de reconnaissance d'e-mail ou d'obtention de codes d'accès. De plus, des avis ont signalé des abonnements spécifiques non fonctionnels ou des difficultés à obtenir des réponses des titulaires. D'autres ont évoqué des complexités liées à la gestion des comptes partagés, notamment la coordination des mots de passe ou les limitations des fournisseurs.

Ce dont les gens parlent le plus

Subscription

Les gens signalent des expériences positives avec les abonnements, trouvant la plateforme très pratique pour... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences positives avec l'expérience utilisateur, la décrivant comme simple,... Voir plus

Service

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le service, soulignant sa rapidité, son efficacité... Voir plus

Website

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du site web, certains utilisateurs le trouvant utile,... Voir plus

Value for money

Les clients partagent des opinions positives sur le rapport qualité-prix, soulignant la facilité et... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

C'est vraiment une plateforme utile pour tous les abonnements que l'on prend et qui ne sont pas optimisés à 100%. Je mettrais 5 étoiles s'il y avait une aide quand on a un soucis de connexion car en c... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Sur les conseils de mon fils , j'ai tenté d'accéder à CANAL+ par votre intermédiaire , j'ai 80 ans et ne suis pas un grand pro de l'informatique ! Tout s'est bien passé pour trouver un abonné part... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai découvert cette appli innovante il y a environ 2 ans. Je n’aurais jamais imaginé que ça puisse exister. Je ne fais pas ça dans un but lucratif, mais j’ai pensé que ça pouvait rendre service à de... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience en tant que partageur de mon compte Netflix. Simple et efficace. J'ai régulièrement 4 abonnés, mais le pb indépendant de Sharesub, c'est que certains abonnés partagent adresse m... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Service de paiement
  2. Service de marketing affilié
  3. Service d'achats groupés
  4. Plateforme de collaboration en ligne

Écrit par l'entreprise

Sharesub c'est la solution la plus adaptée pour partager les frais de vos abonnements et de vos dépenses mensuelles. Plus besoin de courir après vos amis pour des remboursements, ou d'hésiter à prendre un abonnement Netflix ou Spotify. Lancez-vous et partagez-le pour faire des économies. On s'occupe du reste.


Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 99 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(4 839)

2 349 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Du scam organisé ?

Très mauvaise expérience avec ShareSub.

Je partage des abonnements sur la plateforme depuis plus d’un an et demi. Il y a quelques jours, je me suis rendu compte que les revenus qui m’étaient reversés étaient inférieurs à ce qu’ils auraient dû être. Après avoir vérifié les montants, j’ai contacté le service client.

C’est seulement à ce moment-là que l’on m’a expliqué qu’une retenue était appliquée parce que je proposais deux abonnements Crunchyroll identiques. Or, cette retenue était en place depuis environ 9 mois, sans que je n’en sois jamais informé.

Le problème n’est pas l’existence éventuelle d’une règle interne, mais le manque total de transparence. À aucun moment lors de la création de mon second partage, ni pendant les 9 mois suivants, je n’ai reçu le moindre avertissement, la moindre notification ou le moindre message m’indiquant qu’une partie de mes revenus était retenue.

Les abonnés, eux, ont bien payé leurs participations. En revanche, une partie des sommes qui m’étaient destinées a été conservée par la plateforme, sans information préalable. Ce n’est qu’après avoir moi-même découvert l’écart dans mes revenus et demandé des explications que l’on m’a indiqué que je devais supprimer mon second abonnement.

Aujourd’hui, j’attends toujours une justification contractuelle claire de ces retenues ainsi qu’une régularisation des sommes concernées.

Je laisse chacun se faire son opinion, mais je recommande vivement de vérifier régulièrement les montants qui vous sont reversés, car dans mon cas, cette situation est passée inaperçue pendant plusieurs mois.

17 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Bonjour Axel,

Nous comprenons votre mécontentement et souhaitons vous apporter des précisions concernant la situation.

Conformément à nos Conditions Générales d'Utilisation, il n'est pas autorisé de proposer plusieurs partages d'un même type d'abonnement sur la plateforme. Sharesub a été conçu pour permettre aux utilisateurs de réduire le coût de leur abonnement personnel en partageant une partie des frais, et non pour générer un bénéfice en multipliant les partages d'abonnements similaires.

Dans votre cas, la présence de plusieurs abonnements Crunchyroll similaires a donc entraîné l'application d'une restriction sur vos gains. Cette mesure vise à préserver l'équité entre les membres et l'esprit collaboratif de la plateforme.

Nous souhaitons toutefois examiner précisément votre dossier afin de vous apporter une réponse complète et factuelle sur l'origine des retenues appliquées, leur fonctionnement ainsi que les conditions prévues à ce sujet. Nous vous avons envoyé une demande d'informations complémentaires et attendons votre retour afin de pouvoir poursuivre l'analyse avec vous.

Votre remarque concernant la visibilité des règles et l'information des propriétaires est également prise au sérieux.

Nous espérons pouvoir clarifier cette situation avec vous rapidement.

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Super

Pratique
Super pas trop de complication c très simple

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup pour votre retour !

Nous sommes ravis que vous trouviez Sharesub simple et pratique à utiliser. Notre objectif est justement de rendre le partage d'abonnements le plus fluide possible, afin que chacun puisse profiter de ses services préférés sans prise de tête.

Merci pour votre confiance et à très bientôt sur Sharesub !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait économique

Parfait économique

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup pour votre avis !

Nous sommes ravis que Sharesub vous permette de profiter de vos abonnements de manière plus économique. Offrir une solution simple, fiable et avantageuse est au cœur de notre mission.

Au plaisir de vous retrouver sur la plateforme !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Ravie de l'utilisation

Ravie de l'utilisation. J'ai pu partager mes abonnements en sécurité et réaliser des économies. Très facile à utiliser. Je recommande sans hésitation

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Un grand merci pour votre recommandation !

Nous sommes heureux de savoir que vous avez pu partager vos abonnements en toute sérénité tout en réalisant des économies. C'est exactement l'expérience que nous souhaitons offrir à tous nos utilisateurs : une plateforme simple, sécurisée et accessible.

Merci pour votre confiance, et à bientôt sur Sharesub !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Sharesub.com

Sharesub.com, site de partage, idéal pour faire des gros économies sur vos abonnements 👍 je le conseil, pour le sérieux et, le choix des abonnements !

16 juillet 2025
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Un grand merci pour votre recommandation !

Savoir que vous appréciez à la fois le choix des abonnements proposés et le sérieux de notre plateforme est une belle récompense pour toute l'équipe.

Nous espérons vous accompagner encore longtemps dans vos économies du quotidien !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai souscrit à un abonnement Spotify…

J'ai souscrit à un abonnement Spotify et tout se passe bien.

16 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis d'apprendre que tout se passe bien avec votre abonnement Spotify.

Nous faisons notre maximum pour que chaque partage soit simple et fiable, et votre confiance nous fait très plaisir. Excellente continuation sur Sharesub !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Plusieurs mois sur ce site

Plusieurs mois sur ce site, et tout se passe bien. Le service client est très réactif :)

15 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience !

C'est un plaisir de savoir que vous utilisez Sharesub depuis plusieurs mois avec satisfaction. Votre mention de notre service client nous touche particulièrement : nous mettons un point d'honneur à accompagner nos utilisateurs dès qu'ils en ont besoin.

Merci pour votre confiance et à très bientôt sur la plateforme !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Difficile au démarrage

Difficile au démarrage pour comprendre comment ça marche, puis une fois installé tout fonctionne, pour un abonnement LinkedIn ceux ci ne le prennent pas en compte car ils demandent toujours de se réabonner, malgré un abonnement LinkedIn bien visible.

1 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Bonjour Isabelle,

Merci pour votre retour d'expérience !

Nous sommes heureux de lire qu'une fois les premiers repères pris, la plateforme vous a permis d'utiliser Sharesub sereinement. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant LinkedIn.

Merci encore pour votre confiance et pour ce retour constructif.

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Je partage ce qui me permet d'amortir…

Je partage ce qui me permet d'amortir mon abonnement merci

15 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup pour votre avis ! 😊

C'est exactement l'esprit de Sharesub : permettre à chacun de réduire le coût de ses abonnements tout en les partageant simplement avec d'autres utilisateurs. Nous sommes ravis que la plateforme vous permette d'amortir vos dépenses.

Merci pour votre confiance et à bientôt !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 3 sur 5 étoiles

Aucun être humain chez Sharesub ??!

Ça été compliqué de s'abonner, mon mail était noté comme bénéficiant déjà d'un abonnement alors que ça n'était pas le cas sinon j'aurai utilisé l'abonnement existant et IMPOSSIBLE de contacter Sharesub, tout est géré par un chatbot, ils ne répondent même pas par mail ou autre. On a l'impression qu'il n'y a personne en face et qu'on est dans une impasse, TRES TRES DÉSAGRÉABLE.

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés que votre première expérience sur Sharesub vous ait laissé cette impression.

Nous comprenons à quel point il peut être frustrant de rencontrer un problème dès l'inscription. Notre chatbot est conçu pour répondre aux demandes les plus courantes et orienter les utilisateurs, mais il ne remplace pas notre équipe de support client. Dès qu'une situation nécessite une intervention, notre équipe de service client prennent le relais et restent disponibles 7 jours sur 7 pour accompagner nos utilisateurs.

Nous avons effectué une demande d'informations concernant votre dossier et sommes dans l'attente de votre retour afin de pouvoir analyser ce qu'il s'est passé avec votre adresse e-mail. Vous pouvez également nous écrire directement à hello@sharesub.com, notre équipe de support client, sera ravie de vous accompagner et de trouver une solution.

Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement notre parcours d'assistance afin qu'il soit toujours plus fluide et plus rassurant.

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 1 sur 5 étoiles

déception !!

Malgré les très bons avis sur ce service, mon expérience est très mauvaise.
J'ai voulu trouvé un abonnement DUOLINGO.
Première connexion avec une personne ayant un abonnement rapide et efficace certes, mais l'abonnement ne fonctionne pas.
Ouverture de ticket
Bascule directement vers un autre abonnement, rapide et efficace certes, mais aucune possibilité le détenteur de l'abonnement ne répond pas après avoir donner ses accès à une plateforme dans une langue (polonais ?).
Deuxième ticket avec demande de communication, nouvelle bascule automatique !!!!
J'ai déjà eu un débit de 2,69 euros provenant de l'abonnement de la première propriétaire de l'abonnement.
En bref, si tout roule, c'est parfait !
Mais ne vous attendez pas à pouvoir parler à un humain en cas de problème !

14 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que vos différentes tentatives pour rejoindre un abonnement Duolingo n'aient pas été concluantes.

La réattribution automatique vers un abonnement équivalent est justement prévue pour permettre aux utilisateurs de retrouver un accès le plus rapidement possible lorsqu'un partage rencontre un problème.

Concernant les liens d'invitation Duolingo, ceux-ci sont fournis directement par les propriétaires des abonnements. Or, Duolingo applique une durée de validité à ces liens, ce qui signifie qu'ils peuvent expirer et doivent être régulièrement renouvelés par leurs propriétaires. Notre équipe de modération vérifie en permanence les abonnements et les liens partagés afin de garantir leur bon fonctionnement, mais il est malheureusement possible que certains liens expirés passent temporairement entre les mailles du filet.

Nous avons effectué une demande d'informations concernant votre dossier et sommes dans l'attente de votre retour afin de pouvoir examiner précisément les difficultés rencontrées, notamment concernant les accès reçus et le prélèvement que vous mentionnez. Vous pouvez également contacter directement notre équipe de support client à hello@sharesub.com. Nos conseillers sont disponibles 7 jours sur 7 et seront ravis de vous accompagner jusqu'à la résolution de votre demande.

Vos remarques sont précieuses et nous aideront à continuer d'améliorer aussi bien l'expérience utilisateur que l'accompagnement proposé lorsque des difficultés surviennent.

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 1 sur 5 étoiles

Difficile d'obtenir le remboursement

J’ai rejoint un abonnement partagé, mais l’organisateur ne répond pas à mes messages. Par conséquent, je n’ai jamais pu utiliser l’abonnement.

J’ai demandé un remboursement, mais il est impossible de suivre l’état de ma réclamation. Je suis obligé de soumettre la même demande encore et encore, sans obtenir de réponse claire.

Cette expérience me donne vraiment l’impression d’avoir été victime d’une arnaque.
En tout cas, très difficile d'avoir le remboursement!

6 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Bonjour,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés de lire que vous n'avez pas pu profiter de votre abonnement et que le suivi de votre réclamation n'a pas répondu à vos attentes.

Lorsqu'un propriétaire ne fournit pas l'accès ou ne répond plus, notre équipe intervient dès qu'une réclamation est ouverte afin d'analyser la situation et d'appliquer les mesures prévues, y compris un remboursement lorsque les conditions sont réunies. Sachez également que les réclamations sont normalement traités en 24 heures.

Nous avons effectué une demande d'informations concernant votre dossier et sommes dans l'attente de votre retour afin de pouvoir vérifier précisément votre situation. Vous pouvez également contacter directement notre équipe de support client à hello@sharesub.com. Nos conseillers sont disponibles 7 jours sur 7 et se feront un plaisir de vous accompagner jusqu'à la résolution de votre demande.

Votre retour est précieux et nous sera utile pour améliorer le suivi des réclamations et offrir davantage de transparence tout au long du traitement des dossiers.

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Le centre aide est hyper reactif et…

Le centre aide est hyper reactif et compréhensible. Mon probleme a ete traite en moins d'une heure.

13 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup, Jouliann, pour votre retour !

Nous sommes ravis d'apprendre que notre centre d'aide a pu vous accompagner rapidement et que votre demande a trouvé une solution en moins d'une heure. Toute l'équipe met un point d'honneur à être disponible et efficace afin que chacun puisse profiter de son abonnement en toute sérénité.

Votre message est une belle récompense pour nos équipes et nous encourage à continuer dans cette direction. Merci pour votre confiance !

L'Équipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

très bonne réactivité

très bonne réactivité, clarté des informations

10 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup pour votre retour ! 😊

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la réactivité de notre équipe ainsi que la clarté des informations fournies. Nous mettons un point d'honneur à accompagner nos utilisateurs de la manière la plus simple et efficace possible.

L’Equipe Sharesub 🍿

Noté 4 sur 5 étoiles

Service correct

Après un premier échec, j'ai été automatiquement redirigé vers une offre équivalente qui a fini par marcher après un échange avec le propriétaire.

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci d'avoir partagé votre expérience !

Nous sommes ravis qu'une solution ait pu être trouvée rapidement grâce au réabonnement vers une offre équivalente. Notre objectif est justement de permettre à nos utilisateurs de retrouver un accès au service dans les meilleures conditions lorsqu'un partage rencontre une difficulté.

Merci pour votre confiance !

L’Equipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Site utile

Je l'utilise depuis plusieurs mois que se soit pour partager mes abonnements ou ceux de d'autre personnes, j'apprécie le site et c'est facile.

11 août 2025
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci pour votre confiance ! 😊

Ravis que vous appréciez Sharesub, aussi bien pour partager vos propres abonnements que pour rejoindre ceux d'autres utilisateurs. C'est un plaisir de savoir que la plateforme vous paraît simple et agréable à utiliser.

L’Equipe Sharesub 🍿

Noté 4 sur 5 étoiles

Equipe aimable

Equipe aimable

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup pour votre retour !

Toute l'équipe est ravie de lire votre commentaire. Nous mettons tout en œuvre pour accompagner nos utilisateurs avec disponibilité et efficacité.

Merci pour votre confiance !

L’Equipe Sharesub 🍿

Noté 4 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT TRÈS RÉACTIF

J'ai eu un problème avec un partage d'abonnement. Je l'ai signalé au service clients. Le lendemain, j'avais accès à mon abonnement Duolingo sans problème.
Le service clients est très à l'écoute et réagit très vite.
Merci à l'équipe.

8 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Un grand merci pour votre avis !

Nous sommes ravis d'avoir pu vous aider à retrouver rapidement l'accès à votre abonnement Duolingo. Savoir que vous avez apprécié la réactivité et l'écoute de notre service client est la plus belle des récompenses pour notre équipe.

Merci pour votre confiance et profitez bien de votre abonnement !

L’Equipe Sharesub 🍿

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne appli

Très bonne appli, le partage d abonnements est simple et rapide, et surtout, très économique.
Il y a un large choix d applications.
Je recommande

3 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Merci beaucoup pour votre recommandation !

Nous sommes ravis que vous trouviez le partage d'abonnements simple, rapide et économique. Proposer un large choix de services tout en permettant à chacun de réaliser des économies fait partie de notre mission.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur Sharesub !

L’Equipe Sharesub 🍿

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque, paiements sans abonnement en cours et des ré abonnements automatiques

Ils m'ont envoyé des messages début février pour m'indiquer des erreurs de paiement, suite à ça mon abonnement est arrêté. Je n'utilise plus l'abonnement que j'avais acheté mais aujourd'hui je vois que je suis encore prélevé (sachant qu'ils avaient l'erreur de paiement) . Je fais une réclamation en faisant attention à pas faire click sur "je renonce aux demandes de remboursement" . Vite fait, ma réclamation est validé disant que mon abonnement s'arrête aujourd'hui... sur un autre email ils indiquent que le remboursement est juste du mois de juillet en cours à prorata, comme si j'arrête aujourd'hui et pas le 7 février.
Pire encore, ils m'ont mis sur un autre abonnement "prioritaire" plus cher, sans me demander. Sachant que j'ai pas demandé un problème sur l'abonnement en cours sinon un remboursement intégrale depuis le 7 février sur un abonnement que je n'utilise pas suite à leur erreur de base.

Edit:
Suite à la réponse du support et à la réponse de Sharehub en commentaires.
L'erreur vient directement de Sharehub, et pas nécessairement du vendeur de l'abonnement . Sharehub m'a envoyé un email qui indiquait une erreur de paiement le 7 février et que mon abonnement allait s'arrêter. Suite à cela, le propietaire de l'abonnement a annulé mon abonnement directement. Possiblement il a continuait à recevoir le montant mois après mois, là c'est sa faute s'il savait bien qu'il m'avait retiré de la liste d'abonnés ! J'avais pas reçu aucun email de sharehub pour m'indiquer que l'erreur du paiement avait été résolu. Déjà sur l'erreur initiale c'était n'importe quoi parce que la carte avait pas expiré du tout. En tout cas, en parlant avec la même IA de Sharehub que vous utilisez pour répondre à vos clients, ils m'ont bien indiqué: si c'est confirmé que j'avais pas accès à l'abonnement proposé par le vendeur depuis le 7 février, je devrais bien recevoir l'argent qui correspond à cela. Et de faire le nécessaire pour me plaindre directement avec le support humain. Votre support IA m'a dit que c'est la politique de votre entreprise.

9 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Sharesub - Partage d'abonnement

Réponse de Sharesub - Partage d'abonnement

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis à la suite de vos échanges avec notre équipe Support.

Après vérification de votre dossier, nous confirmons qu’une agent a bien repris votre situation avec vous à plusieurs reprises afin de vous apporter des explications détaillées. Comme cela vous a été indiqué, vous apparaissiez toujours comme membre actif de l’abonnement jusqu’à l’ouverture de votre réclamation en juillet. Tant qu’aucune réclamation ou aucun signalement n’est effectué auprès de notre service client, nous ne pouvons malheureusement pas savoir qu’un abonnement n’est plus accessible pour un utilisateur.

Les prélèvements ont donc continué conformément à votre statut de membre actif sur la plateforme. Dès l'ouverture de votre réclamation, notre équipe a pu intervenir, vous retirer de l'abonnement concerné et procéder au remboursement correspondant à la période prise en charge.

Concernant le réabonnement prioritaire, celui-ci était activé sur votre compte, ce qui explique votre ajout automatique à un nouvel abonnement. Notre équipe a depuis procédé à votre retrait et un remboursement intégral de ce nouvel abonnement vous a été accordé.

Ces éléments correspondent au fonctionnement de Sharesub et à nos Conditions Générales d'Utilisation. Nous comprenons que cette situation ait pu être frustrante, mais nous ne pouvons malheureusement pas procéder rétroactivement au remboursement de sommes déjà versées au propriétaire plusieurs mois auparavant, alors qu'aucun signalement n'avait été effectué durant cette période.

Nous restons néanmoins heureux d'avoir pu échanger avec vous et apporter les corrections nécessaires dès que votre situation nous a été signalée.

L'Équipe Sharesub 🍿

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus